Depois de um pedido, os clientes chegam à Página de Agradecimento. A secção principal, Confirmação do pedido, mostra o que encomendaram e os seus dados. Pode acrescentar a sua própria mensagem, botões e imagens. A secção é obrigatória nesta página.
Onde a encontrar
Abra o construtor e escolha Página de Agradecimento no separador Páginas. A pré-visualização preenche-a com um pedido de exemplo. Cada mercado tem a sua própria página de agradecimento, por isso escolha primeiro o mercado se vende em vários países.
Configurações da secção: Largura da secção, Esquema de cores, Espaçamento entre blocos, margens interiores e CSS personalizado.
Blocos
- Resumo do pedido: os produtos comprados com as variantes, a quantidade e o preço. Mostrar imagem acrescenta as fotos dos produtos, com Proporção da imagem e Ajuste da imagem. Mostrar totais acrescenta os totais: as linhas de subtotal, desconto, envio e IVA só aparecem quando não são zero, e o total aparece sempre.
- Informações do pedido: Identificador da encomenda (ID, Número ou Nenhum), Mostrar data, Mostrar método de pagamento, Mostrar método de envio e Estilo (Grelha ou Lista).
- Informações do cliente: os dados que o cliente escreveu (nome, telefone, e-mail, morada, etc.). Os campos vazios são ignorados. O Estilo é Grelha ou Lista.
- Texto (até 4), Botão (até 2), Imagem (até 2), Separador (até 3) e Grupo (até 2). As configurações do botão estão em Blocos Grupo, Texto, Botão e Separador: como funcionam as configurações dos componentes de disposição?
Número mostra a contagem dos seus pedidos, por isso clientes e concorrentes podem adivinhar quantos pedidos recebe. ID ou Nenhum mantém essa informação privada.
Alterar a mensagem de agradecimento
- Abra a Página de Agradecimento e selecione Confirmação do pedido.
- Clique num bloco de Texto existente para mudar as palavras, ou clique em Adicionar novo bloco e escolha Texto. Use Adicionar bloco antes no primeiro bloco para pôr a mensagem no topo.
- Clique em Publicar.
Um bloco de Texto aqui pode mostrar os dados do próprio comprador. Escreva {{first_name}}, {{customer_name}}, {{order_number}}, {{order_id}}, {{total}}, {{email}} ou {{phone}}. Por exemplo: "Obrigado {{first_name}}, vamos ligar-lhe em breve para confirmar o seu pedido." Cada cliente vê os seus próprios valores.
Tarefas comuns
- Voltar às compras: adicione um Botão com link para a página inicial ou para uma coleção.
- Pedir aos compradores que o sigam: adicione um bloco de Texto e um Botão para a sua página social.
- Página mais curta: oculte o bloco Informações do cliente, ou desative Mostrar totais.
Bom saber
- A página só funciona logo depois de um pedido. Se alguém a abrir sem pedido, é enviado para a página inicial.
- Num pedido por transferência bancária, os seus dados bancários aparecem por baixo do resumo do pedido. Veja Como aceito transferências bancárias manuais e recebo os comprovativos por WhatsApp?
- Para enviar antes uma confirmação por WhatsApp, veja Como envio confirmações de pedidos pelo WhatsApp e deixo os clientes confirmarem com uma resposta?