Co robi Płatność przy odbiorze
Aplikacja Płatność przy odbiorze (COD) dodaje do kasy opcję płatności przy dostawie. Kupujący składa zamówienie i płaci kurierowi gotówką, gdy przesyłka dotrze. Nie ma karty, bramki ani niczego do łączenia, dlatego to najczęściej używana metoda na rynkach, gdzie kupujący wolą płacić przy odbiorze.
Konfiguracja
- Otwórz Aplikacje i kliknij Płatność przy odbiorze.
- Kliknij Zainstaluj.
- W ustawieniach włącz Aktywuj.
- Kliknij Zapisz.
Aktywuj to jedyne ustawienie. Gdy jest włączone, kupujący mogą wybrać płatność przy odbiorze w kasie. Gdy jest wyłączone, opcja jest ukryta, ale aplikacja pozostaje zainstalowana.
Jak przychodzi zamówienie COD
Ukończone zamówienie COD trafia do Zamówienia ze statusem Oczekuje, gotowe do potwierdzenia przez Ciebie. Nie trzeba czekać na płatność. Zostaje oznaczone jako Zapłacone, gdy przeniesiesz je do Gotowe, po tym jak kurier pobierze gotówkę.
Zamówienie, które kupujący zaczął w kasie, ale nie dokończył, jest zapisywane jako Porzucone. Możesz zadzwonić do tych kupujących albo automatycznie zamieniać takie zamówienia w oczekujące za pomocą aplikacji Automator. Zobacz też Co oznaczają statusy zamówień?
Wysyłanie zamówień COD do kuriera
Jeśli firma kurierska lub call center potwierdza i dostarcza Twoje zamówienia COD, zainstaluj jej aplikację kurierską, aby każde zamówienie trafiało do niej automatycznie razem z kwotą do pobrania. Zobacz Jak podłączyć sieć realizacji zamówień COD lub kuriera?
Najpierw pobierz zaliczkę
Aby ograniczyć fałszywe zamówienia i odmowy odbioru, możesz poprosić o małą zaliczkę przez Mobile Money (na przykład w wysokości kosztu dostawy), a resztę pobrać gotówką. Zobacz Jak przyjmować płatności Mobile Money?
COD i VAT
VAT nie ustawia się w aplikacji COD. Ustawia się go dla każdego rynku w Ustawienia, następnie Rynki, w panelu VAT danego rynku, i dotyczy on tylko produktów z włączoną opcją Podlega opodatkowaniu.
- Aby sprzedawać bez VAT na danym rynku, ustaw jego Stawka VAT na 0.
- Aby sprzedawać jeden produkt bez VAT, wyłącz jego przełącznik Podlega opodatkowaniu.
- Aby doliczać VAT, ustaw stawkę dla rynku i zostaw produkt jako Podlega opodatkowaniu.
Wszystkie szczegóły w artykule o VAT.
Dobrze wiedzieć
- COD nie sprawdza płatności. Kupujący może odmówić odbioru przesyłki, więc przed wysyłką potwierdzaj zamówienia telefonicznie i śledź zwroty w Zamówieniach.
- Aby blokować fałszywe lub powtarzające się zamówienia, zobacz aplikację Shield w artykułach o bezpieczeństwie i ochronie przed oszustwami.