Onde gerir as notificações
Vá a Configurações > Notificações. A janela Notificações tem dois separadores:
- Email: mensagens enviadas para o seu e-mail de acesso.
- Aplicação: notificações push no seu telemóvel, enviadas através da aplicação móvel Storeep. Só as recebe se instalou a aplicação e iniciou sessão nela.
Marque uma linha para a receber, desmarque-a para a silenciar e depois clique em Guardar. Vê "As preferências de notificação foram atualizadas com sucesso".
As suas escolhas são pessoais e aplicam-se apenas a esta loja. Qualquer membro da equipa pode abrir esta janela e definir as suas próprias escolhas, mesmo sem a permissão Configurações. Silenciar algo aqui nunca o silencia para mais ninguém.
As notificações que pode ligar ou desligar
- Novos pedidos (Aplicação): um alerta no momento em que um cliente faz um pedido. Enviado ao dono e aos colaboradores com a permissão Pedidos.
- Alertas de stock reduzido (Email e Aplicação): um aviso quando uma variante desce até à sua quantidade de alerta. Enviado ao dono e aos colaboradores com a permissão Produtos. Para definir a quantidade de alerta, consulte Inventário e alertas de stock reduzido.
- Plano e assinatura (Email e Aplicação): lembretes de renovação, resultados de pagamentos e avisos de limites do plano.
- Assinaturas de aplicações (Email e Aplicação): lembretes de renovação e resultados de pagamentos das aplicações pagas que instalou.
- Carteira e pagamentos (Email): recibos quando um valor é retirado da sua carteira e avisos sobre valores em dívida.
- Dicas para configurar a loja (Email e Aplicação): um lembrete curto do próximo passo enquanto configura uma nova loja.
- Falhas de webhook (Email): um aviso quando um dos seus webhooks deixa de responder. Consulte Webhooks.
As últimas cinco são enviadas apenas ao dono da loja, por isso os membros da equipa não as veem na sua lista.
Mensagens que são sempre enviadas
Algumas mensagens não podem ser desligadas, para que nunca perca algo que precisa da sua atenção:
- Alertas de início de sessão para novos acessos.
- Códigos de início de sessão, ligações de reposição da palavra-passe e os códigos para alterar o e-mail ou a palavra-passe.
- O aviso enviado para o seu endereço antigo quando o e-mail da conta muda.
- Convites para colaboradores.
- E-mails de verificação de domínio.
- Problemas de pagamento, por exemplo um erro do gateway de pagamento.
Perguntas frequentes
- Não recebo alertas de novos pedidos, ou quero um e-mail por cada pedido. Os alertas de novos pedidos só chegam pela aplicação móvel. Todas as formas de saber de novos pedidos (push, e-mail, Google Sheets, WhatsApp) estão explicadas em Como sou notificado quando recebo um novo pedido?
- E-mails dos meus clientes: esta janela só controla as mensagens enviadas a si e à sua equipa, não os e-mails que os seus clientes recebem.
- Os e-mails vão para o endereço errado. Os e-mails de notificação vão para o seu e-mail de acesso. Altere-o em Configurações da conta.