Como funcionam os métodos de pagamento
Cada forma de receber pagamentos no Storeep é uma app gratuita. Instale a app, configure-a e ative Ativar, e o método aparece como opção na finalização da compra da sua loja. Desative Ativar para o ocultar sem perder as suas configurações. Desinstalar a app remove o método por completo.
As apps de pagamento estão em Aplicações, no separador Gateways de pagamento. Só o proprietário da loja e os colaboradores com a permissão Aplicações as podem instalar ou alterar.
Os sete métodos de pagamento
- Pagamento na entrega: o comprador paga em dinheiro ao estafeta quando a encomenda chega. Não há nada para ligar. Consulte Como configuro o pagamento na entrega (COD)?
- Transferência Bancária: o comprador paga-lhe por transferência bancária manual e envia-lhe o comprovativo por WhatsApp. Consulte Como aceito transferências bancárias manuais?
- PayPal: o comprador paga com a sua conta PayPal. Liga a sua conta iniciando sessão no PayPal. Consulte o artigo sobre o PayPal.
- Stripe: o comprador paga com cartão, com Apple Pay e Google Pay opcionais. Liga a sua conta iniciando sessão no Stripe. Consulte o artigo sobre o Stripe.
- CMI: o gateway de cartões bancários de Marrocos. Introduz um ID do Cliente e uma Chave da loja. Consulte o artigo sobre o CMI.
- Paystack: pagamentos com cartão e pagamentos locais na Nigéria, Gana, Quénia, África do Sul, Costa do Marfim, Egito e outros. Introduz uma Chave pública e uma Chave secreta. Consulte o artigo sobre o Paystack.
- Mobile Money: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola e outras carteiras móveis, através de CinetPay, pawaPay, Flutterwave, Moneroo, Papi ou Cartflox. Consulte Como aceito Mobile Money?
As regras comuns ao PayPal, Stripe, CMI e Paystack estão em Como funcionam os pagamentos online com cartão?
O que cada método precisa para aparecer na finalização da compra
- Pagamento na entrega: basta Ativar.
- Transferência Bancária: pelo menos um banco adicionado com Ativar ligado.
- PayPal e Stripe: Ativar ligado e pelo menos uma conta ligada.
- CMI: Ativar ligado, as duas chaves guardadas e o mercado do comprador com preços em MAD, EUR ou USD.
- Paystack: Ativar ligado, as duas chaves guardadas e o mercado do comprador com preços em NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP ou USD. Noutras moedas, o Paystack fica oculto, porque o pagamento falharia.
- Mobile Money: um fornecedor ligado e ativado para o mercado do comprador, numa moeda que esse fornecedor aceite. Pode aparecer num país e ficar oculto noutro.
A moeda que conta é a moeda do mercado em que o comprador está a comprar.
Como os compradores escolhem na finalização da compra
O formulário de finalização da compra mostra uma lista de métodos de pagamento com cada método ativo e o seu ícone. O primeiro método fica selecionado por predefinição, e o comprador pode escolher outro. A ordem da lista é: pagamento na entrega, transferência bancária, PayPal, Stripe, CMI, Paystack e, por fim, Mobile Money. Pode oferecer qualquer combinação de métodos ao mesmo tempo.
A lista de pagamentos é um campo do seu formulário de finalização da compra. Pode torná-lo obrigatório, opcional ou desativá-lo no construtor. Consulte o painel Configurações do construtor.
Se nenhuma app de pagamento estiver ativa, ou se o campo estiver desativado, os compradores podem na mesma encomendar. O pedido fica sem método de pagamento e é tratado como um pedido com pagamento na entrega.
O que acontece ao pedido
- Pagamento na entrega e transferência bancária: o pedido chega como Pendente, pronto para o confirmar.
- PayPal, Stripe, CMI e Paystack: o comprador é enviado para a página segura do gateway. O pedido fica Abandonado até o pagamento ser confirmado, depois passa a Feito e é marcado como Pago.
- Mobile Money: como os gateways de cartão num pagamento total, ou Pendente quando é pago um sinal. Consulte o artigo sobre o Mobile Money.
Mais sobre os estados em O que significam os estados dos pedidos?