Configurações da loja
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- Como altero o nome da loja, o fuso horário e a unidade de peso? Mude o nome da sua loja, defina o fuso horário usado em todas as datas do painel e escolha a unidade de peso (kg, g, lb, oz) dos produtos e do envio, tudo em Configurações > Geral. Veja também onde encontrar o e-mail e o telefone de contacto.
- Como altero o nome, o e-mail, o telefone ou a foto da minha conta? Atualize a foto de perfil, o nome e o apelido, o e-mail de acesso e o número de telefone em Configurações > Conta. Saiba como funcionam os dois códigos por e-mail quando altera o e-mail de acesso. A sua palavra-passe está em Configurações > Segurança.
- Como altero a minha palavra-passe e ativo a verificação em dois passos? Altere a sua palavra-passe, ative a verificação em dois passos com um código de 6 dígitos por e-mail ou de uma app de autenticação como o Google Authenticator, guarde códigos de reserva e faça a gestão dos dispositivos de confiança que dispensam o código, tudo em Configurações > Segurança.
- Como paro ou escolho os e-mails e as notificações da aplicação que a Storeep me envia? Ligue ou desligue as notificações por e-mail e da aplicação móvel (push): alertas de novos pedidos, alertas de stock reduzido, lembretes do plano e das assinaturas de aplicações, recibos da carteira, dicas de configuração e avisos de falhas de webhook. Saiba que mensagens são sempre enviadas.
- Como configuro o título SEO, a descrição, as palavras-chave, o robots.txt e o sitemap da minha loja? Defina o título SEO, a descrição SEO, as palavras-chave SEO e a imagem SEO da página inicial, oculte a loja do Google enquanto a constrói, edite o robots.txt e copie a ligação do sitemap para o Google Search Console. Veja também que aplicação adiciona a meta tag de verificação do site.
- Como edito e publico as políticas da minha loja (privacidade, termos, reembolso, envio, cookies)? Edite a política de privacidade, os termos de serviço, a política de reembolso, a política de envio e a política de cookies de cada mercado, publique-as ou oculte-as, mostre-as no rodapé e defina o título e a descrição de SEO.
- Como ligo o meu próprio domínio (da GoDaddy, Namecheap, Hostinger) à minha loja? Ligue um domínio comprado na GoDaddy, Namecheap, Hostinger ou noutro registador: adicione-o em Configurações > Domínios, aponte-o com servidores de nomes ou registos DNS A e CNAME, obtenha SSL grátis (HTTPS), defina-o como primário e mude o seu subdomínio storeep.com.
- Porque é que o meu domínio personalizado não funciona (não verificado, sem SSL, www não funciona)? Resolva problemas comuns de domínios personalizados: domínio preso em Não verificado, erros de HTTPS ou certificado SSL, www que não funciona, site antigo ainda a aparecer, e-mail parado depois de mudar os servidores de nomes e domínio já ligado a outra loja.
- Como adiciono membros da equipa e defino as suas permissões? Convide membros da equipa (colaboradores) por e-mail, escolha a que cada um tem acesso (Estatísticas, Produtos, Pedidos, Confirmação, Clientes, Avaliações, Aplicações, Cupons, Upsells, Temas, Configurações), aceite um convite, edite permissões, remova colaboradores e cancele convites pendentes.
- Como crio uma chave API (token de acesso) para ligar a minha loja a outra aplicação ou ferramenta? Crie uma chave API (token de acesso) para ligar a sua loja ao seu próprio software ou a uma ferramenta externa: escolha permissões de leitura de produtos, pedidos e webhooks, limite até quando pode ler dados, defina uma validade, copie o token e revogue-o.
- Como configuro webhooks para enviar novos pedidos para o meu próprio sistema ou e-mail? Envie os eventos pedido criado, pedido atualizado e sessão criada para o seu servidor, CRM ou ferramenta de rastreio de anúncios (webhook API), ou receba cada novo pedido por e-mail (webhook E-mail). Use URLs com {{placeholder}} para postbacks e conheça as novas tentativas e os avisos de falha.
- Como funcionam a minha carteira, o saldo, o valor devido e a faturação do plano? Conheça a carteira pré-paga da loja: consulte o saldo e as taxas de utilização por pagar, adicione fundos (mínimo 5 USD), perceba porque o IVA pode tornar o total cobrado maior do que o depósito, leia transações e assinaturas, e veja os preços dos planos e como as renovações são cobradas.
- Porque é que a janela de pagamento mostra o erro E-403 quando adiciono fundos? O nosso fornecedor de pagamentos não processa carregamentos da carteira a partir de uma pequena lista de países. Se a sua ligação à internet estiver num deles, o pagamento mostra o erro E-403 antes de o formulário do cartão carregar. Veja a lista completa, o efeito no recibo e como obter ajuda.