Müşteriler sayfası, mağazanızda en az bir sipariş vermiş her kişinin tek bir listesini sunar. Müşteri profilleri sipariş verilerinden oluşturulur: bir müşteri yalnızca kendine bağlı bir sipariş olduğunda burada görünür. İletişim bilgilerini aramak, sipariş geçmişini incelemek ve dahili notlar tutmak için bu sayfayı kullanın.
Müşteri listesini açma
Sol gezinme çubuğunda Müşteriler'e tıklayın. Tablo, her müşteri için üç sütunlu tek bir satır gösterir: Tarih (profilin oluşturulduğu tarih, mağazanızın saat diliminde), Tam ad ve Telefon/E-posta (mevcut olduğunda telefon, aksi halde e-posta gösterilir). Liste, sayfa başına 40 müşteri olarak sayfalanır.
Arama ve filtreleme
Filtre panelini açmak için Yeni müşteri ekle'nin yanındaki filtre simgesine tıklayın. Aşağıdaki denetimler mevcuttur:
- Arama: serbest metin alanı (en fazla 255 karakter). Müşterinin adı, soyadı, tam adı, e-posta adresi ve telefon numarasıyla eşleşir. Arama büyük/küçük harf duyarlı değildir.
- Cinsiyet: Erkek ve Kadın için onay kutuları. Kayıtlı cinsiyeti olan müşterilerle listeyi daraltmak için birini veya her ikisini işaretleyin. Herhangi bir kutu işaretlendiğinde cinsiyeti kayıtlı olmayan müşteriler hariç tutulur.
- Tarih aralığı: iki tarih seçici: Başlangıç ve Bitiş. Müşteri profilinin oluşturulduğu tarihe göre filtreler. Bir alanı veya her ikisini doldurabilirsiniz. Yalnızca Başlangıç doldurulmuşsa, o tarihte veya sonrasında oluşturulan tüm müşteriler gösterilir; yalnızca Bitiş doldurulmuşsa, o tarihe kadar olan tüm müşteriler gösterilir.
- Sıralama: dört radyo seçeneği: En yeni önce (varsayılan), En eski önce, Son güncellenen ve En az güncellenen.
Filtrelerinizi ayarladıktan sonra Sonuçları göster'e tıklayın. Tüm filtreleri aynı anda temizlemek için süpürge simgesine tıklayın.
Müşterinin ayrıntılarını ve sipariş geçmişini görüntüleme
Müşteri panelini açmak için tablodaki herhangi bir satıra tıklayın. Panelde iki bölüm vardır:
- Müşteri bilgileri: profil oluşturulurken veya son düzenlendiğinde doldurulan her alanı gösterir: Tam ad, Doğum tarihi, Cinsiyet, E-posta adresi (doğrudan mailto bağlantısıyla), Telefon (arama ve WhatsApp bağlantılarıyla), Not ve profilin oluşturulduğu tarih.
- Müşteri siparişleri: bu müşteriyle bağlantılı tüm siparişlerin listesi, en yeni önce. Her satırda sipariş numarası, tarih ve saat, sipariş durumu, ödeme durumu (mevcut olduğunda ödeme yöntemiyle birlikte ödendi veya ödenmedi), karşılama durumu (karşılandı veya karşılanmadı), pazar ülke bayrağı ve para birimiyle birlikte sipariş toplamı yer alır. Bir sipariş satırına tıklamak o siparişi açar.
Panel içindeki dişli menüsünden Müşteriyi düzenle veya Müşteriyi sil'i seçebilirsiniz.
Yeni müşteri ekleme
- Yeni müşteri ekle'ye tıklayın.
- Formu doldurun:
- Ad (zorunlu)
- Soyad (isteğe bağlı)
- Doğum tarihi (isteğe bağlı; gelecek bir tarih olmamalıdır)
- Cinsiyet: Erkek veya Kadın'ı seçin (isteğe bağlı)
- E-posta adresi (telefon numarası sağlanmamışsa zorunlu)
- Telefon numarası: bayrak açılır listesinden bir ülke kodu seçin, ardından yerel numarayı girin (e-posta sağlanmamışsa zorunlu)
- Not: müşterilere görünmeyen dahili bir not alanı (isteğe bağlı)
- Ekle'ye tıklayın.
İpucu: Bir e-posta adresi veya telefon numarası sağlanmalıdır. Bu iki alanın en az biri doldurulmadan form gönderilemez.
Müşteri düzenleme
Satırlarına tıklayarak müşteri panelini açın, ardından dişli menüsünden Müşteriyi düzenle'yi seçin. Oluşturma sırasında mevcut olan alanların tümü burada güncellenebilir. Tamamlandığında Kaydet'e tıklayın. Müşteri profilini düzenlemek mevcut siparişlerini değiştirmez.
Müşteri silme
Tek bir müşteriyi silmek için panellerini açın ve dişli menüsünden Müşteriyi sil'i seçin. Aynı anda birden fazla müşteriyi silmek için ana tablodaki satırlarındaki onay kutularını işaretleyin ve tablonun üstündeki toplu işlem araç çubuğundan Müşterileri sil'i seçin.
Bir müşteri eksikse ne kontrol edilmeli: Bir müşteri bu listede yalnızca kendine bağlı en az bir görünür, aktif siparişi olduğunda görünür. Manuel olarak bir müşteri profili oluşturdunuz ancak görünmüyorsa, ona bir siparişin eklendiğini onaylayın.