Automator, Uygulamalar pazarından kurduğunuz bir uygulamadır. Mağazanızı terk edilmiş siparişler (müşterinin başlattığı ama hiç tamamlamadığı ödemeler) için izler ve seçtiğiniz bir gecikmeden sonra durumlarını otomatik olarak Terk edildi durumundan Bekliyor durumuna değiştirir ve bunları bağlı her hizmet veya uygulamaya iletir, böylece ekibiniz takip edip satışı kurtarabilir.
Automator ne yapar
Bir müşteri ödeme adımını doldurur ama siparişi tamamlamazsa, Storeep bunu Terk edildi olarak kaydeder. Automator bu siparişleri izler ve kurtarma süreniz geçtikten sonra şunları yapar:
- Sipariş durumunu Bekliyor olarak değiştirir, böylece normal sipariş akışınızda görünür.
- Bağlı tüm entegrasyonlara (çağrı merkezi uygulamaları, kurye uygulamaları, Google Sheets, web kancaları ve pikseller), tıpkı yeni verilmiş bir sipariş gibi bir sipariş olayı tetikler.
İletilen sipariş bir "terk edildi" işareti taşımaya devam eder, böylece tamamlanmış siparişleri kurtarılanlardan ayırt eden uygulamalar onun kaynağını yine de bilir.
Automator'ı kurma
- Panonuzda Uygulamalar'ı açın.
- Uygulamalar pazarında Automator'ı bulun ve tıklayın.
- Kur'a tıklayın.
Automator ayarlarını açma
Kurulumdan sonra Uygulamalar'a geri dönün ve ayarlarını açmak için Automator kartındaki dişli simgesine tıklayın.
Terk edilmiş siparişleri otomatik değiştirici
Terk edilmiş siparişleri otomatik değiştirici düğmesi, tüm özelliği açar veya kapatır. Açıkken Storeep canlı yapılandırmayı satır içinde gösterir: "Otomatik değiştirici etkinleştirildikten sonra, herhangi bir terk edilmiş sepet veya sipariş [N] dakika sonra otomatik olarak bekleyen duruma değiştirilir ve varsa tüm bağlı hizmetlere ve uygulamalara gönderilir." [N] mevcut Kurtarma süresi'nizi yansıtır. Düğme kapalıyken hiçbir terk edilmiş siparişe dokunulmaz.
Kurtarma süresi
Kurtarma süresi kaydırıcısı, bir sipariş terk edildikten sonra Automator'ın onu bekleyen duruma dönüştürmeden önce kaç dakika bekleyeceğini belirler.
- Aralık: 10 ila 60 dakika.
- Varsayılan: 20 dakika.
Ekranda şu ipucunu göreceksiniz: "Müşterilere satın alımlarını doğal olarak tamamlamaları için yeterli zaman tanıyın. Bu süreyi çok kısa ayarlamak aktif ödemeleri kesintiye uğratabilir." Kısa bir değer siparişleri daha hızlı kurtarır ama hâlâ aktif olarak ödeme yapan müşterileri rahatsız etme riski taşır, bu yüzden 20 dakika güvenli bir başlangıç noktasıdır.
Ayarlarınızı kaydetme
Kaydet'e tıklayın. Bir onay mesajı ("Automator başarıyla güncellendi") görünür. Bir şekilde 10'un altında veya 60'ın üzerinde bir değer gönderirseniz, Storeep onu kaydetmek yerine kurtarma süresi alanında satır içi bir hatayla reddeder.
Siparişler nasıl ve ne zaman dönüştürülür
Storeep otomatik değiştiriciyi arka planda sürekli çalıştırır, bu yüzden hiçbir şeyi manuel olarak tetiklemezsiniz. Terk edilmiş bir sipariş yalnızca şu iki koşul da doğru olduğunda bekleyen duruma geçer:
- Kurtarma sürenizden daha eskidir (örneğin, terk edilmesinden bu yana 20 dakikadan fazla geçmiştir).
- Hâlâ terk edilmesinin üzerinden bir saatten az zaman geçmiştir.
Bu bir saatlik tavan önemlidir: 60 dakikadan daha önce terk edilen siparişler, kurtarma süreniz ne olursa olsun asla otomatik dönüştürülmez. Maksimum kurtarma süresi 60 dakika olduğundan, siparişlerin gerçekten işlenmesi için rahat bir pencere istiyorsanız onu daha düşük ayarlayın. Her sipariş yalnızca bir kez dönüştürülür, ardından normal bekleyen iş akışınızı izler.
Faturalandırma ve planlar
Kurtarılan bir sipariş, planınızdaki diğer herhangi bir siparişle aynı şekilde sayılır. Bekleyen duruma geçtiğinde, planınızın aylık satışlarına dahil olur ve normal verilmiş bir siparişle aynı işlem ücretine tabidir. O anda ücreti ödenmiş olarak işaretlenir, böylece daha sonra tekrar ücretlendirilmez.
Pazar başına davranış
Automator, mağaza genelinde tek bir ayardır. Aynı düğme ve aynı kurtarma süresi her pazardaki terk edilmiş siparişlere uygulanır. Ülke başına veya pazar başına ayrı bir zamanlayıcı yoktur. İletilen sipariş yine de kendi pazarını taşır, böylece pazara duyarlı uygulamalar doğru hedefi alır.
Google Sheets ile çalışma
Google Sheets uygulaması Yalnızca terk edilmiş siparişleri kaydedecek şekilde ayarlanabilir. Terk edilmiş siparişlerin tabloya otomatik olarak ulaşması için Automator kurulu olmalı ve Terk edilmiş siparişleri otomatik değiştirici düğmesi açık olmalıdır. Açık olduğunda, kurtarılan siparişler dönüştükçe tablonuza gerçek zamanlı olarak yazılır.
Bilinmesi gerekenler
- Automator yalnızca durumu hâlâ Terk edildi olan siparişlere etki eder. Zaten bekleyen, onaylanmış veya başka herhangi bir durumda olan siparişleri asla değiştirmez.
- Düğmeyi kapatmak gelecekteki dönüşümleri durdurur ama zaten bekleyen duruma değiştirilmiş siparişleri geri almaz.
- Bağlı hizmetiniz veya uygulamanız yoksa, Automator yine de durumu bekleyen olarak değiştirir, ama siparişi iletecek bir yer olmaz.
- Silinmiş ve gizlenmiş siparişler yok sayılır.