Wofür COD Services da ist
COD Services ist ein Fulfillment-Netzwerk für Nachnahme (COD) im Libanon. Sein Team bestätigt jede Bestellung mit dem Käufer und liefert sie aus. Mit der installierten App wird jede neue Bestellung aus deinem Markt Libanon an COD Services gesendet, sobald der Käufer die Bestellung abschließt. Bestellungen aus anderen Märkten werden nie gesendet.
COD Services verbinden
- Installiere COD Services über Apps und öffne die App.
- Klicke auf Mit COD Services verbinden. COD Services öffnet sich in einem neuen Tab. Melde dich in deinem Konto bei COD Services an und bestätige die Verbindung mit Storeep.
- COD Services schickt dich zurück zu Storeep, wo die App jetzt ihre Einstellungen zeigt. Lass Aktivieren eingeschaltet.
Die App wird nur angezeigt, wenn die Telefonnummer deines Kontos oder einer deiner Märkte im Libanon liegt. Du findest sie trotzdem über die Suche oben im Dashboard.
Um keine Bestellungen mehr zu senden, öffne die App und klicke auf Trennen der Verbindung COD Services. Bereits gesendete Bestellungen behalten ihre COD-Services-Karte, und du kannst jederzeit wieder verbinden.
Deine Produkte zuordnen (SKU)
COD Services erkennt deine Produkte über seine Seite My Products. Gib in Storeep jedem Produkt, oder jeder Variante, die SKU, die es in deinen My Products bei COD Services hat, und warte, bis COD Services das Produkt angenommen hat. Für ein Paket nimm den Slug des Pakets bei COD Services. Wenn ein Produkt einer Bestellung keine SKU hat, oder eine SKU, die COD Services nicht angenommen hat, wird die ganze Bestellung nicht gesendet.
Eine Bestellung von Hand senden
Öffne eine beliebige Bestellung aus deinem Markt Libanon und geh zu ihrem Reiter Lieferung. Solange die Bestellung nicht gesendet wurde, hat die COD-Services-Karte einen Button An COD Services senden. Damit sendest du eine Bestellung erneut, sobald du den Grund behoben hast, warum sie nicht gesendet wurde.
Eine Bestellung verfolgen
COD Services sendet keine Updates an andere Apps, deine Bestellstatus ändern sich also nicht von selbst. Jedes Mal, wenn du eine Bestellung öffnest, zeigt ihre COD-Services-Karte die Bestellnummer bei COD Services, den neuesten Bestellstatus (zum Beispiel "Bestätigt" oder "Keine Antwort") und den Lieferstatus (zum Beispiel "Unterwegs" oder "Geliefert"), dazu ihre Sendungsnummer. Ändere den Bestellstatus in Storeep selbst, wenn die Bestellung zugestellt oder zurückgeschickt wurde.
Wenn eine Bestellung nicht gesendet wird
Öffne die Bestellung: Die COD-Services-Karte nennt den Grund. Fahre mit der Maus über das Label, um den ganzen Grund zu lesen.
- SKU fehlt: Einige Produkte haben keine SKU. Gib jedem die SKU, die es in deinen My Products bei COD Services hat, und sende die Bestellung dann.
- Von COD Services abgelehnt: zum Beispiel SKUs, die in deinen My Products nicht angenommen sind. Behebe den Grund und sende die Bestellung dann.
- Keine Antwort: COD Services war nicht erreichbar. Wenn die Bestellung COD Services nie erreicht hat, versucht Storeep es von selbst noch ein paar Mal. Wenn COD Services nicht rechtzeitig geantwortet hat, ist die Bestellung vielleicht schon in deinem COD-Services-Konto, und Storeep kann dort nicht nachsehen. Prüfe also dein Konto, bevor du die Bestellung erneut sendest.
Wenn COD Services eine Bestellung nicht mehr hat, bemerkt die Bestellseite das beim nächsten Öffnen und lässt dich die Bestellung erneut senden.
Was COD Services erhält
- Name, Telefon, Adresse und Stadt des Käufers.
- SKU, Menge und Stückpreis jedes Produkts.
- Eine Notiz mit der Storeep-Bestellnummer, der Notiz des Käufers und dem einzuziehenden Betrag, wenn er nicht der Summe der Produkte entspricht, zum Beispiel wegen Versand, Rabatt oder einer Online-Zahlung.
COD Services berechnet die Bestellsumme aus den Produkten. Deshalb steht der einzuziehende Betrag in der Notiz.
Mehr Hilfe
Siehe Kurier-Apps mit Schlüsseln für Schlüsselfehler und COD-Fulfillment-Netzwerke für die anderen Kuriere.