Przejdź do treści
Pomoc
Pierwsze kroki

Jak usunąć sklep i co dzieje się z moimi danymi i kontem?

Usuń sklep Storeep na zawsze w Ustawienia, Strefa zagrożenia, Usuń sklep: kto może to zrobić, dlaczego nieopłacone saldo to blokuje, co zostaje usunięte (produkty, zamówienia, klienci, domeny, portfel) i dlaczego usunięcie ostatniego sklepu usuwa też konto.

2 minuty czytania

Usunięcie sklepu kasuje go razem z całą zawartością na zawsze. Nie można tego cofnąć ani później przywrócić sklepu. Jeśli chcesz tylko zrobić przerwę, możesz zostawić sklep tak, jak jest: sklep na darmowym planie Starter bez płatnych aplikacji nic nie kosztuje, gdy nie dostaje zamówień.

Kto może usunąć sklep

Tylko właściciel sklepu. Pracownicy nie widzą sekcji Strefa zagrożenia w Ustawieniach.

Jak usunąć sklep

  1. Przełącz się na sklep, który chcesz usunąć, zobacz Zarządzanie wieloma sklepami.
  2. Otwórz Ustawienia i przewiń do sekcji Strefa zagrożenia.
  3. Kliknij Usuń sklep i przeczytaj ostrzeżenie.
  4. Kliknij Usuń sklep, a potem Potwierdź.

Co zostaje usunięte

  • Wszystkie produkty, kolekcje, zamówienia, klienci, recenzje i ustawienia tego sklepu.
  • Wygląd sklepu, biblioteka multimediów i zainstalowane aplikacje.
  • Twoja witryna sklepu. Klienci nie mogą już jej odwiedzić, złożyć zamówienia ani zobaczyć historii zamówień.
  • Twoje własne domeny zostają odłączone od Storeep. Domeny nadal należą do Ciebie u sprzedawcy domen.
  • Każdy trwający plan lub subskrypcja aplikacji się kończy, bez zwrotu pieniędzy.
  • Portfel sklepu, razem z pozostałym na nim saldem.

Przed usunięciem wyeksportuj wszystko, co chcesz zachować, na przykład zamówienia, zobacz Eksport zamówień.

Usunięcie ostatniego sklepu usuwa konto

Jeśli to jedyny sklep, do którego należy Twoje konto, Twoje konto Storeep też zostaje usunięte, a Ty zostajesz wylogowany. Aby później znów korzystać ze Storeep, zarejestruj nowe konto. Jeśli jesteś właścicielem innych sklepów lub w nich pracujesz, Twoje konto zostaje i zachowujesz do nich dostęp.

"Niestety, nie możesz usunąć swojego sklepu, dopóki nie spłacisz zaległego salda."

Twój sklep ma zaległe opłaty za użytkowanie. Zostaniesz przeniesiony do Ustawienia, Rozliczenia: dodaj środki, aby spłacić należną kwotę, a potem spróbuj ponownie. Zobacz Portfel i rozliczenia.

Pracownicy i asystenci AI

Pracownicy od razu tracą dostęp do usuniętego sklepu. Połączeni z nim asystenci AI nie mogą już się z nim łączyć. Pracownik, który chce opuścić sklep, nie może go usunąć i powinien poprosić właściciela, aby usunął go z listy pracowników.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas, a odpowiemy.

Kontakt