Tổng quan
Storeep hoạt động dựa trên ví trả trước. Bạn nạp tiền vào ví cửa hàng bằng USD, và mọi khoản phí (gói đăng ký, gói đăng ký ứng dụng, khoản mua một lần và trình tạo landing page) đều được trừ từ số dư đó. Nếu số dư không đủ trả một khoản phí khi đến hạn, cửa hàng có thể bị gián đoạn cho đến khi bạn nạp thêm. Mở Cài đặt > Tính phí. Bạn cần quyền Cài đặt để xem hoặc dùng ví.
Ví thuộc về cửa hàng. Nếu bạn có nhiều cửa hàng, mỗi cửa hàng có số dư riêng.
Số dư ví và phí sử dụng chưa thanh toán
Hai thẻ nằm ở đầu cửa sổ:
- Số dư ví: số tiền khả dụng của bạn tính bằng USD.
- Phí sử dụng chưa thanh toán: các khoản phí đã phát sinh nhưng chưa được trừ khỏi số dư.
Số tiền phải trả tăng lên khi bạn dùng các tính năng trả phí. Khi nó đạt đến hạn mức thanh toán, Storeep tự động cố gắng thanh toán:
- Nếu số dư đủ trả số tiền phải trả, khoản đó được trừ từ số dư, một dòng Khấu trừ xuất hiện trong lịch sử, số tiền phải trả trở về 0, và bạn nhận được email biên lai.
- Nếu số dư không đủ, bạn nhận được email "Cần xử lý" và cửa hàng có thể bị gián đoạn cho đến khi bạn nạp tiền. Trong thời gian khoản tiền chưa được thanh toán, một số thứ sẽ phải chờ, ví dụ webhook và đơn hàng gửi tới ứng dụng đơn vị vận chuyển.
Nạp tiền
Nhấn Nạp tiền để mở cửa sổ Nạp tiền.
- Gõ số tiền bằng USD vào trường Số tiền. Tối thiểu là 5 USD.
- Nếu bạn có số tiền phải trả lớn mà số dư không đủ trả, số tiền bạn nạp phải đủ để thanh toán nó. Thông báo lỗi sẽ cho biết số tiền tối thiểu cần nhập.
- Nhấn Thêm. Một cửa sổ thanh toán bảo mật mở ra. Cửa sổ chấp nhận Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay và Google Pay.
- Khi thanh toán xong, tiền được cộng vào và bạn quay lại ví.
Nếu cửa sổ thanh toán hiện lỗi thay vì biểu mẫu thẻ, xem Lỗi E-403 khi nạp tiền.
VAT và thuế, và vì sao bạn bị trừ nhiều hơn số tiền đã nạp
Số tiền được nhập chưa bao gồm thuế. Tùy quốc gia của bạn, VAT hoặc thuế bán hàng được cộng thêm khi thanh toán, nên tổng số tiền bị trừ trên thẻ có thể cao hơn số tiền nạp bạn đã nhập. Phần chênh lệch đó là thuế, không phải phí của Storeep. Ví của bạn vẫn được cộng đủ số tiền bạn đã nhập, không bao giờ là số tiền trừ đi thuế. Thuế được quyết định bởi trường Quốc gia trên cửa sổ thanh toán, không phải bởi các thị trường bạn bán hàng. Quốc gia được nhận diện từ kết nối mạng của bạn ở lần nạp tiền đầu tiên. Để không bị tính VAT, hãy đổi trường Quốc gia trên cửa sổ thanh toán trước khi trả tiền, hoặc thêm mã số VAT doanh nghiệp ở nơi áp dụng cơ chế reverse charge.
Ứng dụng iPhone
Trong ứng dụng Storeep trên iOS, cửa hàng chưa từng hoàn tất thanh toán bằng thẻ sẽ thấy các nút mua trong ứng dụng của Apple với số tiền cố định (+5, +10, +20, +30, +40 và +50 USD) thay cho trường nhập số tiền. Sau lần thanh toán đầu tiên hoàn tất, biểu mẫu nạp tiền thông thường cũng hiển thị trong ứng dụng.
Giao dịch gần đây
Ví liệt kê các giao dịch gần đây với Ngày, Trạng thái, Loại và Số tiền. Khi bạn có nhiều giao dịch, liên kết Lịch sử giao dịch mở toàn bộ lịch sử, kể cả các giao dịch đã hủy.
- Loại: Nạp tiền (tiền được cộng vào, màu xanh lá), Khấu trừ (phí bị trừ), Mua (một khoản mua một lần), Gói đăng ký (gói dịch vụ hoặc gói đăng ký ứng dụng) và Trình tạo landing page.
- Trạng thái: Chờ xử lý (chưa hoàn tất), Hoàn tất, Thất bại (ví dụ thẻ bị từ chối) và Đã hủy.
Nếu một lần nạp tiền thất bại và bạn thử lại, giao dịch nạp tiền đang chờ được cập nhật thay vì tạo dòng mới.
Gói đăng ký hiện tại
Gói đăng ký hiện tại liệt kê gói dịch vụ và các ứng dụng trả phí của bạn, kèm Ngày bắt đầu gói, Ngày kết thúc gói, tên Gói đăng ký, Số tiền gói bằng USD và Thời hạn gói (Hằng tháng hoặc Hằng năm).
Các gói và giá
Bạn đổi gói ở trang Các gói. Mọi gói trả phí đều được tính theo tháng hoặc theo năm, và kỳ hạn năm tiết kiệm đến 20%:
- Starter: miễn phí, nhưng có phí trên các khoản thanh toán (0,25% với thanh toán khi nhận hàng, tối thiểu 0,02 USD, và 0,5% với thanh toán trực tuyến).
- Basic: 27 USD/tháng hoặc 259 USD/năm. 50K USD doanh số và 2.000 đơn hàng mỗi tháng.
- Pro: 39 USD/tháng hoặc 374 USD/năm. 100K USD và 5.000 đơn hàng mỗi tháng.
- Master: 87 USD/tháng hoặc 835 USD/năm. 300K USD và 8.000 đơn hàng mỗi tháng.
- Business: 169 USD/tháng hoặc 1.622 USD/năm. 1M USD và 20.000 đơn hàng mỗi tháng.
Kỳ hạn năm có hạn mức gấp mười hai lần các con số trên, gộp chung trong một quỹ. Mọi gói trả phí đều có thị trường không giới hạn và tên miền không giới hạn, và phần vượt hạn mức được tính theo cùng mức phí như gói Starter. Về tính phí theo tỷ lệ, chuyển đổi kỳ hạn và hủy gói, xem Tính phí gói và gia hạn.
Tự động gia hạn
Gói đăng ký tự động gia hạn khi số dư ví đủ trả chi phí vào thời điểm gia hạn, với cùng gói và cùng kỳ hạn. Hãy giữ đủ tiền trong ví trước ngày kết thúc để cửa hàng và ứng dụng không bị gián đoạn. Lời nhắc gia hạn được gửi qua email và trong ứng dụng, xem Thông báo.