COD Services কীসের জন্য
COD Services হলো লেবাননের একটি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ফুলফিলমেন্ট নেটওয়ার্ক। এর টিম প্রতিটি অর্ডার ক্রেতার সাথে কনফার্ম করে এবং ডেলিভারি দেয়। অ্যাপ ইনস্টল থাকলে, ক্রেতা চেকআউট করার সাথে সাথেই আপনার লেবানন মার্কেটের প্রতিটি নতুন অর্ডার COD Services-এ পাঠানো হয়। অন্য মার্কেটের অর্ডার কখনো পাঠানো হয় না।
COD Services কানেক্ট করুন
- COD Services অ্যাপটি অ্যাপ থেকে ইনস্টল করে খুলুন।
- COD Services-এ কানেক্ট করুন-এ ক্লিক করুন। COD Services একটি নতুন ট্যাবে খুলবে। আপনার COD Services অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং Storeep-এর সাথে লিংকটি অনুমোদন করুন।
- COD Services আপনাকে Storeep-এ ফিরিয়ে আনে, যেখানে অ্যাপটি এখন এর সেটিংস দেখায়। চালু করুন চালু রাখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর বা আপনার কোনো মার্কেট লেবাননে হলেই কেবল অ্যাপটি তালিকায় দেখা যায়। তবুও ড্যাশবোর্ডের উপরের সার্চ থেকে আপনি এটি খুঁজে পেতে পারেন।
অর্ডার পাঠানো বন্ধ করতে অ্যাপটি খুলুন এবং COD Services ডিসকানেক্ট করুন-এ ক্লিক করুন। আগে পাঠানো অর্ডারগুলোর COD Services কার্ড থেকে যায়, এবং আপনি যেকোনো সময় আবার কানেক্ট করতে পারেন।
আপনার প্রোডাক্ট মেলান (SKU)
COD Services তার My Products পেজ থেকে আপনার প্রোডাক্ট চেনে। Storeep-এ প্রতিটি প্রোডাক্ট, বা প্রতিটি ভ্যারিয়েন্টকে সেই SKU দিন যা আপনার COD Services My Products-এ তার আছে, এবং COD Services প্রোডাক্টটি গ্রহণ না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। প্যাকের জন্য COD Services-এ প্যাকটির slug ব্যবহার করুন। অর্ডারের কোনো একটি প্রোডাক্টের SKU না থাকলে, বা এমন SKU থাকলে যা COD Services গ্রহণ করেনি, পুরো অর্ডারটিই পাঠানো হয় না।
নিজে অর্ডার পাঠান
আপনার লেবানন মার্কেটের যেকোনো অর্ডার খুলে তার ডেলিভারি ট্যাবে যান। অর্ডারটি পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত COD Services কার্ডে একটি COD Services-এ পাঠান বাটন থাকে। অর্ডারটি না যাওয়ার কারণ ঠিক করার পর এটি দিয়ে আবার পাঠান।
অর্ডার ফলো করুন
COD Services অন্য অ্যাপে আপডেট পাঠায় না, তাই আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস নিজে থেকে বদলায় না। প্রতিবার অর্ডার খুললে এর COD Services কার্ডে COD Services-এ অর্ডারের নম্বর, সর্বশেষ অর্ডার স্ট্যাটাস (যেমন "কনফার্মড" বা "উত্তর দেয়নি") আর ডেলিভারি স্ট্যাটাস (যেমন "পথে আছে" বা "ডেলিভারড") দেখায়, আর এর ট্র্যাকিং নম্বরও। অর্ডার ডেলিভারি হলে বা ফেরত এলে Storeep-এ অর্ডারের স্ট্যাটাস নিজে বদলান।
যখন অর্ডার পাঠানো হয় না
অর্ডারটি খুলুন: COD Services কার্ডে কারণ লেখা থাকে। পুরো কারণ পড়তে ট্যাগের উপর মাউস রাখুন।
- SKU নেই: কিছু প্রোডাক্টের SKU নেই। প্রতিটিকে আপনার COD Services My Products-এ থাকা তার SKU দিন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- COD Services প্রত্যাখ্যান করেছে: যেমন, এমন SKU যা আপনার My Products-এ গ্রহণ করা হয়নি। কারণটি ঠিক করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- উত্তর দেয়নি: COD Services-এর সাথে যোগাযোগ করা যায়নি। অর্ডারটি কখনো COD Services-এ না পৌঁছালে Storeep নিজে থেকেই কয়েকবার আবার চেষ্টা করে। COD Services সময়মতো উত্তর না দিলে অর্ডারটি হয়তো আগেই আপনার COD Services অ্যাকাউন্টে চলে গেছে, আর Storeep-এর সেখানে এটি খুঁজে দেখার কোনো উপায় নেই, তাই অর্ডার আবার পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে নিন।
COD Services-এ কোনো অর্ডার আর না থাকলে, পরের বার অর্ডার পেজ খুললে সেটি তা ধরতে পারে এবং আপনাকে অর্ডারটি আবার পাঠাতে দেয়।
COD Services কী পায়
- ক্রেতার নাম, ফোন, ঠিকানা ও শহর।
- প্রতিটি প্রোডাক্টের SKU, পরিমাণ ও ইউনিট দাম।
- একটি নোট, যাতে থাকে Storeep অর্ডার নম্বর, ক্রেতার নোট, আর আদায়ের পরিমাণ যখন তা প্রোডাক্টের মোটের সমান নয়, যেমন শিপিং, ডিসকাউন্ট বা অনলাইন পেমেন্টের কারণে।
COD Services প্রোডাক্ট থেকে অর্ডারের মোট হিসাব করে, তাই আদায়ের পরিমাণ নোটে লেখা হয়।
আরও সাহায্য
কী-সংক্রান্ত ভুলের জন্য দেখুন কী দিয়ে কানেক্ট হওয়া কুরিয়ার অ্যাপ, আর অন্য কুরিয়ারের জন্য দেখুন COD ফুলফিলমেন্ট নেটওয়ার্ক।