ทันทีหลังผู้ซื้อส่งคำสั่งซื้อ ป๊อปอัปสามารถเสนอสินค้าอีกหนึ่งชิ้นได้ ผู้ซื้อเพิ่มสินค้าลงในคำสั่งซื้อเดิมได้ในคลิกเดียว โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลอีกครั้ง หากต้องการเปิดเครื่องมือนี้ ให้ไปที่ สินค้า คลิก เครื่องมือการขาย แล้วคลิก อัปเซล ครอสเซล และดาวน์เซล พนักงานต้องมีสิทธิ์ อัปเซล ครอสเซล และดาวน์เซล
อัปเซล ครอสเซล และดาวน์เซล
- อัปเซล คือการเสนอสินค้ารุ่นที่ดีกว่าหรือใหญ่กว่า เช่น แพ็ก 2 ชิ้นแทน 1 ชิ้น
- ครอสเซล คือการเสนอสินค้าที่ใช้คู่กัน เช่น เคสคู่กับโทรศัพท์ ทั้งสองแบบสร้างด้วยเครื่องมือเดียวกัน
- ดาวน์เซล คือโอกาสครั้งที่สอง: เมื่อผู้ซื้อคลิก ไม่ ขอบคุณ ข้อเสนอที่สองจะแสดงสินค้าที่ถูกกว่า หรือสินค้าเดิมพร้อมส่วนลด
สิ่งที่ผู้ซื้อเห็น
ป๊อปอัปจะแสดงคำอธิบายส่วนบนของคุณ รูปสินค้า ชื่อและราคา และปุ่มสองปุ่ม: เพิ่มในคำสั่งซื้อของฉัน และ ไม่ ขอบคุณ
- หากสินค้ามีตัวเลือก ผู้ซื้อจะเลือกได้ในป๊อปอัป ตัวเลือกที่สินค้าหมดจะเลือกไม่ได้
- เมื่อเปิดจัดส่งฟรี ป๊อปอัปจะแสดงป้าย จัดส่งฟรี
- หากมีดาวน์เซล ปุ่ม ไม่ ขอบคุณ จะแสดงดาวน์เซลในป๊อปอัปเดิม การปิดป๊อปอัปด้วย X จะไม่แสดงดาวน์เซล
การสร้างอัปเซลหรือครอสเซล
คลิก เพิ่มอัปเซลหรือครอสเซลใหม่ กรอกข้อมูลในหน้าต่าง แล้วคลิก เพิ่ม
- เปิดใช้งาน (เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น): ผู้ซื้อจะเห็นข้อเสนอทันทีหลังสั่งซื้อ
- จัดส่งฟรี (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น): สินค้าที่ผู้ซื้อเพิ่มจะจัดส่งฟรี
- ผลิตภัณฑ์: สินค้าที่ทำให้ข้อเสนอแสดงขึ้น สินค้าแต่ละรายการมีอัปเซลหรือครอสเซลได้เพียง หนึ่ง รายการ
- สินค้าอัปเซลหรือครอสเซล: สินค้าที่คุณเสนอ ในราคาปกติ
- คำอธิบายส่วนบน และ คำอธิบายส่วนล่าง (ไม่บังคับ): ข้อความด้านบนและด้านล่างสินค้า
การเพิ่มดาวน์เซล
ในหน้าต่างเดิม เปิด ดาวน์เซล แล้วกรอก:
- สินค้าดาวน์เซล: สินค้าที่ถูกกว่า หรือสินค้าอัปเซลหรือครอสเซลตัวเดิม ที่เสนอพร้อมส่วนลด
- ประเภทส่วนลด: ไม่มีส่วนลด เปอร์เซ็นต์ หรือ จำนวนเงินคงที่ (ในสกุลเงินของแต่ละตลาด)
- คำอธิบายดาวน์เซล (ไม่บังคับ): ข้อความที่แสดงเหนือข้อเสนอที่สอง
จัดส่งฟรีจะใช้กับกรณีที่ผู้ซื้อรับดาวน์เซลด้วย
ข้อเสนอแสดงที่ไหน (ตลาด)
ข้อเสนอจะแสดงเฉพาะในตลาดที่ขายสินค้าทั้งสองรายการ และเฉพาะเมื่อสินค้าที่เสนอเผยแพร่แล้ว ดาวน์เซลใช้กฎเดียวกันกับสินค้าของตัวเอง
รายการ
- ผลิตภัณฑ์ และ สินค้าอัปเซลหรือครอสเซล พร้อมรูปภาพ
- ดาวน์เซล: สินค้าของดาวน์เซล พร้อมจำนวนผู้ซื้อที่ยอมรับและปฏิเสธ หรือขีดถ้าไม่มี
- ตลาด: ธงของประเทศที่ข้อเสนอแสดง
- จำนวนที่ยอมรับทั้งหมด และ จำนวนที่ปฏิเสธทั้งหมด: คำตอบต่อข้อเสนอแรก การตอบไม่ การปิดป๊อปอัป และการรับดาวน์เซล นับเป็นการปฏิเสธ นับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ส่งแล้วเท่านั้น
- จัดส่งฟรี และ สถานะ: เปิดใช้งานแล้ว หรือ ปิดใช้งานแล้ว
คลิกแถวเพื่อเปิด แก้ไขอัปเซลหรือครอสเซล แล้วคลิก บันทึก หากต้องการหยุด เริ่มใหม่ หรือลบหลายรายการพร้อมกัน ให้ติ๊กเลือกแล้วเลือก เปิดใช้งานแล้ว ปิดใช้งานแล้ว หรือ ลบอัปเซลและครอสเซล ไอคอนถังขยะในแถวใช้ลบทีละรายการ
เคล็ดลับ
- หาก จำนวนที่ปฏิเสธทั้งหมด สูงกว่า จำนวนที่ยอมรับทั้งหมด มาก ให้เพิ่มดาวน์เซลพร้อมส่วนลด และเปิด จัดส่งฟรี
- หากข้อเสนอไม่แสดงเลย ให้ตรวจคอลัมน์ ตลาด และสถานะ
- หากต้องการเสนอสินค้าก่อนการสั่งซื้อ ให้ใช้ จะเพิ่มช่องทำเครื่องหมายข้อเสนอเสริมในฟอร์มสั่งซื้อได้อย่างไร