พิกเซล Snapchat และ Conversions API: จะติดตามโฆษณา Snapchat ได้อย่างไร?

แอปเหล่านี้ทำอะไร

• Snapchat พิกเซลเบราว์เซอร์: เพิ่ม Snap Pixel ในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ Snapchat เห็นสิ่งที่ผู้ซื้อทำในเบราว์เซอร์
• Snapchat Conversion API: ส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยัง Snapchat จากเซิร์ฟเวอร์ของ Storeep ผ่าน Snap Conversions API

ใช้ทั้งสองแอปกับพิกเซลเดียวกัน วิธีที่ทั้งสองทำงานร่วมกันอธิบายไว้ใน Conversion API (CAPI) ฝั่งเซิร์ฟเวอร์คืออะไรและทำไมควรใช้?

ก่อนเริ่มต้น

• บัญชี Snapchat Ads Manager (Snapchat Business)
• Snap Pixel ใน Events Manager ภายใน Snapchat Ads Manager ID พิกเซล คือรหัสยาวที่มีขีดคั่น เช่น 1a2b3c4d-1a2b-1a2b-1a2b-1a2b3c4d5e6f
• สำหรับแอป Conversion API ต้องมีโทเค็นการเข้าถึงของ Conversions API ซึ่งสร้างได้ใน Snapchat Ads Manager (ใน Events Manager หรือการตั้งค่าธุรกิจ)

ตั้งค่า Snapchat พิกเซลเบราว์เซอร์

1. เปิด แอป หา Snapchat พิกเซลเบราว์เซอร์ แล้วคลิก ติดตั้ง
2. เปิดแอปแล้วคลิก เพิ่มพิกเซลใหม่
3. เปิด เปิดใช้งาน ไว้ พิมพ์ ชื่อพิกเซล แล้ววาง ID พิกเซล
4. เลือก ตลาด และ ประเภทอีเวนต์คอนเวอร์ชัน: การซื้อ (ค่าเริ่มต้น) หรือ สำรอง
5. คลิก เพิ่ม

ร้านเก็บเงินปลายทางบางร้านใช้สำรอง (Reserve) สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน ช่องที่ใช้ร่วมกันอธิบายไว้ใน พิกเซลเบราว์เซอร์ใน Storeep ทำงานอย่างไร?

ตั้งค่า Snapchat Conversion API

1. ติดตั้ง Snapchat Conversion API จาก แอป เปิดแอป แล้วคลิก เพิ่มพิกเซลใหม่
2. เปิด เปิดใช้งาน ไว้ เปิด คำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง เฉพาะเมื่อต้องการส่งคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้งซึ่งกู้คืนได้ด้วย
3. พิมพ์ ชื่อพิกเซล แล้ววาง ID พิกเซลเดียวกัน กับพิกเซลเบราว์เซอร์
4. เลือก ตลาด และ ประเภทอีเวนต์คอนเวอร์ชัน เดียวกัน
5. วางโทเค็นลงใน Access token ของ Snapchat
6. ปิด เปิดใช้งานโหมดทดสอบ ไว้ก่อน แล้วคลิก เพิ่ม

Snapchat ได้รับอะไรบ้าง

• จากเบราว์เซอร์: PAGE_VIEW, VIEW_CONTENT, ADD_CART, SEARCH, START_CHECKOUT, SIGN_UP เมื่อมีคนส่งฟอร์มติดต่อของคุณ และ PURCHASE หรือ RESERVE ในหน้าขอบคุณ
• จากเซิร์ฟเวอร์: อีเวนต์คอนเวอร์ชันของคุณสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ และ VIEW_CONTENT สำหรับหน้าสินค้า คอลเลกชัน หรือแลนดิ้งเพจแรกที่ผู้เข้าชมเปิด
• อีเวนต์คำสั่งซื้อมีมูลค่า สกุลเงิน สินค้า และอีเมลกับเบอร์โทรของผู้ซื้อในรูปแบบแฮช Snapchat click ID จะถูกส่งด้วยเมื่อผู้เข้าชมมาจากโฆษณา

ป้องกันการนับซ้ำ

Storeep ให้ dedup ID เดียวกันกับอีเวนต์ทั้งชุดจากเบราว์เซอร์และจากเซิร์ฟเวอร์ Snapchat จึงนับเพียงครั้งเดียว วิธีนี้จะได้ผลเมื่อทั้งสองแอปใช้ ID พิกเซลเดียวกันและประเภทอีเวนต์เดียวกันเท่านั้น

ทดสอบการตั้งค่า

1. รับรหัสอีเวนต์ทดสอบจากหน้าอีเวนต์ทดสอบใน Snapchat Events Manager
2. แก้ไขรายการในแอป Snapchat Conversion API เปิด เปิดใช้งานโหมดทดสอบ วางรหัสลงใน รหัสทดสอบ แล้วคลิก บันทึก
3. สั่งซื้อทดสอบแล้วตรวจสอบว่าอีเวนต์แสดงใน Snapchat
4. ปิดโหมดทดสอบเมื่อเสร็จแล้ว

สำหรับพิกเซลเบราว์เซอร์ ส่วนขยาย Snap Pixel Helper สำหรับ Chrome จะแสดงว่าอีเวนต์ใดทำงาน

ปัญหาที่พบบ่อย

• "ID พิกเซลที่กรอกไม่ถูกต้อง": ID ของ Snap Pixel มีตัวอักษร ตัวเลข และขีดคั่น คัดลอก ID ทั้งหมด ไม่ใช่โค้ดพิกเซล
• อีเวนต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หยุดส่ง: โทเค็นการเข้าถึงหมดอายุหรือถูกลบ สร้างโทเค็นใหม่แล้วแก้ไขรายการ
• หากต้องการยืนยันโดเมนกับ Snapchat ให้ใช้แอป Domain Verifier