K čemu slouží Ozon Express
Ozon Express je doručovací společnost pro dobírku (COD) v Maroku. S nainstalovanou aplikací se každá objednávka z vašeho trhu Maroko stane balíkem Ozon Express ve chvíli, kdy změníte její stav na Potvrzeno. Objednávky z jiných trhů se nikdy neodesílají.
Připojení Ozon Express
- Nainstalujte Ozon Express z Aplikace a otevřete ji.
- Ve svém účtu Ozon Express otevřete stránku Compte a vygenerujte klíč API. Na kartě Připojení zkopírujte své ID do pole API ID a klíč do pole Klíč API.
- Na kartě Obecné nechte Aktivovat zapnuté, pomocí Povolit otevření balíku zvolte, zda kupující smí balík otevřít před zaplacením, a vyberte, kde jsou vaše produkty.
- Klikněte na Uložit. Storeep klíče hned ověří u Ozon Express a upozorní vás, pokud jsou chybné.
- Na kartě Připojení klikněte na Odeslat testovací balík. Storeep ve vašem účtu Ozon Express vytvoří jeden balík s názvem TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER v hodnotě 1 MAD, abyste viděli, že dorazil. Před vyzvednutím ho v Ozon Express smažte.
Kde jsou vaše produkty?
- U mě: Ozon Express si balíky vyzvedne u vás.
- Ve skladu Ozon Express: Ozon Express připraví balíky z vašich zásob. SKU každého produktu ve Storeep musí být stejné jako jeho reference ve vašich zásobách u Ozon Express. Objednávka s produktem bez SKU se neodešle.
Odeslání objednávky ze stránky objednávky
Objednávku nemusíte nejdřív potvrdit. Otevřete libovolnou objednávku z vašeho trhu Maroko a přejděte na její kartu Doručení: karta Ozon Express je tam, dokud je aplikace nainstalovaná. Zkontrolujte město, zvolte, odkud se balík odesílá (Odesílá se z), a pak klikněte na Odeslat do Ozon Express. Objednávka, která ještě není potvrzená, se automaticky potvrdí, jakmile se vytvoří balík.
Odesílá se z začíná na vaší volbě v Kde jsou vaše produkty?. Vaše volba platí jen pro tento balík a po odeslání karta ukazuje, odkud balík odešel.
Odeslat můžete objednávku ve stavu Opuštěné, Čekající, Nedovoláno, Potvrzeno, Připraveno nebo v jednom z vašich vlastních stavů. Každá jiná objednávka, například ve stavu Expedováno, Doručeno nebo Zrušeno, ukazuje Neodesláno se svým stavem, protože odeslat lze jen objednávky, které ještě neodešly.
Jak se najde město Ozon Express
Ozon Express potřebuje pro každý balík jedno ze svých vlastních měst. Storeep ho najde podle města a adresy, které zadal kupující, ve francouzštině, arabštině nebo v běžných zápisech jako "mrakch". Ozon Express vede Casablancu po čtvrtích, takže u kupujícího z Casablancy se čtvrť vezme z adresy, například Maarif nebo Sidi Moumen. Když adresa žádnou čtvrť neuvádí, balík jde do Casablanca Centre Ville. Když se město muselo odhadnout, stránka objednávky ukáže štítek Odhadnuto. Ozon Express nedovoluje jiným aplikacím měnit balík, jakmile existuje, takže pokud chcete změnit jeho město, upravte balík ve svém účtu Ozon Express.
Stavy objednávek
Ozon Express neposílá aktualizace doručení jiným aplikacím, takže se stavy vašich objednávek samy nemění. Pokaždé, když objednávku otevřete, její sekce Ozon Express ukáže poslední stav balíku slovy Ozon Express, například "Nouveau Colis". Až bude balík doručen nebo vrácen, změňte stav objednávky sami.
Tisk štítku
U objednávky, která má balík, klikněte v sekci Ozon Express na Vytisknout štítek a otevře se štítek 10 x 10 cm. Kvůli tisku Storeep vytvoří pro tento balík dodací list ve vašem účtu Ozon Express a při dalším tisku ho použije znovu. Nežádá o vyzvednutí, takže balíky k vyzvednutí dál seskupujete ve svém účtu Ozon Express. Toto tlačítko vidí jen zaměstnanci, kteří mohou spravovat objednávky.
Když se objednávka neodešle
Otevřete objednávku: sekce Ozon Express uvede důvod a umožní vám ho opravit.
- Město nenalezeno: vyberte město Ozon Express a klikněte na Odeslat do Ozon Express.
- Telefon nepřijat: Ozon Express doručuje jen na marocká čísla. Upravte telefon a pak objednávku odešlete.
- Bez adresy: přidejte adresu a pak objednávku odešlete.
- Produkt není ve skladu: některé produkty nemají SKU. Dejte každému referenci, kterou má ve vašich zásobách u Ozon Express, a pak objednávku odešlete.
- Odmítnuto službou Ozon Express: najeďte na štítek a přečtěte si důvod, který Ozon Express uvedl, opravte ho a pak objednávku odešlete.
- Nezvedá: Ozon Express neodpověděl včas, takže balík možná existuje a možná ne. Než objednávku odešlete znovu, vyhledejte ji ve svém účtu Ozon Express.
Opakované potvrzení stejné objednávky nikdy nevytvoří druhý balík. Pokud balík v Ozon Express smažete, stránka objednávky si toho všimne při dalším otevření a umožní vám objednávku odeslat znovu.
Co Ozon Express dostane
- Jméno, telefon, adresu a poznámku kupujícího. Poznámka začíná vaším číslem objednávky a jménem osoby, která objednávku potvrdila nebo odeslala.
- Částku k vybrání, tedy součet objednávky bez toho, co už bylo zaplaceno online.
- Název a množství každého produktu a také SKU a množství každého produktu, když Ozon Express připravuje balík z vašich zásob.
- Zda kupující smí balík otevřít před zaplacením, podle nastavení Povolit otevření balíku.
Další pomoc
Chyby klíčů popisuje článek kurýrní aplikace s klíči a ostatní kurýry článek dobírkové fulfillment sítě.