Facebook pixel a Conversions API: jak sledovat reklamy na Meta?

Co tyto aplikace dělají

Storeep má pro reklamy Meta na Facebooku a Instagramu dvě aplikace:

• Facebook pixel prohlížeče: přidá do vašeho obchodu Meta Pixel, takže Meta vidí zobrazení stránek, zobrazení produktů, přidání do košíku a objednávky z prohlížeče zákazníka.
• Facebook Konverze API: posílá vaše objednávky do Meta ze serverů Storeep přes Meta Conversions API, takže je blokátory reklam a omezení iPhonu neskryjí.

Pro nejlepší výsledky používejte obě se stejným pixelem. Jak spolu fungují, vysvětluje článek Co je serverové Conversion API (CAPI) a proč ho používat?

Než začnete

• Účet Meta Business Manager (Business portfolio) s reklamním účtem.
• Pixel (označovaný také jako datová sada) v Meta Events Manager. Jeho ID pixelu je dlouhé číslo zobrazené pod názvem pixelu. Zkopírujte pouze číslo.
• Pro aplikaci Konverze API přístupový token. V Events Manageru otevřete svůj pixel, přejděte do Settings, najděte sekci Conversions API a klikněte na vygenerování přístupového tokenu. Hned ho zkopírujte.

Nastavení Facebook pixelu prohlížeče

1. Otevřete Aplikace, najděte Facebook pixel prohlížeče a klikněte na Instalovat.
2. Otevřete aplikaci a klikněte na Přidat nový pixel.
3. Nechte zapnuté Aktivovat, zadejte Název pixelu a vložte své ID pixelu.
4. Vyberte Trhy a Typ události konverze: Lead (výchozí) nebo Nákup.
5. Klikněte na Přidat.

Společná pole vysvětluje článek Jak fungují pixely prohlížeče ve Storeep?

Nastavení Facebook Konverze API

1. Nainstalujte Facebook Konverze API z Aplikace, otevřete ji a klikněte na Přidat nový pixel.
2. Nechte zapnuté Aktivovat. Opuštěné objednávky zapněte jen tehdy, pokud chcete odesílat i obnovené opuštěné objednávky.
3. Zadejte Název pixelu a vložte stejné ID pixelu, jaké jste použili v aplikaci pixelu prohlížeče.
4. Vyberte stejné Trhy a stejný Typ události konverze jako u pixelu prohlížeče.
5. Vložte token do pole Přístupový token pro Facebook. Pole token skrývá jako heslo: kliknutím na ikonu oka ho zobrazíte a zkontrolujete, že jste vložili celý.
6. Aktivovat testovací režim nechte zatím vypnuté a klikněte na Přidat.

Při uložení Storeep ověří token u Facebooku. Pokud ho Facebook nepřijme, zobrazí se "Přístupový token, který jste zadali, je nesprávný".

Co Meta dostává

• Z prohlížeče: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, Lead, když někdo odešle váš kontaktní formulář, a vaši událost konverze na děkovné stránce.
• Ze serveru: vaši událost konverze pro každou objednávku a ViewContent pro první produkt, kolekci nebo vstupní stránku, kterou návštěvník otevře.
• Události objednávek obsahují hodnotu, měnu, produkty a e-mail a telefon kupujícího v hashované podobě (advanced matching), což zlepšuje vaši Event Match Quality.

Meta nepřijímá prodej bez hodnoty, proto objednávky s celkovou částkou 0 neodesílá ani jedna aplikace.

Pokud optimalizujete na Lead, počítejte s tím, že zprávy z kontaktního formuláře také posílají z prohlížeče událost Lead.

Jak se vyhnout dvojímu započítání

Storeep dává kopii každé události z prohlížeče i ze serveru stejné ID události, takže ji Meta započítá jednou. V Events Manageru byste měli vidět jako zdroje Browser i Server a události označené jako deduplikované. Funguje to jen tehdy, když obě aplikace používají stejné ID pixelu a stejný typ události.

Otestujte nastavení

1. V Events Manageru otevřete svůj pixel a přejděte na Test events. Zkopírujte testovací kód (vypadá jako TEST12345).
2. Upravte svůj záznam v aplikaci Facebook Konverze API, zapněte Aktivovat testovací režim, vložte kód do pole Testovací kód a klikněte na Uložit.
3. Vytvořte ve svém obchodě testovací objednávku. Serverová událost se zobrazí na kartě Test events.
4. Po dokončení testovací režim vypněte. Testovací události se do vašich reklam nezapočítávají.

U pixelu prohlížeče vám bezplatné rozšíření Meta Pixel Helper pro Chrome ukáže, které události se na každé stránce spouštějí.

Časté problémy

• "Zadané id pixelu je nesprávné": ID pixelu Facebooku obsahuje jen číslice. Nevkládejte kód pixelu ani ID svého reklamního účtu.
• Události na straně serveru přestaly chodit: přístupový token byl odebrán nebo pixel ztratil přístup. Vygenerujte nový token a upravte záznam.
• Zobrazují se jen události z prohlížeče: zkontrolujte, že záznam Konverze API je Aktivováno, pokrývá správný trh a testovací režim je vypnutý.
• K ověření domény v Business Manageru použijte aplikaci Ověřovatel domény.