Làm sao để tự thêm một đơn hàng từ bảng điều khiển?

Một số khách đặt hàng qua điện thoại, trên WhatsApp, qua tin nhắn Instagram hoặc Facebook, hoặc trực tiếp. Bạn có thể ghi lại những đơn này trong Storeep để chúng nằm cùng danh sách với đơn từ cửa hàng, được gửi đến ứng dụng vận chuyển và Google Sheets, và trừ tồn kho như mọi đơn khác. Bạn cần quyền Đơn hàng.

Tạo đơn hàng

1. Mở Đơn hàng và nhấp Thêm đơn hàng mới.
2. Thị trường (chỉ khi bạn bán ở nhiều quốc gia): chọn quốc gia của khách. Giá, tiền tệ, phương thức vận chuyển và các trường địa chỉ đi theo thị trường. Đổi thị trường sẽ xóa các sản phẩm bạn đã thêm.
3. Sản phẩm: tìm một sản phẩm, chọn nó, rồi nhấp nút dấu cộng. Một dòng hiện ra với Tùy chọn (biến thể), Giá và Số lượng. Giá lấy từ thị trường, và bạn có thể đổi, ví dụ để đưa ra giá đặc biệt. Bạn có thể thêm lại cùng sản phẩm với biến thể khác. Sản phẩm chưa có giá ở thị trường đó thì không thể thêm.
4. Khách hàng: để nguyên Khách hàng mới, hoặc tìm một khách hàng có sẵn theo tên, số điện thoại hoặc email. Chọn một khách sẽ điền tên, số điện thoại và email từ đơn hàng gần nhất của họ, và địa chỉ từ đơn gần nhất của họ ở thị trường này. Nếu để nguyên Khách hàng mới, đơn vẫn được gắn với một khách hàng có sẵn khi số điện thoại hoặc email của đơn trùng với một đơn hàng của họ.
5. Điền các trường thông tin khách hàng. Đó là những trường giống hệt, theo cùng thứ tự, với biểu mẫu thanh toán của bạn cho thị trường đó, trừ tên: bạn luôn gõ một họ tên đầy đủ, kể cả khi trang thanh toán của bạn yêu cầu tên và họ. Chỉ cần số điện thoại hoặc địa chỉ email, một trong hai là đủ, mọi trường khác đều không bắt buộc.
6. Phương thức vận chuyển: chọn một phương thức vận chuyển của thị trường. Phí vận chuyển: để trống để dùng giá của phương thức, hoặc gõ phí riêng của bạn (0 để miễn phí vận chuyển).
7. Phương thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng hoặc Chuyển khoản ngân hàng.
8. Trạng thái đơn hàng: mặc định là Đã xác nhận. Bạn có thể chọn bất kỳ trạng thái nào trừ Bỏ dở.
9. Kiểm tra các con số tổng ở cuối (Tạm tính, Phí vận chuyển, VAT và Tổng cộng). Chúng cập nhật khi bạn chỉnh sửa. Nhấp Thêm.

Điều gì xảy ra sau khi bạn thêm đơn

• Đơn nhận mã đơn hàng tiếp theo và hiện trong danh sách đơn hàng như mọi đơn từ cửa hàng.
• Tồn kho của từng sản phẩm bị trừ. Nếu không đủ hàng, bạn sẽ thấy còn bao nhiêu đơn vị, và không có gì được lưu.
• Đơn được gửi đến các ứng dụng đã kết nối (ứng dụng vận chuyển và COD, Google Sheets, webhook và các ứng dụng khác) và bạn nhận thông báo đơn hàng mới.
• Đơn được tính vào gói và phí của bạn giống hệt một đơn đặt trên cửa hàng. Chuyển nó sang Hoàn tất sẽ đánh dấu là đã thanh toán.
• Nếu số điện thoại của khách trùng với một khách hàng trước đó, đơn được thêm vào lịch sử của khách hàng đó.
• Đơn không có thông tin truy cập hay theo dõi, vì không có trình duyệt của khách nào đặt nó.
• Đơn thủ công không có giảm giá hay mã giảm giá. Thay vào đó, hãy đặt giá bạn muốn trên từng dòng.

Nếu cửa hàng của bạn nợ phí sử dụng vượt quá hạn mức tính phí, bạn sẽ thấy "Đã thêm đơn hàng, đơn hàng sẽ hiển thị khi bạn thanh toán xong số dư còn nợ". Đơn được lưu nhưng bị làm mờ cho đến khi bạn trả tiền. Xem Ví, số dư, số tiền phải trả và tính phí gói hoạt động như thế nào?.

Tự thêm một đơn thử

Gõ test vào trường tên, công ty, địa chỉ, bang hoặc khu vực, thành phố hoặc ghi chú và đơn được lưu là đơn thử: không tốn phí và bị loại khỏi tệp xuất. Xem Làm thế nào để đặt đơn thử?.

Sự cố thường gặp

• "Sản phẩm này chưa có giá ở thị trường này": hãy thêm sản phẩm vào thị trường đó kèm giá trước. Xem Giá theo thị trường.
• Không có phương thức vận chuyển để chọn: thị trường chưa có phương thức vận chuyển nào đang hoạt động. Hãy tự gõ phí, hoặc thêm một phương thức trong Phương thức vận chuyển.
• "Khách hàng này không còn tồn tại": khách hàng đã bị xóa sau khi bạn chọn họ. Hãy chọn lại hoặc để nguyên Khách hàng mới.
• Số điện thoại bị từ chối: số phải hợp lệ cho thị trường của đơn.