Jak działa dostęp pracowników
Możesz zaprosić osoby, które pomogą Ci prowadzić sklep, na przykład pracownika obsługi klienta albo asystenta marketingu. Każda osoba loguje się własnym kontem Storeep i widzi tylko obszary, na które pozwolisz. Właściciel sklepu zawsze ma pełny dostęp i tylko on może usunąć sklep.
Otwórz Ustawienia > Pracownicy. Okno Pracownicy pokazuje wszystkie osoby, które dołączyły, z ich imieniem i nazwiskiem, e-mailem i datą dołączenia.
Zapraszanie pracownika
- Kliknij Dodaj nowego pracownika.
- Wpisz jego Adres e-mail.
- Zaznacz potrzebne uprawnienia (zobacz niżej). Musisz wybrać co najmniej jedno.
- Kliknij Dodaj. Zobaczysz komunikat "Pracownik został pomyślnie dodany, wysłaliśmy mu zaproszenie e-mailem".
Nie wpisujesz imienia i nazwiska. Pochodzą one z własnego konta Storeep tej osoby, gdy dołączy.
Przyjmowanie zaproszenia (dla osoby zaproszonej)
- Otwórz e-mail z zaproszeniem i kliknij Przyjmij zaproszenie.
- Zaloguj się do Storeep przy użyciu tego samego adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie. Jeśli nie masz jeszcze konta, załóż je na dokładnie ten adres.
- Na liście Twoich sklepów zaproszenie pojawi się z przyciskami Akceptuj i Odrzuć. Kliknij Akceptuj.
Sklep zostanie wtedy dodany do Twojego konta i w każdej chwili możesz go otworzyć z listy sklepów. Zobacz Zarządzanie wieloma sklepami. Jeśli zalogujesz się innym adresem e-mail, nie zobaczysz zaproszenia.
Uprawnienia
- Statystyki: przeglądanie statystyk.
- Produkty: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie produktów.
- Zamówienia: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie zamówień.
- Potwierdzenie: dzwonienie do kupujących i aktualizowanie przekazanych im zamówień na stronie Potwierdzenie, gdy Potwierdzenie jest włączone. Zobacz Jak przekazywać nowe zamówienia zespołowi potwierdzającemu?
- Klienci: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie klientów.
- Recenzje: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie recenzji.
- Aplikacje: przeglądanie, instalowanie, edycja i odinstalowywanie aplikacji, w tym aplikacji płatności i wysyłki.
- Kupony: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie kuponów.
- Sprzedaż dodatkowa, krzyżowa i tańsze oferty: przeglądanie, dodawanie, edycja i usuwanie ofert sprzedaży dodatkowej (upsell), krzyżowej (cross sell) i tańszych ofert (downsell).
- Motywy: przeglądanie, instalowanie, edycja i odinstalowywanie motywów.
- Ustawienia: przeglądanie i edycja ustawień sklepu: rynki, wysyłka, VAT, domeny, SEO, rozliczenia, webhooki, tokeny dostępu i pracownicy. Osoba z tym uprawnieniem może też zapraszać i usuwać innych pracowników.
Każdy pracownik widzi Ustawienia w menu, nawet bez tego uprawnienia. Zawsze może tam otworzyć własne Konto, Bezpieczeństwo, Logowania i Powiadomienia oraz zmienić język panelu. Strona pokazuje tylko te karty sklepu, do których dają dostęp jego uprawnienia.
Pole Wszystkie uprawnienia zaznacza wszystko naraz. Jest oznaczone jako Niepolecane: przyznawaj tylko to, czego wymaga dana rola, o czym przypomina ostrzeżenie na górze okna. Pracownicy z dostępem do Zamówień lub Ustawień mogą w Twoim imieniu wiele edytować i usuwać, a uprawnienia pozostają aktywne, dopóki ich nie zmienisz.
Niektóre wiadomości trafiają do pracowników zależnie od ich uprawnień: alerty o nowych zamówieniach do pracowników z uprawnieniem Zamówienia, a alerty o niskim stanie magazynowym do pracowników z uprawnieniem Produkty. Każda osoba może je wyciszyć w Powiadomieniach.
Zmiana uprawnień
Kliknij pracownika na liście, zmień zaznaczenia i kliknij Zapisz. Co najmniej jedno uprawnienie musi pozostać zaznaczone. Zmiana obowiązuje od jego następnej czynności w panelu.
Usuwanie pracownika
Zaznacz jedną lub więcej osób i wybierz Usuń pracowników albo użyj przycisku kosza w wierszu. Od razu tracą dostęp do Twojego sklepu. Ich własne konto Storeep i inne sklepy, które mają, pozostają nietknięte, a później możesz zaprosić ich ponownie. Pracownicy nie mogą usunąć sklepu: może to zrobić tylko właściciel, zobacz Usuwanie sklepu.
Oczekujące zaproszenia
Gdy zaproszenia czekają na przyjęcie, nad listą pojawia się przycisk Zobacz zaproszenie albo Zobacz wszystkie ... zaproszenia. Kliknij go, aby zobaczyć każdy oczekujący adres e-mail i datę wysłania. Zaproszenia nie wygasają. Aby anulować zaproszenie, zaznacz je i wybierz Usuń zaproszenia. Nie możesz wysłać drugiego zaproszenia na adres, który ma już oczekujące zaproszenie: najpierw usuń stare, a potem zaproś ponownie.
Częste problemy
- "Wprowadzony adres e-mail już istnieje": ta osoba jest już Twoim pracownikiem.
- Zaproszona osoba nie widzi zaproszenia: musi zalogować się dokładnie tym adresem e-mail, który zaprosiłeś. Sprawdź pisownię albo anuluj zaproszenie i zaproś właściwy adres.
- Pracownik widzi "Nie masz uprawnień do wykonania operacji": nie ma uprawnienia do tego obszaru. Dodaj je w jego ustawieniach pracownika.