Shop-Einstellungen
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- Wie ändere ich Shop-Namen, Zeitzone und Gewichtseinheit? Shop umbenennen, die Zeitzone für alle Daten im Dashboard festlegen und die Gewichtseinheit (kg, g, lb, oz) für Produkte und Versand wählen, alles unter Einstellungen > Allgemein. Außerdem: wo du deine Kontakt-E-Mail und Telefonnummer findest.
- Wie ändere ich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Foto meines Kontos? Profilfoto, Vor- und Nachname, Login-E-Mail und Telefonnummer unter Einstellungen > Konto ändern. So funktionieren die zwei Codes per E-Mail, wenn du deine Login-E-Mail änderst. Dein Passwort findest du unter Einstellungen > Sicherheit.
- Wie ändere ich mein Passwort und schalte die Bestätigung in zwei Schritten ein? Ändere dein Passwort, schalte die zweistufige Verifizierung mit einem 6-stelligen Code per E-Mail oder aus einer Authenticator-App wie Google Authenticator ein, bewahre Backup-Codes auf und verwalte die vertrauenswürdigen Geräte, die den Code überspringen, alles unter Einstellungen > Sicherheit.
- Wie stoppe oder wähle ich die E-Mails und App-Benachrichtigungen, die Storeep mir sendet? E-Mail- und App-Benachrichtigungen (Push) ein- oder ausschalten: Alarme für neue Bestellungen, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand, Erinnerungen zu Tarif und App-Abonnements, Wallet-Belege, Einrichtungstipps und Warnungen bei Webhook-Fehlern. Welche Nachrichten immer gesendet werden.
- Wie richte ich für meinen Shop SEO-Titel, Beschreibung, Keywords, robots.txt und Sitemap? SEO-Titel, SEO-Beschreibung, SEO-Keywords und SEO-Bild der Startseite festlegen, den Shop während des Aufbaus vor Google verbergen, robots.txt bearbeiten und den Sitemap-Link für die Google Search Console kopieren. Außerdem: welche App ein Meta-Tag zur Website-Verifizierung hinzufügt.
- Wie bearbeite und veröffentliche ich meine Shop-Richtlinien (Datenschutz, AGB, Rückerstattung, Versand, Cookies)? Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen (AGB), Rückerstattungsrichtlinie, Versandrichtlinie und Cookie-Richtlinie für jeden Markt bearbeiten, veröffentlichen oder verbergen, in der Fußzeile anzeigen und ihren SEO-Titel und ihre Beschreibung festlegen.
- Wie verbinde ich meine eigene Domain (von GoDaddy, Namecheap, Hostinger) mit meinem Shop? Eine Domain von GoDaddy, Namecheap, Hostinger oder einem anderen Registrar verbinden: unter Einstellungen > Domains hinzufügen, per Nameserver oder A- und CNAME-DNS-Einträgen verbinden, kostenloses SSL (HTTPS) erhalten, als primär festlegen und die storeep.com-Subdomain ändern.
- Warum funktioniert meine eigene Domain nicht (nicht verifiziert, kein SSL, www geht nicht)? Häufige Probleme mit eigenen Domains lösen: Domain hängt bei Nicht verifiziert, Fehler bei HTTPS oder SSL-Zertifikat, www funktioniert nicht, die alte Website wird noch angezeigt, E-Mail geht nach dem Nameserver-Wechsel nicht mehr, Domain schon mit einem anderen Shop verbunden.
- Wie füge ich Mitarbeiter hinzu und lege ihre Berechtigungen fest? Teammitglieder per E-Mail einladen, festlegen, worauf jeder zugreifen darf (Statistiken, Produkte, Bestellungen, Bestätigung, Kunden, Bewertungen, Apps, Gutscheine, Upsells, Themes, Einstellungen), eine Einladung annehmen, Rechte ändern, Mitarbeiter entfernen und offene Einladungen zurückziehen.
- Wie erstelle ich einen API-Schlüssel (Zugriffstoken), um meinen Shop mit einer anderen App oder einem Tool zu verbinden? Einen API-Schlüssel (Zugriffstoken, Access Token) erstellen, um deinen Shop mit eigener Software oder einem Drittanbieter-Tool zu verbinden: Berechtigungen für Produkte, Bestellungen und Webhooks wählen, den Datenzeitraum begrenzen, ein Ablaufdatum setzen, das Token kopieren und widerrufen.
- Wie richte ich Webhooks ein, um neue Bestellungen an mein eigenes System oder per E-Mail zu senden? Die Ereignisse Bestellung erstellt, Bestellung aktualisiert und Sitzung erstellt an deinen eigenen Server, dein CRM oder deinen Ad-Tracker senden (API-Webhook) oder jede neue Bestellung per E-Mail erhalten (E-Mail-Webhook). URLs mit {{Platzhaltern}} für Postbacks, Wiederholungen und Fehlerwarnungen.
- Wie funktionieren mein Wallet, mein Guthaben, der fällige Betrag und die Abrechnung meines Tarifs? So funktioniert das Prepaid-Wallet deines Shops: Guthaben und offene Nutzungsgebühren prüfen, Guthaben aufladen (mindestens 5 USD), warum die MwSt. den abgebuchten Betrag über deine Einzahlung heben kann, Transaktionen und Abonnements lesen, Tarifpreise und automatische Verlängerung.
- Warum zeigt das Zahlungsfenster den Fehler E-403, wenn ich Guthaben aufladen möchte? Unser Zahlungsanbieter verarbeitet keine Wallet-Aufladungen aus einer kurzen Liste von Ländern. Liegt deine Verbindung in einem davon, zeigt der Checkout den Fehler E-403, bevor das Kartenformular lädt. Hier sind die vollständige Liste, was das für deinen Beleg bedeutet und wie du Hilfe bekommst.