Co dělají aplikace dobírkových fulfillment sítí
Aplikace dobírkových fulfillment sítí (COD) propojují váš obchod s externím logistickým nebo call centrem. Ve chvíli, kdy kupující dokončí objednávku, Storeep objednávku (jméno kupujícího, telefonní číslo, doručovací adresu, objednané produkty a částku na dobírku) přepošle rovnou do fronty agentů nebo kurýrů dané sítě, takže žádnou objednávku nemusíte ručně kopírovat a vkládat. Každá síť je samostatná aplikace, kterou nainstalujete z tržiště.
Kde je najdete
Otevřete Aplikace v levém menu. Dobírkové sítě najdete v kolekci Doprava a logistika. Na stránce se zobrazují jen ty nejinstalovanější, takže pokud tu svou nevidíte, zadejte její název do vyhledávání na tržišti. Každá síť je samostatná aplikace a můžete nainstalovat víc sítí najednou (například jinou síť pro každou zemi).
Dva způsoby připojení sítě
Sítě používají jeden ze dvou způsobů onboardingu a panel aplikace ukazuje, který z nich platí:
- Ruční přihlašovací údaje: na webu sítě si ze svého účtu zkopírujete přístupový token, nebo API klíč a tajný klíč, a vložíte je do polí aplikace ve Storeep.
- Tlačítko Connect: aplikace zobrazí tlačítko Připojit k [síti]. Otevře se web sítě, tam autorizaci povolíte a síť odešle přihlašovací údaje zpět do Storeep automaticky. Pro pozdější odpojení otevřete aplikaci a klikněte na Odpojit [síť].
Instalace a nastavení krok za krokem
- Přejděte do Aplikace a otevřete síť, kterou chcete (v případě potřeby ji vyhledejte podle názvu).
- Klikněte na Instalovat.
- Aplikaci znovu otevřete. Zobrazí se konfigurační panel.
- U aplikace s ručními údaji vložte svůj token (nebo API klíč a tajný klíč). U aplikace s tlačítkem Connect klikněte na Připojit k [síti] a autorizujte na webu sítě.
- Zapněte Aktivovat, vyberte své Trhy a klikněte na Uložit.
Aktivovat
Když je Aktivovat zapnuté, Storeep automaticky přeposílá každou novou objednávku do sítě. Vypnutím přeposílání pozastavíte bez odinstalace: stávající nastavení zůstane uložené a žádné nové objednávky se neodešlou, dokud ho znovu nezapnete.
Trhy
V selektoru Trhy vyberte jednu nebo více zemí. Přeposílají se jen objednávky od kupujících z těchto zemí. Volitelné země jsou omezené na ty, které každá síť podporuje, takže se seznam liší aplikaci od aplikace. Pokud je Aktivovat zapnuté, je potřeba alespoň jeden trh a uložení selže hláškou "Vyberte prosím alespoň jeden trh." Výběr země, kterou síť neobsluhuje, je rovněž odmítnut. Když je Aktivovat vypnuté, můžete trhy nechat prázdné.
Sledování zdroje
Některé sítě nabízejí přepínač Sledování zdroje. Když je zapnutý, Storeep s každou objednávkou odešle také zdroj návštěvnosti (referrer nebo UTM zdroj), což se hodí, pokud síť přiřazuje hovory nebo prodeje. Je dostupný u Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa, AtlasSwift a Boxleo Courier. Ostatní sítě tento přepínač nezobrazují.
API přihlašovací údaje
Aplikace s ručními údaji žádají buď jediný Přístupový token (PrimeCOD, Codzoss, Simon Express), nebo API klíč spolu s tajným API klíčem (Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa). Klíč a tajný klíč musí být různé hodnoty. COD Network přijímá přístupový token prodejce (Seller API) a přístupový token affiliate (Affiliate API), takže vyplníte ten, který odpovídá vaší roli. Panel každé aplikace odkazuje na přesnou stránku na webu sítě, kde tyto hodnoty zkopírujete.
Sladění identifikátorů produktů
Síť dokáže přeposlanou objednávku směrovat jen tehdy, když produkt rozpozná. U téměř každé sítě nastavte u každého produktu ve Storeep SKU na ID produktu nebo SKU, které síť pro stejnou položku používá. Pokud se SKU neshodují, síť produkt nahlásí jako chybějící nebo nerozpoznaný.
U affiliate sítě COD Network je pravidlo jiné: do pole Čárový kód produktu vložte místo SKU referral ID sítě. Prodejci COD Network se stále párují podle SKU. Panel COD Network má také záložku Sklad, která vypisuje vaše produkty a skladovou zásobu podle zemí.
Opuštěné objednávky
Objednávka, která je stále opuštěná (objednávka byla zahájena, ale nedokončena), se nepřeposílá. Pokud se její stav později změní na cokoli jiného, ať už ručně vámi, nebo automaticky přes aplikaci Automator, v tu chvíli se do sítě odešle.
Počítadlo odeslaných objednávek
Panel každé aplikace ukazuje, kolik objednávek od instalace přeposlal, takže si můžete ověřit, že propojení funguje. COD Network zobrazuje samostatné počty pro prodejce a affiliate.
Dostupné dobírkové sítě
Všechny jsou samostatné aplikace v kolekci Doprava a logistika:
- API klíč + tajný klíč: Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa
- Jediný přístupový token: PrimeCOD, Codzoss, Simon Express
- Tokeny prodejce / affiliate: COD Network
- Tlačítko Connect (autorizace na jejich webu): CMD Delivery, MDM Express, AtlasSwift, Boxleo Courier, CodSmart
AtlasSwift zpracovává objednávky po celém světě a spolu s adresou přeposílá celní údaje. MDM Express umožňuje propojit více svých obchodů z jednoho panelu. Přesné obsluhované země závisí na síti a zobrazí se podle možností v selektoru Trhy.
Když objednávky nepřicházejí
- Ověřte, že je aplikace nainstalovaná a Aktivovat je zapnuté.
- Zkontrolujte, že země kupujícího patří mezi vaše vybrané Trhy.
- Znovu zkontrolujte svůj token nebo API klíč a tajný klíč (případně aplikaci s tlačítkem Connect znovu připojte).
- Pokud síť hlásí neznámé produkty, nastavte SKU ve Storeep tak, aby přesně odpovídalo ID produktu sítě (nebo Čárový kód u affiliate COD Network).
- Pro pozastavení přeposílání vypněte Aktivovat a uložte. Objednávky se obnoví, jakmile ho znovu zapnete.