Configurações da loja
- Como definir o nome da loja, fuso horário e unidade de peso? Configure três definições essenciais no painel Geral: nome da loja (máx. 50 caracteres), fuso horário que controla todas as datas e horários no painel, e unidade de peso (kg, g, lb, oz) usada para pesos de produtos e frete.
- Como alterar meu nome de conta, e-mail, telefone ou senha? Atualize sua foto de perfil, nome, e-mail, telefone e senha nas configurações da conta, incluindo o código de verificação de 6 dígitos, validade e limites de campos.
- Como configurar o SEO da minha loja: meta title, descrição, palavras-chave, robots.txt e visibilidade na busca? Configure o SEO da sua loja em Configurações: imagem meta, meta title, meta description, palavras-chave, alternância de indexação, robots.txt personalizado e link do sitemap, com todos os limites de campo e comportamento detalhado.
- Como editar e publicar as políticas da minha loja (privacidade, termos, reembolso, envio, cookies)? Configure as cinco páginas de políticas legais para cada mercado: edite a política de privacidade, termos de serviço, política de reembolso, política de envio e política de cookies, depois publique e exiba no rodapé.
- Como conectar um domínio personalizado e verificar o DNS? Adicione um domínio personalizado à sua loja, verifique-o com os nameservers da Storeep ou registros A e CNAME, altere seu subdomínio storeep.com e gerencie tipos de domínio: principal, alias, redirecionamento e desativado.
- Como adicionar membros da equipe e definir suas permissões? Convide membros da equipe para sua loja, conceda os dez tipos de permissão (Estatísticas, Produtos, Pedidos, Clientes, Avaliações, Apps, Cupons, Upsells, Temas, Configurações), edite ou remova funcionários, gerencie convites pendentes e configure rotação de pedidos para agentes de confirmação.
- Como criar tokens de acesso à API para integrações? Crie até 40 tokens de acesso à API com permissões de leitura de produtos, pedidos e webhooks, janela de acesso a dados e expiração opcional. Saiba como autenticar, o limite de 60 requisições por minuto e como editar ou excluir tokens.
- Como configurar webhooks para enviar eventos de pedidos e sessões para uma API ou e-mail? Crie e gerencie webhooks da loja em Configurações: escolha API ou E-mail, selecione o evento session-created, order-created ou order-updated, use URLs com {{placeholder}}, e saiba sobre o limite de 20 webhooks, tentativas de reenvio e e-mail de falha após 5 erros seguidos.
- Como funcionam minha carteira, saldo, valor devido e cobrança do plano? Entenda como funciona a carteira pré-paga da loja: veja seu saldo e valor devido, adicione fundos (mínimo de 5 USD), confira transações e assinaturas, e veja preços dos planos e como as renovações são cobradas.
- Porque é que a janela de pagamento mostra o erro E-403 quando adiciono fundos? O nosso fornecedor de pagamentos não processa carregamentos da carteira a partir de uma lista curta de países. Se a sua ligação estiver num deles, o pagamento mostra o erro E-403 antes de o formulário do cartão carregar. Aqui fica a lista completa, o que muda no recibo e como pedir ajuda.