Обзор
Storeep работает на предоплаченном кошельке. Вы вносите средства на кошелек магазина в USD, и все списания (подписки на тариф, подписки на приложения, разовые покупки и генератор лендингов) берутся с этого баланса. Если баланса не хватает, чтобы покрыть списание в срок, работа магазина может быть приостановлена, пока вы не пополните кошелек. Откройте Настройки > Выставление счетов. Чтобы видеть кошелек и пользоваться им, нужно разрешение Настройки.
Кошелек принадлежит магазину. Если у вас несколько магазинов, у каждого свой баланс.
Баланс кошелька и неоплаченная плата за использование
Вверху окна две карточки:
- Баланс кошелька: ваши доступные средства в USD.
- Неоплаченная плата за использование: накопленные сборы, которые еще не списаны с баланса.
Сумма к оплате растет, когда вы пользуетесь платными функциями. Когда она достигает вашего лимита выставления счета, Storeep пытается погасить ее автоматически:
- Если ваш баланс покрывает сумму к оплате, она списывается с баланса, в истории появляется Вычет, сумма к оплате обнуляется, и вы получаете письмо с чеком.
- Если баланса недостаточно, вы получаете письмо "Требуется действие", и работа магазина может быть приостановлена, пока вы не пополните кошелек. Пока сумма не оплачена, некоторые вещи ждут, например вебхуки и заказы, отправляемые в курьерские приложения.
Пополнение кошелька
Нажмите Добавить средства, чтобы открыть окно Депозит.
- Введите сумму в USD в поле Сумма. Минимум: 5 USD.
- Если у вас большая сумма к оплате, которую баланс не покрывает, пополнение должно быть достаточным, чтобы ее погасить. Сообщение об ошибке покажет минимальную сумму.
- Нажмите Добавить. Откроется защищенное окно оплаты. Оно принимает Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay и Google Pay.
- После оплаты средства зачисляются, и вы возвращаетесь к кошельку.
Если вместо формы карты окно оплаты показывает ошибку, см. Ошибка E-403 при пополнении кошелька.
НДС и налоги, и почему списали больше, чем вы внесли
Суммы вводятся без налога. В зависимости от вашей страны при оплате сверху добавляется НДС или налог с продаж, поэтому итоговая сумма списания с карты может быть больше введенной суммы пополнения. Эта разница, налог, а не комиссия Storeep. На кошелек все равно зачисляется вся введенная сумма, а не сумма за вычетом налога. Налог определяется полем Country (страна) в окне оплаты, а не рынками, на которых вы продаете. При первом пополнении страна определяется по вашему подключению. Чтобы исключить НДС, измените поле Country в окне оплаты перед оплатой или добавьте номер плательщика НДС компании там, где применяется обратное начисление (reverse charge).
Приложение для iPhone
В приложении Storeep для iOS магазин, который еще ни разу не завершил оплату картой, видит кнопки встроенных покупок Apple на фиксированные суммы (+5, +10, +20, +30, +40 и +50 USD) вместо поля суммы. После первой завершенной оплаты в приложении тоже показывается обычная форма пополнения.
Последние операции
Кошелек показывает последние транзакции с полями Дата, Статус, Тип и Сумма. Когда транзакций много, ссылка Журналы транзакций открывает полную историю, включая отмененные.
- Типы: Депозит (зачисленные деньги, зеленым), Вычет (списанные сборы), Покупка (разовая покупка), Подписка (подписка на тариф или приложение) и Генератор лендингов.
- Статусы: В ожидании (еще не завершено), Завершено, Ошибка (например, карта отклонена) и Отменено.
Если пополнение не удалось и вы пробуете снова, обновляется ожидающая транзакция, а не создается новая строка.
Текущие подписки
Текущие подписки показывают ваш тариф и платные приложения: Дата начала подписки, Дата окончания подписки, название в столбце Подписка, Сумма подписки в USD и Продолжительность подписки (Ежемесячно или Ежегодно).
Тарифы и цены
Тариф меняется на странице Планы. Каждый платный тариф оплачивается помесячно или за год, а годовая оплата экономит до 20%:
- Стартовый: бесплатно, но взимается комиссия с платежей (0,25% с наложенного платежа, минимум 0,02 USD, и 0,5% с онлайн-платежей).
- Базовый: 27 USD в месяц или 259 USD в год. 50K USD продаж и 2 000 заказов в месяц.
- Pro: 39 USD в месяц или 374 USD в год. 100K USD и 5 000 заказов в месяц.
- Мастер: 87 USD в месяц или 835 USD в год. 300K USD и 8 000 заказов в месяц.
- Бизнес: 169 USD в месяц или 1 622 USD в год. 1M USD и 20 000 заказов в месяц.
При годовой оплате лимиты в двенадцать раз больше и собраны в один общий объем. Все платные тарифы включают неограниченное число рынков и доменов, а превышение лимита стоит по тем же ставкам, что и на тарифе Стартовый. О пропорциональном расчете, смене периода и отмене читайте в статье Оплата и продление тарифа.
Автоматическое продление
Подписки продлеваются автоматически, если баланс кошелька покрывает стоимость в момент продления, на том же тарифе и с тем же периодом. Держите на кошельке достаточно средств до даты окончания, чтобы магазин и приложения не были приостановлены. Напоминания о продлении приходят по email и в приложении, см. Уведомления.