Microsoft Clarity: jak získat záznamy relací a teplotní mapy?

Co aplikace dělá

Aplikace Microsoft Clarity přidá bezplatný sledovací skript Clarity na každou stránku vašeho obchodu. Clarity potom nahrává relace návštěvníků a vytváří teplotní mapy kliknutí a posouvání. Sledujete je na svém panelu Clarity. Co je nahrávání relací a jak si Clarity stojí v porovnání s Contentsquare, zjistíte v článku Jak nahrávat relace návštěvníků a teplotní mapy pomocí Microsoft Clarity nebo Contentsquare (Hotjar)?

Než začnete

1. Přejděte na clarity.microsoft.com/projects a přihlaste se účtem Microsoft, Google nebo Facebook.
2. Vytvořte nový projekt a zadejte adresu webu svého obchodu.
3. Zkopírujte Project ID. Najdete ho v Clarity v nabídce Settings, Overview. Je to krátký kód z písmen a číslic.

Když vám Clarity nabídne způsoby instalace kódu, žádný z nich nepotřebujete. Storeep kód přidá za vás.

Nastavení aplikace ve Storeep

1. Otevřete Aplikace, Microsoft Clarity a klikněte na Instalovat.
2. Zkontrolujte, že Aktivovat je zapnuté.
3. Vložte své ID do pole ID projektu.
4. Klikněte na Uložit. Zobrazí se "Microsoft Clarity byla úspěšně aktualizována".

Nastavení

• Aktivovat: když je zapnuto, Clarity sleduje interakce návštěvníků a nahrává relace. Vypněte ho a klikněte na Uložit, pokud chcete nahrávání zastavit. Vaše ID projektu zůstane uložené.
• ID projektu: váš projekt v Clarity. Je povinné, dokud je Aktivovat zapnuté. Pokud chcete použít jiný projekt, vložte nové ID a klikněte na Uložit.

Souhlas s cookies

Storeep udělí Clarity souhlas za vás, takže Clarity vašim návštěvníkům nezobrazuje vlastní lištu s cookies.

Ověřte, že to funguje

1. Otevřete svůj obchod v běžném okně prohlížeče a minutu v něm klikejte.
2. V Clarity otevřete svůj projekt. První relace se obvykle zobrazí během několika minut až dvou hodin.

Časté problémy

• "Zadejte prosím ID projektu": ID je prázdné, zatímco je Aktivovat zapnuté.
• Chyba, že ID projektu je příliš dlouhé: vložili jste víc než jen ID, například celý sledovací kód. Zkopírujte pouze Project ID.
• V Clarity nejsou žádné záznamy: zkontrolujte, že Aktivovat je zapnuté, že ID projektu odpovídá projektu, který si prohlížíte, a že jste testovali s vypnutými blokátory reklam.
• Některé návštěvy chybí: návštěvníci, které Storeep označí jako boty, se nenahrávají. Je to záměr.