ลูกค้าบางคนสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ทาง WhatsApp ในข้อความ Instagram หรือ Facebook หรือสั่งต่อหน้า คุณบันทึกคำสั่งซื้อเหล่านี้ใน Storeep ได้ เพื่อให้อยู่ในรายการเดียวกับคำสั่งซื้อจากร้าน ถูกส่งไปยังแอปบริษัทขนส่งและ Google Sheets และตัดสต็อกเหมือนคำสั่งซื้ออื่นๆ คุณต้องมีสิทธิ์ คำสั่งซื้อ
การสร้างคำสั่งซื้อ
- เปิด คำสั่งซื้อ แล้วคลิก เพิ่มคำสั่งซื้อใหม่
- ตลาด (เฉพาะเมื่อคุณขายในมากกว่าหนึ่งประเทศ): เลือกประเทศของลูกค้า ราคา สกุลเงิน วิธีการจัดส่ง และช่องที่อยู่จะเป็นไปตามตลาด การเปลี่ยนตลาดจะล้างสินค้าที่คุณเพิ่มไว้
- สินค้า: ค้นหาสินค้า เลือก แล้วคลิกปุ่มบวก จะมีบรรทัดแสดง ตัวเลือก (ตัวเลือกสินค้า) ราคา และ จำนวน ราคามาจากตลาด และคุณเปลี่ยนได้ เช่น เพื่อให้ราคาพิเศษ คุณเพิ่มสินค้าเดิมซ้ำด้วยตัวเลือกอื่นได้ สินค้าที่ไม่มีราคาในตลาดนั้นจะเพิ่มไม่ได้
- ลูกค้า: ปล่อยไว้ที่ ลูกค้าใหม่ หรือค้นหาลูกค้าที่มีอยู่ด้วยชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล เมื่อเลือกลูกค้า ระบบจะกรอกชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลจากคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้า และกรอกที่อยู่จากคำสั่งซื้อล่าสุดของลูกค้าในตลาดนี้ให้ หากปล่อยไว้ที่ ลูกค้าใหม่ คำสั่งซื้อก็ยังไปอยู่กับลูกค้าที่มีอยู่ได้ เมื่อเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลตรงกับคำสั่งซื้อใดคำสั่งซื้อหนึ่งของลูกค้าคนนั้น
- กรอกช่องข้อมูลลูกค้า ช่องเหล่านี้เป็นช่องเดียวกันและเรียงลำดับเดียวกันกับฟอร์มชำระเงินของตลาดนั้น ยกเว้นชื่อ: คุณพิมพ์ชื่อเต็มเพียงชื่อเดียวเสมอ แม้ฟอร์มชำระเงินของคุณจะขอชื่อและนามสกุลก็ตาม ต้องมีแค่เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล อย่างใดอย่างหนึ่งก็พอ ช่องอื่นทั้งหมดไม่บังคับ
- วิธีการจัดส่ง: เลือกวิธีการจัดส่งหนึ่งของตลาดนั้น ค่าจัดส่ง: เว้นว่างไว้เพื่อใช้ราคาของวิธีการจัดส่ง หรือพิมพ์ค่าจัดส่งเอง (0 สำหรับจัดส่งฟรี)
- วิธีการชำระเงิน: เก็บเงินปลายทาง หรือ โอนเงินผ่านธนาคาร
- สถานะคำสั่งซื้อ: ค่าเริ่มต้นคือ ยืนยันแล้ว คุณเลือกสถานะใดก็ได้ยกเว้นถูกละทิ้ง
- ตรวจสอบยอดรวมที่ด้านล่าง (ยอดรวมย่อยค่าจัดส่งVAT และ ยอดรวม) ซึ่งจะอัปเดตตามที่คุณแก้ไข คลิก เพิ่ม
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากเพิ่มคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะได้หมายเลขคำสั่งซื้อถัดไป และแสดงในรายการคำสั่งซื้อเหมือนคำสั่งซื้อจากร้าน
- สต็อกของสินค้าแต่ละรายการจะลดลง หากสต็อกไม่พอ คุณจะเห็นจำนวนที่เหลืออยู่ และระบบจะไม่บันทึกอะไรเลย
- คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังแอปที่คุณเชื่อมต่อไว้ (แอปบริษัทขนส่งและ COD, Google Sheets, เว็บฮุก และอื่นๆ) และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่
- คำสั่งซื้อจะนับรวมในแพ็กเกจและค่าธรรมเนียมของคุณเหมือนคำสั่งซื้อที่สั่งในร้านทุกประการ การย้ายไปที่ เสร็จแล้ว จะทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว
- หากเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าตรงกับลูกค้าก่อนหน้า คำสั่งซื้อจะถูกเพิ่มในประวัติของลูกค้าคนนั้น
- คำสั่งซื้อไม่มีข้อมูลการเข้าชมหรือการติดตาม เพราะไม่ได้สั่งผ่านเบราว์เซอร์ของลูกค้า
- คำสั่งซื้อที่เพิ่มเองไม่มีส่วนลดหรือคูปอง ให้ตั้งราคาที่ต้องการในแต่ละบรรทัดแทน
หากร้านค้าของคุณมีค่าธรรมเนียมการใช้งานค้างชำระเกินวงเงินเรียกเก็บ คุณจะเห็นข้อความ "เพิ่มคำสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อจะแสดงเมื่อชำระยอดค้างชำระเรียบร้อย" คำสั่งซื้อจะถูกบันทึกไว้แต่จะแสดงแบบเบลอจนกว่าคุณจะชำระเงิน ดู กระเป๋าเงิน ยอดเงิน ยอดค้างชำระ และการเรียกเก็บเงินค่าแพ็กเกจทำงานอย่างไร
การเพิ่มคำสั่งซื้อทดสอบด้วยตนเอง
พิมพ์ test ในช่องชื่อ บริษัท ที่อยู่ รัฐหรือภูมิภาค เมือง หรือหมายเหตุ แล้วคำสั่งซื้อจะถูกบันทึกเป็นการทดสอบ: ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ถูกรวมในไฟล์ส่งออก ดู ฉันจะทดลองสั่งซื้อได้อย่างไร
ปัญหาที่พบบ่อย
- "สินค้านี้ไม่มีราคาในตลาดนี้": เพิ่มสินค้าในตลาดนั้นพร้อมราคาก่อน ดู ราคาตามตลาด
- ไม่มีวิธีการจัดส่งให้เลือก: ตลาดนั้นไม่มีวิธีการจัดส่งที่เปิดใช้งาน พิมพ์ค่าจัดส่งเอง หรือเพิ่มวิธีการจัดส่งใน วิธีการจัดส่ง
- "ไม่มีลูกค้ารายนี้แล้ว": ลูกค้าถูกลบหลังจากคุณเลือกไว้ เลือกใหม่อีกครั้ง หรือปล่อยไว้ที่ ลูกค้าใหม่
- เบอร์โทรศัพท์ถูกปฏิเสธ: เบอร์ต้องถูกต้องสำหรับตลาดของคำสั่งซื้อ