La ce folosește Ozon Express
Ozon Express este o companie de livrare cu plata la livrare (COD) din Maroc. Cu aplicația instalată, fiecare comandă din piața ta Maroc devine un colet Ozon Express în momentul în care îi schimbi statusul în Confirmat. Comenzile din alte piețe nu sunt trimise niciodată.
Conectează Ozon Express
- Instalează Ozon Express din Aplicații și deschide-o.
- În contul tău Ozon Express, deschide pagina Compte și generează cheia API. În fila Conexiune, copiază ID-ul tău în API ID și cheia în Cheie API.
- În fila General, lasă Activează pornit, alege cu Permite deschiderea coletului dacă cumpărătorul poate deschide coletul înainte să plătească și alege unde se află produsele tale.
- Dă clic pe Salvează. Storeep verifică imediat cheile la Ozon Express și îți spune dacă sunt greșite.
- În fila Conexiune, dă clic pe Trimite colet de test. Storeep creează în contul tău Ozon Express un colet numit TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER în valoare de 1 MAD, ca să-l vezi cum ajunge. Șterge-l în Ozon Express înainte de o ridicare.
Unde sunt produsele tale?
- La mine: Ozon Express ridică coletele de la tine.
- În depozitul Ozon Express: Ozon Express pregătește coletele din stocul tău. Pentru fiecare produs din Storeep, Cod produs (SKU) trebuie să fie același cu referința lui din stocul tău Ozon Express. O comandă cu un produs fără SKU nu este trimisă.
Trimite o comandă din pagina comenzii
Nu trebuie să confirmi mai întâi comanda. Deschide orice comandă din piața ta Maroc și mergi la fila Livrare: cardul Ozon Express este acolo cât timp aplicația este instalată. Verifică orașul, alege de unde pleacă coletul la Se expediază din, apoi dă clic pe Trimite către Ozon Express. O comandă care nu este încă confirmată se confirmă automat imediat ce coletul este creat.
Se expediază din pornește de la alegerea ta din Unde sunt produsele dvs.?. Ce alegi se aplică doar acestui colet, iar după ce este trimis, cardul arată de unde a plecat.
Poți trimite o comandă cu statusul Abandonat, În așteptare, Necontactat, Confirmat, Pregătit sau cu unul dintre statusurile tale proprii. Orice altă comandă, de exemplu una cu statusul Expediate, Livrate sau Anulat, arată Netrimis împreună cu statusul ei, pentru că pot fi trimise doar comenzile care nu au plecat încă.
Cum este găsit orașul Ozon Express
Ozon Express are nevoie de unul dintre orașele sale pentru fiecare colet. Storeep îl găsește din orașul și adresa scrise de cumpărător, în franceză, în arabă sau în scrieri obișnuite precum „mrakch”. Ozon Express împarte Casablanca pe cartiere, așa că pentru un cumpărător din Casablanca, cartierul este luat din adresă, de exemplu Maarif sau Sidi Moumen. Când adresa nu numește niciun cartier, coletul merge la Casablanca Centre Ville. Când orașul a trebuit ghicit, pagina comenzii afișează eticheta Estimat. Ozon Express nu lasă alte aplicații să modifice un colet după ce a fost creat, așa că, pentru a-i schimba orașul, modifică coletul în contul tău Ozon Express.
Statusurile comenzilor
Ozon Express nu trimite actualizări de livrare către alte aplicații, așa că statusurile comenzilor tale nu se schimbă singure. De fiecare dată când deschizi o comandă, secțiunea ei Ozon Express arată ultimul status al coletului în cuvintele Ozon Express, de exemplu „Nouveau Colis”. Schimbă singur statusul comenzii când coletul este livrat sau returnat.
Tipărește eticheta
La o comandă care are un colet, dă clic pe Tipărește eticheta în secțiunea Ozon Express pentru a deschide eticheta de 10 x 10 cm. Pentru tipărire, Storeep creează un aviz de expediere pentru acest colet în contul tău Ozon Express și îl refolosește la următoarea tipărire. Nu cere o ridicare, așa că tu continui să grupezi coletele pentru ridicări în contul tău Ozon Express. Doar membrii personalului care pot gestiona comenzile văd acest buton.
Când o comandă nu este trimisă
Deschide comanda: secțiunea Ozon Express spune de ce și te lasă să rezolvi.
- Oraș negăsit: alege orașul Ozon Express și dă clic pe Trimite către Ozon Express.
- Telefon neacceptat: Ozon Express livrează doar la numere marocane. Modifică telefonul, apoi trimite comanda.
- Fără adresă: adaugă o adresă, apoi trimite comanda.
- Produs absent din depozit: unele produse nu au SKU. Dă fiecăruia referința pe care o are în stocul tău Ozon Express, apoi trimite comanda.
- Refuzat de Ozon Express: ține cursorul pe etichetă ca să citești motivul dat de Ozon Express, rezolvă-l, apoi trimite comanda.
- Fără răspuns: Ozon Express nu a răspuns la timp, așa că coletul poate exista sau nu. Caută comanda în contul tău Ozon Express înainte să o trimiți din nou.
Confirmarea din nou a aceleiași comenzi nu creează niciodată un al doilea colet. Dacă ștergi un colet în Ozon Express, pagina comenzii observă acest lucru data viitoare când o deschizi și te lasă să trimiți comanda din nou.
Ce primește Ozon Express
- Numele, telefonul, adresa și nota cumpărătorului. Nota începe cu numărul comenzii tale și numele persoanei care a confirmat sau a trimis comanda.
- Suma de încasat, adică totalul comenzii minus ce s-a plătit deja online.
- Numele și cantitatea fiecărui produs, plus SKU-ul și cantitatea fiecărui produs când Ozon Express pregătește coletul din stocul tău.
- Dacă cumpărătorul poate deschide coletul înainte să plătească, din Permite deschiderea coletului.
Mai mult ajutor
Vezi aplicațiile de curierat cu chei pentru erorile de chei și rețelele de fulfillment COD pentru ceilalți curieri.