Paramètres de la boutique
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- Comment changer le nom de ma boutique, le fuseau horaire et l'unité de poids ? Renommez votre boutique, réglez le fuseau horaire utilisé pour toutes les dates du tableau de bord et choisissez l'unité de poids (kg, g, lb, oz) des produits et de la livraison, depuis Réglages > Général. Découvrez aussi où trouver votre e-mail et votre téléphone de contact.
- Comment changer le nom, l'e-mail, le téléphone ou la photo de mon compte ? Modifiez votre photo de profil, votre prénom et votre nom, votre e-mail de connexion et votre numéro de téléphone depuis Réglages > Compte. Découvrez comment fonctionnent les deux codes envoyés par e-mail quand vous changez d'e-mail de connexion. Votre mot de passe est dans Réglages > Sécurité.
- Comment changer mon mot de passe et activer la vérification en deux étapes ? Changez votre mot de passe, activez la vérification en deux étapes avec un code à 6 chiffres par e-mail ou depuis une application d'authentification comme Google Authenticator, gardez des codes de secours et gérez les appareils de confiance qui évitent le code, depuis Réglages > Sécurité.
- Comment arrêter ou choisir les e-mails et les notifications de l'application que Storeep m'envoie ? Activez ou désactivez les notifications par e-mail et par application mobile (push) : alertes de nouvelles commandes, alertes de stock faible, rappels de plan et d'abonnements aux apps, reçus du portefeuille, conseils de configuration et alertes d'échec de webhook. Et les messages toujours envoyés.
- Comment régler le titre SEO, la description, les mots clés, robots.txt et le sitemap de ma boutique ? Réglez le titre SEO, la description SEO, les mots-clés SEO et l'image SEO de votre page d'accueil, cachez votre boutique de Google pendant sa création, modifiez robots.txt et copiez le lien du sitemap pour Google Search Console. Et quelle application ajoute une balise de vérification.
- Comment modifier et publier les politiques de ma boutique (confidentialité, conditions, remboursement, livraison, cookies) ? Modifiez votre politique de confidentialité, vos conditions d'utilisation, votre politique de remboursement, de livraison et de cookies pour chaque marché, publiez-les ou masquez-les, affichez-les dans le pied de page et réglez leur titre et leur description SEO.
- Comment connecter mon propre nom de domaine (GoDaddy, Namecheap, Hostinger) à ma boutique ? Connectez un domaine acheté chez GoDaddy, Namecheap, Hostinger ou un autre registraire : ajoutez-le dans Réglages > Domaines, pointez-le avec les serveurs de noms ou des enregistrements DNS A et CNAME, obtenez le SSL gratuit (HTTPS), rendez-le principal et changez votre sous-domaine storeep.com.
- Pourquoi mon domaine personnalisé ne fonctionne-t-il pas (non vérifié, pas de SSL, www ne marche pas) ? Résolvez les problèmes courants de domaine personnalisé : domaine bloqué sur Non vérifié, erreurs HTTPS ou de certificat SSL, www qui ne marche pas, ancien site toujours affiché, e-mail coupé après un changement de serveurs de noms, et domaine déjà connecté à une autre boutique.
- Comment ajouter des membres de l'équipe et définir leurs autorisations ? Invitez des membres par e-mail, choisissez l'accès de chacun (Statistiques, Produits, Commandes, Confirmation, Clients, Avis, Applications, Coupons, Ventes incitatives, Thèmes, Réglages), acceptez une invitation, modifiez les autorisations, retirez des membres de l'équipe et annulez les invitations.
- Comment créer une clé API (jeton d'accès) pour connecter ma boutique à une autre application ou un autre outil ? Créez une clé API (jeton d'accès) pour connecter votre boutique à votre propre logiciel ou à un outil tiers : choisissez les autorisations produits, commandes et webhooks, limitez l'ancienneté des données lisibles, fixez une date d'expiration, copiez le jeton et révoquez-le.
- Comment configurer des webhooks pour envoyer les nouvelles commandes vers mon propre système ou par e-mail ? Envoyez les événements commande créée, commande actualisée et session créée à votre serveur, CRM ou outil de suivi publicitaire (webhook API), ou recevez chaque nouvelle commande par e-mail (webhook E-mail). Utilisez des URL avec {{placeholder}} pour les postbacks, plus relances et alertes d'échec.
- Comment fonctionnent mon portefeuille, mon solde, mon montant dû et la facturation de mon plan ? Le portefeuille prépayé : consultez votre solde et vos frais d'utilisation impayés, ajoutez des fonds (minimum 5 USD), comprenez pourquoi la TVA peut rendre le total débité supérieur au montant déposé, lisez les transactions et abonnements, et voyez les prix des plans et les renouvellements.
- Pourquoi la fenêtre de paiement affiche-t-elle l'erreur E-403 quand j'ajoute des fonds ? Notre prestataire de paiement ne traite pas les rechargements de portefeuille depuis une courte liste de pays. Si votre connexion se trouve dans l'un d'eux, le paiement affiche l'erreur E-403 avant le chargement du formulaire de carte. La liste complète, l'effet sur votre reçu et l'aide disponible.