Ozon Express dùng để làm gì
Ozon Express là công ty giao hàng thu tiền khi nhận hàng (COD) tại Maroc. Khi đã cài ứng dụng, mỗi đơn hàng từ thị trường Maroc của bạn sẽ thành một kiện hàng Ozon Express ngay khi bạn đổi trạng thái của đơn sang Đã xác nhận. Đơn hàng từ các thị trường khác không bao giờ được gửi.
Kết nối Ozon Express
- Cài Ozon Express từ Ứng dụng rồi mở ứng dụng.
- Trong tài khoản Ozon Express của bạn, mở trang Compte và tạo khóa API. Trong tab Kết nối, sao chép ID của bạn vào API ID và khóa vào Khóa API.
- Trong tab Chung, giữ Kích hoạt bật, chọn người mua có được mở kiện hàng trước khi trả tiền hay không bằng Cho phép mở kiện hàng, và chọn nơi để sản phẩm của bạn.
- Nhấp Lưu. Storeep kiểm tra khóa với Ozon Express ngay lập tức và báo cho bạn nếu khóa sai.
- Trong tab Kết nối, nhấp Gửi kiện hàng thử. Storeep tạo một kiện hàng tên TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER trị giá 1 MAD trong tài khoản Ozon Express của bạn, để bạn thấy nó đến nơi. Hãy xóa nó trong Ozon Express trước lần lấy hàng.
Sản phẩm của bạn ở đâu?
- Tại chỗ tôi: Ozon Express đến lấy kiện hàng tại chỗ bạn.
- Tại kho Ozon Express: Ozon Express chuẩn bị kiện hàng từ hàng tồn kho của bạn. SKU của mỗi sản phẩm trong Storeep phải giống với mã tham chiếu của nó trong kho Ozon Express của bạn. Đơn hàng có sản phẩm không có SKU sẽ không được gửi.
Gửi đơn hàng từ trang đơn hàng
Bạn không cần xác nhận đơn trước. Mở bất kỳ đơn nào từ thị trường Ma-rốc của bạn và vào tab Giao hàng của đơn: thẻ Ozon Express luôn ở đó khi ứng dụng đã được cài. Kiểm tra thành phố, chọn nơi kiện hàng được Gửi từ, rồi nhấp Gửi đến Ozon Express. Đơn chưa được xác nhận sẽ được tự động xác nhận ngay khi kiện hàng được tạo.
Gửi từ ban đầu theo lựa chọn của bạn trong Sản phẩm của bạn ở đâu?. Lựa chọn của bạn chỉ áp dụng cho kiện hàng này, và sau khi gửi, thẻ sẽ hiện nơi kiện hàng được gửi đi.
Bạn có thể gửi đơn ở trạng thái Bỏ dở, Chờ xử lý, Không liên lạc được, Đã xác nhận, Đã chuẩn bị hoặc một trong các trạng thái riêng của bạn. Mọi đơn khác, ví dụ đơn Đang giao, Đã giao hoặc Đã hủy, sẽ hiện Chưa gửi kèm trạng thái của đơn, vì chỉ có thể gửi các đơn chưa rời đi.
Cách tìm thành phố Ozon Express
Ozon Express cần một trong các thành phố của riêng họ cho mỗi kiện hàng. Storeep tìm thành phố đó từ thành phố và địa chỉ người mua đã nhập, bằng tiếng Pháp, tiếng Ả Rập hoặc cách viết phổ biến như "mrakch". Ozon Express liệt kê Casablanca theo từng quận, nên với người mua ở Casablanca, quận được lấy từ địa chỉ, ví dụ Maarif hoặc Sidi Moumen. Khi địa chỉ không nêu quận nào, kiện hàng sẽ đến Casablanca Centre Ville. Khi thành phố phải đoán, trang đơn hàng hiện thẻ Đã đoán. Ozon Express không cho các ứng dụng khác sửa kiện hàng sau khi đã tạo, vì vậy để đổi thành phố, hãy sửa kiện hàng trong tài khoản Ozon Express của bạn.
Trạng thái đơn hàng
Ozon Express không gửi cập nhật giao hàng cho các ứng dụng khác, nên trạng thái đơn hàng của bạn không tự thay đổi. Mỗi lần bạn mở một đơn hàng, mục Ozon Express hiển thị trạng thái mới nhất của kiện hàng theo cách gọi của chính Ozon Express, ví dụ "Nouveau Colis". Hãy tự đổi trạng thái đơn hàng khi kiện hàng đã được giao hoặc bị hoàn lại.
In nhãn
Với đơn hàng đã có kiện hàng, nhấp In nhãn trong mục Ozon Express để mở nhãn 10 x 10 cm. Để in nhãn, Storeep tạo một phiếu giao hàng cho kiện hàng này trong tài khoản Ozon Express của bạn và dùng lại nó ở lần in sau. Việc này không yêu cầu lấy hàng, nên bạn vẫn tự gom kiện hàng cho các lần lấy hàng trong tài khoản Ozon Express của bạn. Chỉ nhân viên có quyền quản lý đơn hàng mới thấy nút này.
Khi đơn hàng không được gửi
Mở đơn hàng: mục Ozon Express cho biết lý do và cho phép bạn sửa.
- Không tìm thấy thành phố: chọn thành phố Ozon Express và nhấp Gửi đến Ozon Express.
- Số điện thoại không được chấp nhận: Ozon Express chỉ giao đến số điện thoại Maroc. Sửa số điện thoại, rồi gửi đơn hàng.
- Không có địa chỉ: thêm địa chỉ, rồi gửi đơn hàng.
- Sản phẩm không có trong kho: một số sản phẩm không có SKU. Gán cho mỗi sản phẩm mã tham chiếu của nó trong kho Ozon Express của bạn, rồi gửi đơn hàng.
- Bị Ozon Express từ chối: di chuột lên thẻ để đọc lý do Ozon Express đưa ra, sửa lỗi, rồi gửi đơn hàng.
- Không trả lời: Ozon Express không phản hồi kịp thời, nên kiện hàng có thể đã được tạo hoặc chưa. Hãy tìm đơn hàng trong tài khoản Ozon Express của bạn trước khi gửi lại.
Xác nhận lại cùng một đơn hàng không bao giờ tạo kiện hàng thứ hai. Nếu bạn xóa một kiện hàng trong Ozon Express, trang đơn hàng sẽ nhận ra vào lần tới bạn mở nó và cho phép bạn gửi lại đơn hàng.
Ozon Express nhận được gì
- Tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú của người mua. Ghi chú bắt đầu bằng mã đơn hàng của bạn và tên của người đã xác nhận hoặc gửi đơn.
- Số tiền cần thu, tức tổng đơn hàng trừ đi phần đã thanh toán trực tuyến.
- Tên và số lượng của từng sản phẩm, cùng SKU và số lượng của từng sản phẩm khi Ozon Express chuẩn bị kiện hàng từ kho hàng của bạn.
- Người mua có được mở kiện hàng trước khi trả tiền hay không, theo Cho phép mở kiện hàng.
Thêm trợ giúp
Xem ứng dụng đơn vị vận chuyển dùng khóa về lỗi khóa và mạng lưới xử lý đơn COD về các đơn vị vận chuyển khác.