Ứng dụng đơn vị vận chuyển làm gì
Ứng dụng đơn vị vận chuyển (còn gọi là mạng lưới xử lý đơn COD, công ty giao hàng hoặc call center) tự động gửi đơn hàng của bạn sang đối tác giao hàng, nên bạn không bao giờ phải chép tay một đơn nào. Mỗi đơn mới được gửi đi kèm tên, số điện thoại và địa chỉ của người mua, các sản phẩm và số tiền cần thu khi giao hàng. Đối tác sau đó xác nhận, giao hàng và thu tiền. Mỗi công ty là một ứng dụng miễn phí riêng, và bạn có thể cài nhiều ứng dụng, ví dụ mỗi quốc gia một ứng dụng.
Ứng dụng nào cho quốc gia nào
Danh sách Thị trường trong mỗi ứng dụng cho biết chính xác những quốc gia mà ứng dụng đó chấp nhận. Mở bài viết của từng đơn vị vận chuyển để xem cách thiết lập, nơi lấy khóa và những gì được gửi đi.
- Châu Âu (Tây Ban Nha, Ý, Bồ Đào Nha, Ba Lan, Romania, Hy Lạp và nhiều nước khác): PrimeCOD.
- Tây Phi và Trung Phi: Cod in africa (12 quốc gia), ML SHIP AFRICA (11 quốc gia, có cả Ghana), Afrique COD (Bờ Biển Ngà, Congo, Gabon, Mali, Senegal), Codring (Senegal, Guinea, Mali) và Eshipi (Congo, Gabon).
- CHDC Congo và Cameroon: E-box (CHDC Congo) và Shiplead (Cameroon, CHDC Congo, Argentina).
- Đông Phi và Nam Phi: Boxleo Courier (Kenya, Tanzania, Uganda, Zambia, Zimbabwe), Shipcod (Kenya, Tanzania, Uganda, Zambia), Codzoss (Kenya, Tanzania), Codpay (Tanzania, Uganda) và Simon Express (Tanzania, Zambia).
- Madagascar: CodSmart.
- Bắc Phi và Trung Đông: MDM Express (Algeria, Iraq, Libya), CMD Delivery (Libya, Kenya), Sendit, Ameex, Ozon Express, Digylog và Forcelog (Maroc).
- Gần như mọi quốc gia (giao hàng quốc tế): AtlasSwift.
- Mọi quốc gia mà COD Network hoạt động, với vai trò người bán hoặc đối tác liên kết: COD Network.
Các bước thiết lập chung nằm trong ứng dụng đơn vị vận chuyển dùng khóa API hoặc access token và ứng dụng đơn vị vận chuyển có nút Kết nối. Với LeadsBounty và Easy Affiliate, xem các bài viết LeadsBounty và Easy Affiliate.
Các cài đặt bạn sẽ thấy
- Kích hoạt: khi bật, Storeep gửi đơn hàng mới sang công ty. Tắt đi để tạm dừng mà không mất cài đặt.
- Thị trường: chỉ đơn hàng từ những quốc gia này mới được gửi. Khi Kích hoạt đang bật, bạn phải chọn ít nhất một thị trường, nếu không sẽ thấy thông báo "Vui lòng chọn ít nhất một thị trường".
- Theo dõi nguồn (một số ứng dụng): gửi kèm nơi người mua đến từ đâu (trang giới thiệu hoặc nguồn UTM), để công ty biết quảng cáo nào mang lại đơn hàng.
- Đơn đã gửi: bộ đếm số đơn hàng ứng dụng đã gửi, giúp bạn thấy kết nối đang hoạt động.
Khớp sản phẩm (SKU)
Công ty phải nhận ra được từng sản phẩm. Trong Storeep, mở sản phẩm và nhập ID sản phẩm hoặc SKU của công ty vào trường SKU (ở từng biến thể nếu sản phẩm có biến thể). Sản phẩm có SKU trống sẽ không được gửi, và đơn hàng không có sản phẩm nào khớp sẽ không được gửi.
Gửi đơn thử
Hầu hết ứng dụng đơn vị vận chuyển có nút Gửi đơn thử (bài viết của từng đơn vị cho biết có hay không). Sau khi lưu kết nối và ít nhất một thị trường, hãy nhấn nút này. Nhập ID sản phẩm hoặc SKU đúng như trong tài khoản của công ty, chọn Thị trường và nhấn Gửi. Bạn sẽ thấy công ty đã nhận đơn thử, hoặc lý do họ từ chối. Thao tác này tạo một đơn thật trong hệ thống của công ty, nên hãy xóa đơn đó bên họ sau khi thử.
Những đơn nào được gửi
- Đơn hàng mới được gửi ngay khi người mua thanh toán. Đơn bạn thêm thủ công trong bảng điều khiển cũng được gửi. Sendit, Ameex, Ozon Express, Digylog và Forcelog hoạt động khác: chúng chỉ nhận đơn Ma-rốc, và mỗi đơn được gửi ngay khi bạn đổi trạng thái sang Đã xác nhận hoặc nhấp gửi trong tab Giao hàng của đơn.
- Đơn hàng bỏ dở không được gửi. Khi bạn đổi trạng thái của đơn bỏ dở sang bất kỳ trạng thái nào khác, thủ công hoặc bằng ứng dụng Automator, đơn được gửi ngay lúc đó.
- Đơn trùng lặp: khi cùng một người mua đặt lại cùng các sản phẩm trong vòng 24 giờ, đơn mới sẽ không được gửi lần nữa.
- Tiền đặt cọc Mobile Money: khi người mua đã trả tiền đặt cọc trực tuyến, công ty chỉ được yêu cầu thu phần còn lại. Xem Làm sao để nhận thanh toán Mobile Money?
- Khoản phí chưa thanh toán: khi khoản phí bạn nợ vượt ngưỡng thanh toán và chưa được trả, đơn hàng mới bị giữ lại và sẽ được gửi khi bạn thanh toán xong. Xem ví và thanh toán.
Nếu đơn hàng không đến
- Kiểm tra ứng dụng đã được cài và Kích hoạt đang bật.
- Kiểm tra quốc gia của người mua có trong Thị trường của bạn.
- Kiểm tra lại các khóa, hoặc ngắt kết nối rồi kết nối lại với ứng dụng có nút Kết nối.
- Đảm bảo SKU trong Storeep khớp chính xác với ID sản phẩm hoặc SKU của công ty.
- Dùng Gửi đơn thử: thông báo sẽ cho bạn biết công ty đã trả lời gì.