Zaraz po złożeniu zamówienia okienko może zaproponować kupującemu jeszcze jeden produkt. Dodaje go do tego samego zamówienia jednym kliknięciem, bez ponownego wpisywania danych. Aby otworzyć to narzędzie, przejdź do Produkty, kliknij Narzędzia sprzedaży, a potem Sprzedaż dodatkowa, krzyżowa i tańsze oferty. Pracownicy potrzebują uprawnienia Sprzedaż dodatkowa, krzyżowa i tańsze oferty.
Sprzedaż dodatkowa, krzyżowa i tańsza oferta
- Sprzedaż dodatkowa (upsell) proponuje lepszą lub większą wersję produktu, na przykład paczkę 2 sztuk zamiast 1.
- Sprzedaż krzyżowa (cross sell) proponuje produkt, który do niego pasuje, na przykład etui do telefonu. Obie tworzysz tym samym narzędziem.
- Tańsza oferta (downsell) to druga szansa: gdy kupujący kliknie Nie, dziękuję, druga oferta pokazuje tańszy produkt albo ten sam z rabatem.
Co widzi kupujący
Okienko pokazuje twój opis nagłówka, zdjęcie produktu, nazwę i cenę oraz dwa przyciski: Dodaj do mojego zamówienia i Nie, dziękuję.
- Jeśli produkt ma warianty, kupujący wybiera je w okienku. Opcji, których brak w magazynie, nie da się wybrać.
- Gdy darmowa wysyłka jest włączona, okienko pokazuje plakietkę Bezpłatna wysyłka.
- Jeśli jest tańsza oferta, Nie, dziękuję pokazuje ją w tym samym okienku. Zamknięcie okienka przyciskiem X jej nie pokazuje.
Tworzenie sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej
Kliknij Dodaj nową sprzedaż dodatkową lub krzyżową, wypełnij okno, a potem kliknij Dodaj.
- Aktywuj (domyślnie włączone): kupujący widzą ofertę zaraz po zamówieniu.
- Bezpłatna wysyłka (domyślnie wyłączona): produkt dodany przez kupującego jest wysyłany za darmo.
- Produkt: produkt, który uruchamia ofertę. Każdy produkt może mieć tylko jedną sprzedaż dodatkową lub krzyżową.
- Produkt sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej: produkt, który proponujesz, w jego zwykłej cenie.
- Opis nagłówka i Opis stopki (opcjonalne): tekst nad produktem i pod nim.
Dodawanie tańszej oferty
W tym samym oknie włącz Tańsza oferta i wypełnij:
- Produkt tańszej oferty: tańszy produkt albo sam produkt sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej, proponowany z rabatem.
- Rodzaj rabatu: Bez rabatu, Procent lub Stała kwota (w walucie każdego rynku).
- Opis tańszej oferty (opcjonalny): tekst pokazany nad drugą ofertą.
Darmowa wysyłka obowiązuje także wtedy, gdy kupujący przyjmie tańszą ofertę.
Gdzie pokazuje się oferta (rynki)
Oferta pokazuje się tylko na rynkach, na których sprzedawane są oba produkty, i tylko wtedy, gdy oferowany produkt jest opublikowany. Tańsza oferta podlega tej samej zasadzie dla swojego produktu.
Lista
- Produkt i Produkt sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej, ze zdjęciami.
- Tańsza oferta: jej produkt z liczbą kupujących, którzy ją przyjęli i odrzucili, albo kreska, gdy jej nie ma.
- Rynki: flagi krajów, w których pokazuje się oferta.
- Łącznie zaakceptowane i Łącznie odrzucone: odpowiedzi na pierwszą ofertę. Odmowa, zamknięte okienko i przyjęta tańsza oferta liczą się jako odrzucone. Liczą się tylko złożone zamówienia.
- Bezpłatna wysyłka i Stan: Aktywowane lub Dezaktywowane.
Kliknij wiersz, aby otworzyć Edytuj sprzedaż dodatkową lub krzyżową, i kliknij Zapisz. Aby wstrzymać, wznowić lub usunąć kilka naraz, zaznacz je i wybierz Aktywowane, Dezaktywowane lub Usuń sprzedaże dodatkowe i krzyżowe. Ikona kosza w wierszu usuwa jedną.
Wskazówki
- Jeśli Łącznie odrzucone jest dużo wyższe niż Łącznie zaakceptowane, dodaj tańszą ofertę z rabatem, włącz Bezpłatna wysyłka.
- Jeśli oferta nigdy się nie pokazuje, sprawdź kolumnę Rynki i stan.
- Aby zaproponować produkt przed zamówieniem, użyj Jak dodać pole wyboru z dodatkiem do zamówienia w formularzu zamówienia?.