কাস্টমার পেজে আপনার স্টোর থেকে যাঁরা অর্ডার করেছেন তাঁদের তালিকা থাকে। যোগাযোগের তথ্য খুঁজতে এবং কোনো কাস্টমার কী কী কিনেছেন দেখতে এই পেজটি ব্যবহার করুন। স্টাফ মেম্বারদের কাস্টমার পারমিশন লাগে।
কাস্টমার কীভাবে তৈরি হয়
আপনি হাতে কাস্টমার যোগ করেন না। প্রতিটি অর্ডার দেওয়ার সময়ই একজন কাস্টমারের সঙ্গে যুক্ত হয়, সেটি আপনার স্টোরে হোক বা নতুন অর্ডার যোগ করুন দিয়ে:
- আগের কোনো অর্ডারে একই ফোন নম্বর থাকলে নতুন অর্ডারটি সেই কাস্টমারের কাছে যায়।
- না থাকলে, একই ইমেইল ঠিকানা থাকা আগের অর্ডার ঠিক করে দেয়।
- কোনোটিই না মিললে, একই ডিভাইস থেকে দেওয়া আগের অর্ডার ঠিক করে দেয়।
- কিছুই না মিললে একজন নতুন কাস্টমার তৈরি হয়।
তাই যে ক্রেতা কয়েক মাস পরে অন্য ব্রাউজার থেকে আবার অর্ডার করেন, তিনি একজন কাস্টমারই থাকেন এবং তাঁর সব অর্ডার একসাথে থাকে। নাম, ফোন, ইমেইল, জন্মদিন ও লিঙ্গ প্রতিটি অর্ডারের নিজস্ব, ক্রেতা যেভাবে লিখেছেন সেভাবেই। কাস্টমারের কাছে তাঁর সর্বশেষ অর্ডারের তথ্যগুলো দেখায়। অর্ডার এডিট করুন দিয়ে কোনো অর্ডারের ফোন বা ইমেইল বদলালে অর্ডারটি সেই কাস্টমারের কাছে চলে যায়, যাঁর ওই ফোন বা ইমেইল।
কাস্টমার তালিকা
মেনুতে কাস্টমার-এ ক্লিক করুন। প্রতিটি সারিতে থাকে তারিখ (কাস্টমার কবে প্রথম অর্ডার দিয়েছেন, আপনার স্টোরের টাইমজোনে), পুরো নাম এবং ফোন/ইমেইল (ফোন নম্বর, আর ফোন না থাকলে ইমেইল), দুটোই তাঁর সর্বশেষ অর্ডার থেকে।
কোনো কাস্টমার এই তালিকায় তখনই দেখান যখন তাঁর অন্তত একটি অর্ডার আছে যা ডিলিট বা ব্লার করা নয়।
সার্চ ও ফিল্টার
ফিল্টার করুন খুলতে ফিল্টার আইকনে ক্লিক করুন (নিউজলেটার বাটনের পাশে):
- সার্চ করুন: কাস্টমারের যেকোনো অর্ডারের নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরের অংশ, তাই পুরোনো নম্বর দিয়েও তাঁকে খুঁজে পাওয়া যায়। বড় বা ছোট হাতের অক্ষরে কিছু যায় আসে না।
- লিঙ্গ: পুরুষ এবং/অথবা নারী, সর্বশেষ অর্ডার থেকে। একটিতে টিক দিলে যাঁদের লিঙ্গ দেওয়া নেই তাঁরা লুকিয়ে যান।
- তারিখের সীমা: শুরু এবং/অথবা শেষ, কাস্টমারের প্রথম অর্ডারের তারিখ অনুযায়ী।
- সাজান: তৈরির সময় - নতুন থেকে পুরোনো (নতুনগুলো আগে, ডিফল্ট), তৈরির সময় - পুরোনো থেকে নতুন, শেষ অর্ডার - নতুন থেকে পুরোনো বা শেষ অর্ডার - পুরোনো থেকে নতুন।
ফলাফল দেখান-এ ক্লিক করুন। ঝাড়ুর (মপ) আইকনটি সব ফিল্টার মুছে দেয়।
কাস্টমারের বিস্তারিত ও অর্ডার
কাস্টমার উইন্ডো খুলতে একটি সারিতে ক্লিক করুন:
- কাস্টমারের তথ্য, তাঁর সর্বশেষ অর্ডার থেকে: পুরো নাম, জন্মদিন, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা (ইমেইল লেখার একটি বাটনসহ), ফোন (কল করা ও WhatsApp খোলার বাটনসহ) এবং প্রথম অর্ডার। খালি ঘরগুলো দেখানো হয় না।
- কাস্টমারের অর্ডার: এই কাস্টমারের সব অর্ডার, নতুনগুলো আগে, নম্বর, তারিখ, স্ট্যাটাস, পেমেন্ট, মার্কেট ও মোট টাকাসহ। কোনো অর্ডার খুলতে তাতে ক্লিক করুন।
নাম, ফোন বা ঠিকানা ঠিক করতে অর্ডারটিই এডিট করুন, দেখুন কীভাবে অর্ডার পরিচালনা ও ফুলফিল করব?। এই উইন্ডোর তিন ডট মেনুতে আছে কাস্টমার ডিলিট করুন।
কাস্টমার ডিলিট করা
কোনো কাস্টমার ডিলিট করলে তাঁর সব অর্ডারও চিরতরে ডিলিট হয়ে যায়। এই অর্ডারগুলো রিকভারি প্যানেলে যায় না এবং ফিরিয়ে আনা যায় না। নিশ্চিত করার মেসেজে লেখা থাকে কাস্টমার "তার অর্ডারসহ ডিলিট করা হবে"।
আপনি যদি শুধু একটি অর্ডার সরাতে চান, তাহলে বরং অর্ডার পেজ থেকে অর্ডারটি ডিলিট করুন। ডিলিট করা অর্ডার 2 মাস পর্যন্ত ফিরিয়ে আনা যায়।
একজন কাস্টমার ডিলিট করতে তাঁর সারির ট্র্যাশ আইকনে ক্লিক করুন (কাস্টমারটি ডিলিট করুন), অথবা তাঁকে খুলে তিন ডট মেনু থেকে কাস্টমার ডিলিট করুন বেছে নিন। কয়েকজনকে ডিলিট করতে তাঁদের সারিতে টিক দিন, টেবিলের ওপরের তিন ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং কাস্টমার ডিলিট করুন বেছে নিন।
নিউজলেটার সাবস্ক্রাইবার
ওপরের নিউজলেটার বাটনটি আপনার ইমেইল সাবস্ক্রাইবারদের খোলে, যা একটি আলাদা তালিকা। দেখুন নিউজলেটার সাবস্ক্রাইবার কীভাবে দেখবেন, সার্চ করবেন, এক্সপোর্ট ও ডিলিট করবেন?।