После заказа покупатели попадают на Страница благодарности. Ее главная секция, Подтверждение заказа, показывает, что они заказали, и их данные. Можно добавить свое сообщение, кнопки и изображения. Секция обязательна на этой странице.
Где ее найти
Откройте конструктор и выберите Страница благодарности на вкладке Страницы. Предпросмотр заполняет ее примером заказа. У каждого рынка своя страница благодарности, поэтому, если вы продаете в нескольких странах, сначала выберите рынок.
Настройки секции: Ширина секции, Цветовая схема, Промежуток между блоками, отступы и Пользовательский CSS.
Блоки
- Сводка заказа: купленные товары с вариантами, количеством и ценой. Показать изображение добавляет фото товаров, с Пропорции изображения и Подгонка изображения. Показать итоги добавляет итоги: строки промежуточного итога, скидки, доставки и НДС появляются, только когда они не равны нулю, а итоговая сумма показывается всегда.
- Информация о заказе: Идентификатор заказа (ID, Номер или Нет), Показать дату, Показать способ оплаты, Показать способ доставки и Стиль (сетка или список).
- Информация о клиенте: данные, которые ввел покупатель (имя, телефон, почта, адрес и так далее). Пустые поля пропускаются. Стиль: сетка или список.
- Текст (до 4), Кнопка (до 2), Изображение (до 2), Разделитель (до 3) и Группа (до 2). Настройки кнопки описаны в статье Блоки "Группа", "Текст", "Кнопка" и "Разделитель": как работают настройки элементов макета?
Номер показывает порядковый номер вашего заказа, поэтому покупатели и конкуренты могут догадаться, сколько у вас заказов. ID или Нет сохраняют это в тайне.
Измените сообщение благодарности
- Откройте Страница благодарности и выберите Подтверждение заказа.
- Нажмите на существующий текстовый блок, чтобы изменить слова, или нажмите Добавить новый блок и выберите Текст. Используйте Добавить блок перед у первого блока, чтобы поставить сообщение вверху.
- Нажмите Опубликовать.
Текстовый блок здесь может показывать данные самого покупателя. Напишите {{first_name}}, {{customer_name}}, {{order_number}}, {{order_id}}, {{total}}, {{email}} или {{phone}}. Например: "Спасибо, {{first_name}}, скоро мы позвоним вам, чтобы подтвердить заказ". Каждый покупатель видит свои значения.
Частые задачи
- Вернуться к покупкам: добавьте кнопку со ссылкой на главную страницу или коллекцию.
- Попросить покупателей подписаться на вас: добавьте текстовый блок и кнопку со ссылкой на вашу страницу в соцсети.
- Короче страница: скройте блок информации о клиенте или выключите "Показать итоги".
Полезно знать
- Страница работает только сразу после заказа. Если кто-то откроет ее без заказа, он будет перенаправлен на главную страницу.
- Для заказа с банковским переводом ваши банковские реквизиты показываются под сводкой заказа. См. Как принимать ручные банковские переводы и получать чеки в WhatsApp?
- Чтобы вместо этого отправлять подтверждение в WhatsApp, см. Как отправлять подтверждения заказов в WhatsApp и позволить клиентам подтверждать заказ ответом?