Co dělá Dobírka
Aplikace Dobírka (COD) přidá do pokladny možnost platby při doručení. Kupující odešle objednávku a zaplatí kurýrovi v hotovosti, když balík dorazí. Není tu žádná karta, žádná brána a nic se nepřipojuje, proto je to nejpoužívanější metoda na trzích, kde kupující raději platí při převzetí.
Nastavení
- Otevřete Aplikace a klikněte na Dobírka.
- Klikněte na Instalovat.
- V nastavení zapněte Aktivovat.
- Klikněte na Uložit.
Aktivovat je jediné nastavení. Když je zapnuté, kupující si v pokladně mohou zvolit dobírku. Když je vypnuté, možnost je skrytá, ale aplikace zůstává nainstalovaná.
Jak přichází objednávka na dobírku
Dokončená objednávka na dobírku přijde do sekce Objednávky jako Čekající, připravená k vašemu potvrzení. Na žádnou platbu se nečeká. Jako Zaplaceno se označí, jakmile ji přesunete do stavu Hotovo, poté co kurýr vybere hotovost.
Pokladna, kterou kupující začal, ale nedokončil, se uloží jako Opuštěné. Těmto kupujícím můžete zavolat, nebo je automaticky převést na čekající objednávky aplikací Automator. Viz také Co znamenají stavy objednávek?
Odeslání objednávek na dobírku kurýrovi
Pokud vaše objednávky na dobírku potvrzuje a doručuje přepravní společnost nebo call centrum, nainstalujte jejich kurýrní aplikaci, aby jim každá objednávka odešla automaticky i s částkou k vybrání. Viz Jak připojit fulfillment nebo kurýrní síť pro dobírku?
Nejdřív si vezměte zálohu
Abyste omezili falešné objednávky a odmítnuté zásilky, můžete požádat o malou zálohu přes Mobile Money (například ve výši poplatku za doručení) a zbytek vybrat v hotovosti. Viz Jak přijímat Mobile Money?
Dobírka a DPH
DPH se nenastavuje v aplikaci Dobírka. Nastavuje se pro každý trh v Nastavení, pak Trhy, v panelu DPH daného trhu, a platí jen pro produkty se zapnutým Zdanitelný.
- Chcete-li na trhu prodávat bez DPH, nastavte jeho Sazba DPH na 0.
- Chcete-li jeden produkt prodávat bez DPH, vypněte u něj přepínač Zdanitelný.
- Chcete-li DPH účtovat, zadejte trhu sazbu a nechte produkt Zdanitelný.
Všechny podrobnosti najdete v článku o DPH.
Dobré vědět
- Dobírka platbu neověřuje. Kupující může balík odmítnout, proto objednávky před odesláním potvrzujte telefonicky a sledujte vratky v sekci Objednávky.
- Jak blokovat falešné nebo opakované objednávky, najdete u aplikace Shield v článcích o bezpečnosti a ochraně proti podvodům.