Upsell w Storeep paruje jeden produkt (produkt bazowy) z innym produktem (produkt upsellowany). Gdy klient ma produkt bazowy w swoim zamówieniu i dociera do kasy, Storeep prezentuje produkt upsellowany jako opcjonalny dodatek. Upselling to skuteczny sposób na zwiększenie średniej wartości zamówienia bez dodatkowych wydatków na reklamę.
Jak działają upselle
Każdy upsell jest powiązany z konkretnym produktem bazowym. Gdy ten produkt bazowy jest w koszyku przy kasie, produkt upsellowany jest pokazywany jako opcjonalny dodatek. Klient może zaakceptować lub odrzucić ofertę. Storeep rejestruje oba wyniki i śledzi je jako liczby Łącznie zaakceptowanych i Łącznie odrzuconych, abyś mógł mierzyć skuteczność w czasie.
Ograniczenie rynkowe: oferta upsellowa jest pokazywana tylko w krajach, w których dostępne są zarówno produkt bazowy, jak i produkt upsellowany. Na przykład, jeśli produkt bazowy jest dostępny w Maroku i Francji, ale produkt upsellowany jest dostępny tylko w Maroku, upsell pojawi się tylko dla klientów z Maroka. Nakładanie się jest obliczane automatycznie. Nie musisz konfigurować tego ręcznie.
Lista upselli
Przejdź do Upsells w panelu, aby zobaczyć wszystkie upselle. Tabela pokazuje dla każdego upsella:
- Produkt: produkt bazowy (ze zdjęciem, nazwą, datą utworzenia i ikoną typu produktu)
- Strzałka wskazująca kierunek upsella
- Produkt upsellowany: produkt oferowany jako dodatek
- Rynki: ikony flag dla maksymalnie 5 wspólnych krajów między oboma produktami
- Łącznie zaakceptowanych: ile razy ta oferta upsellowa była zaakceptowana przez klientów
- Łącznie odrzuconych: ile razy klienci odrzucili ofertę
- Bezpłatna wysyłka: czy zachęta do bezpłatnej wysyłki jest aktualnie włączona czy wyłączona dla tego upsella
- Status: czy upsell jest aktualnie Aktywowany czy Dezaktywowany
Listę można filtrować według zakresu dat i sortować według daty utworzenia lub daty ostatniej aktualizacji (rosnąco lub malejąco). Dzielona jest na strony po 40 upselli na stronie.
Tworzenie upsella
Kliknij Dodaj nowy upsell na górze strony upselli. Otworzy się modal Dodaj nowy upsell z następującymi polami.
Aktywuj
Pole wyboru kontrolujące, czy upsell staje się aktywny natychmiast po zapisaniu. Domyślnie: zaznaczone (aktywowany). Odznacz, aby utworzyć upsell w stanie wstrzymanym.
Bezpłatna wysyłka
Pole wyboru, które po włączeniu oferuje klientowi bezpłatną wysyłkę na produkt upsellowany. Domyślnie: niezaznaczone. Pojawia się jako osobna zachęta na ekranie upsellowym przy kasie, aby zachęcić do akceptacji.
Produkt
Wymagane. Wyszukaj i wybierz produkt bazowy: produkt, który wyzwala tę ofertę upsellową gdy jest w koszyku klienta. Każdy produkt może mieć tylko jedną regułę upsella. Próba utworzenia drugiego upsella dla produktu, który już go ma, zwraca błąd: Wybrany produkt ma już upsell.
Produkt upsellowany
Wymagane. Wyszukaj i wybierz produkt do zaoferowania jako dodatek upsellowy. Może to być dowolny produkt w Twoim sklepie, w tym ten sam co produkt bazowy (dla upselli opartych na ilości).
Opis nagłówkowy
Opcjonalne pole z bogatym tekstem. Ten tekst pojawia się nad produktem upsellowanym na ekranie oferty przy kasie. Użyj go, aby wyjaśnić wartość dodatku lub stworzyć pilność. Maksymalnie 1000 znaków. Obsługuje pogrubienie, kursywę, podkreślenie, przekreślenie, wyrównanie tekstu, rozmiar tekstu, listy, cytat blokowy, kolor tekstu i kolor tła.
Opis stopki
Opcjonalne pole z bogatym tekstem. Ten tekst pojawia się poniżej produktu upsellowanego na ekranie oferty przy kasie. Użyj go dla zastrzeżeń, warunków oferty lub dodatkowej perswazji. Maksymalnie 1000 znaków. Te same opcje formatowania co w opisie nagłówkowym.
Kliknij Dodaj, aby zapisać. Upsell zostaje utworzony i natychmiast pojawia się na liście.
Edytowanie upsella
Kliknij dowolny wiersz na liście upselli, aby otworzyć modal Edytuj upsell. Wszystkie pola są edytowalne: możesz zmienić produkt bazowy, produkt upsellowany, przełączać Aktywuj i Bezpłatna wysyłka oraz aktualizować oba opisy. Kliknij Zapisz, aby zastosować zmiany.
Zmiana produktu bazowego na taki, który ma już inną regułę upsella, zwróci błąd walidacji. Zmiana na produkt bez istniejącego upsella się powiedzie.
Włączanie i wyłączanie upselli zbiorczo
Zaznacz pola wyboru przy jednym lub więcej wierszach upselli. Kliknij ikonę ustawień (koło zębate) na górze tabeli, najedź na Zmień status i wybierz Aktywowany lub Dezaktywowany. Zmiana zostaje zastosowana do wszystkich wybranych upselli naraz.
Usuwanie upselli
Aby usunąć jeden upsell, kliknij ikonę kosza w jego wierszu. Aby usunąć wiele upselli, zaznacz ich pola wyboru i użyj opcji Usuń upselle z menu akcji zbiorczych. Usunięte upselle są trwale usuwane.
Odczytywanie metryk wydajności
Kolumny Łącznie zaakceptowanych i Łącznie odrzuconych dają Ci bezpośredni sygnał o tym, jak dobrze każda oferta jest konwertowana. Niski wskaźnik akceptacji w połączeniu z wysoką liczbą odrzuceń może oznaczać, że wybór produktu, cena lub opis wymagają dostosowania. Rozważ przetestowanie innego produktu upsellowanego, włączenie bezpłatnej wysyłki lub przepisanie opisu nagłówkowego w celu poprawy wyników.
Pułapka przy przecięciu rynków
Jeśli dostępność rynkowa produktu bazowego lub upsellowanego zmieni się po utworzeniu upsella, kraje, w których oferta się pojawia, automatycznie się zwężą lub rozszerzą, aby dopasować nowe nakładanie się. Jeśli jeden produkt zostanie usunięty ze wszystkich rynków, upsell faktycznie przestanie być wyświetlany jakiemukolwiek klientowi. Sprawdź kolumnę Rynki na liście upselli, aby potwierdzić, że oczekiwane kraje są nadal wyświetlane.