Configuración de la tienda
- ¿Cómo configuro el nombre de mi tienda, la zona horaria y la unidad de peso? Configura los tres ajustes principales de tu tienda en el panel General: nombre de la tienda (máx. 50 caracteres), la zona horaria que controla todas las fechas y horas en tu panel, y la unidad de peso (kg, g, lb, oz) usada para productos y envíos.
- ¿Cómo cambio mi nombre de cuenta, correo electrónico, teléfono o contraseña? Actualiza tu foto de perfil, nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña en la configuración de Cuenta, incluyendo el código de verificación de 6 dígitos, vencimiento y límites de campos.
- ¿Cómo configuro el SEO de mi tienda: meta título, descripción, palabras clave, robots.txt y visibilidad en buscadores? Configura el SEO de tu tienda desde Configuración: imagen meta, meta título, meta descripción, palabras clave, el interruptor de indexación en buscadores, un robots.txt personalizado y el enlace a tu sitemap, con todos los límites y comportamientos exactos.
- ¿Cómo edito y publico las políticas de mi tienda (privacidad, términos, reembolsos, envíos, cookies)? Configura las cinco páginas legales para cada mercado: edita la política de privacidad, términos de servicio, reembolsos, envíos y cookies, luego publícalas y muéstralas en el pie de página.
- ¿Cómo conecto un dominio personalizado y verifico el DNS? Agrega un dominio personalizado a tu tienda, verifícalo con los nameservers de Storeep o registros A y CNAME, cambia tu subdominio storeep.com y gestiona tipos de dominio: principal, alias, redirección y desactivado.
- ¿Cómo agrego miembros del equipo y configuro sus permisos? Invita miembros a tu tienda, otorga los diez permisos (Estadísticas, Productos, Pedidos, Clientes, Reseñas, Apps, Cupones, Upsells, Temas, Configuración), edita o elimina personal, gestiona invitaciones pendientes y configura la rotación de pedidos para agentes.
- ¿Cómo creo tokens de acceso API para integraciones? Crea hasta 40 tokens de acceso API con permisos de lectura de productos, pedidos y webhooks, una ventana de acceso a datos y una expiración opcional. Aprende a autenticarte, el límite de 60 solicitudes por minuto y cómo editar o eliminar tokens.
- ¿Cómo configuro webhooks para enviar eventos de pedidos y sesiones a una API o correo electrónico? Crea y gestiona webhooks en Configuración: elige API o E-mail, selecciona el evento session-created, order-created u order-updated, usa URLs con {{placeholder}}, y conoce el límite de 20 webhooks, reintentos y el correo de fallo tras 5 errores seguidos.
- ¿Cómo funcionan mi monedero, saldo, importe pendiente y la facturación del plan? Descubre cómo funciona el monedero prepago de tu tienda: consulta tu saldo e importe pendiente, añade fondos (mínimo 5 USD), revisa transacciones y suscripciones, y conoce los precios de los planes y cómo se cobran las renovaciones.
- ¿Por qué la ventana de pago muestra el error E-403 cuando añado fondos? Nuestro proveedor de pagos no procesa recargas del monedero desde una lista corta de países. Si tu conexión está en uno de ellos, el pago muestra el error E-403 antes de que se cargue el formulario de la tarjeta. Aquí tienes la lista completa, qué significa para tu recibo y cómo pedir ayuda.