WhatsApp Connect ne yapar
WhatsApp Connect, kendi WhatsApp numaranızı mağazanıza bağlar. Şunları yapabilir:
- Her alıcıya, sipariş ettiği ürünün fotoğrafıyla birlikte WhatsApp'tan bir sipariş onay mesajı gönderir.
- Alıcıyı ödemeden hemen sonra sizinle bir WhatsApp sohbetine yönlendirir.
- Alıcı evet veya hayır diye yanıt verdiğinde siparişi otomatik olarak onaylar veya iptal eder.
- Eski müşterilere pazarlama kampanyaları gönderir. Eski müşterilere WhatsApp pazarlama kampanyasını nasıl gönderirim? makalesine bakın.
WhatsApp Connect, aylık ücretli abonelikli bir uygulamadır. Fiyatı yükleme ekranında gösterilir.
WhatsApp numaranızı bağlama
- Uygulamalar sayfasından WhatsApp Connect uygulamasını açın ve Yükle düğmesine tıklayın.
- Uygulamayı açın. Bir QR kodu gösterir.
- Telefonunuzda WhatsApp'ı açın. Android'de menüye (üç nokta), iPhone'da Ayarlar'a dokunun.
- Bağlı cihazlar'a, ardından Cihaz bağla'ya dokunun ve QR kodunu tarayın.
Ardından numaranız Bağlı Whatsapp numarası altında görünür ve Otomatik sipariş bildirimleri ile Pazarlama kampanyaları kutucukları açılır. Bu, WhatsApp'ın bağlı cihazlar özelliğini kullanır. Telefonunuzda WhatsApp'ı etkin tutun ve bağlı cihazı kaldırmayın. "Bu numara artık bağlı değil" mesajını görürseniz telefonunuzda WhatsApp'ı açın, bağlı cihazın etkin olduğunu kontrol edin veya QR kodunu yeniden tarayın.
Sipariş bildirimlerini ayarlama
Her pazar için bir bildirim ayarlarsınız. Uygulamayı açın, Otomatik sipariş bildirimleri'ne, ardından Yeni otomatik sipariş bildirimi ekle'ye tıklayın.
- Etkinleştir: açıkken bu pazardaki alıcılar sipariş verdiklerinde mesajı alır. Varsayılan olarak açıktır.
- Sipariş Yönlendirmesi: açıkken siparişten hemen sonra alıcı için numaranızla bir WhatsApp sohbeti açılır. Varsayılan olarak açıktır.
- Ülke: bu mesajın geçerli olduğu pazar. Her pazarın yalnızca bir bildirimi olabilir. Değiştirmek için mevcut bildirimi düzenleyin.
- Bildirim mesajı: alıcıya gönderilen metin. Bir önizleme, mesajın WhatsApp'ta nasıl görüneceğini gösterir.
Mesajınıza eklemek için Dinamik Mesaj Etiketleri altındaki bir etikete tıklayın. Her biri her sipariş için gerçek değerle değiştirilir ve kalın gösterilir:
- Müşteri adı
{customer_fullname}: alıcının tam adı. - Ürün Adı
{product_name}: siparişteki ilk ürün. - Sipariş Toplamı
{order_total}: para birimiyle birlikte sipariş toplamı. - Tahsil edilecek tutar
{order_cod_amount}: kuryenin teslimatta tahsil etmesi gereken tutar. Hiçbir ön ödeme yoksa sipariş toplamına eşittir.
Mesaj, varsa sipariş edilen ilk ürünün fotoğrafıyla gönderilir. Yalnızca WhatsApp'ta kayıtlı bir telefon numarası bırakan alıcılara gider.
Müşteriler yanıtlayarak onaylar veya iptal eder
Bir alıcı mesajınızı yanıtladığında Storeep yanıtı okur:
- "yes", "ok", "oui", "نعم", "واخا" veya ✅ ya da 👍 gibi bir evet yanıtı, alıcının en son Beklemede siparişini Onaylandı durumuna taşır.
- "no", "cancel", "non", "لا" veya ❌ ya da 👎 gibi bir hayır yanıtı, siparişi İptal edildi durumuna taşır.
Alıcı, işlemin gerçekleştiğini bilsin diye karşılığında bir ✅ veya ❌ alır. Yalnızca yakın tarihli (son bir haftadaki) bekleyen siparişler değişir. Diğer mesajlar, fotoğraflar ve sesli notlar yanıtlamanız için size bırakılır. Sipariş Yönlendirmesi açıkken sohbet gönderilmeye hazır bir ✅ ile açılır, böylece alıcı tek dokunuşla onaylayabilir. Durumlar hakkında bilgi için Sipariş durumları ne anlama gelir ve nasıl değiştiririm? makalesine bakın.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Bağlı kalın. Bağlı cihaz kaldırılırsa veya WhatsApp oturumunu kapatırsa, QR kodunu yeniden tarayana kadar mesajlar durur.
- Pazar başına bir bildirim. Satış yaptığınız her pazar için ayrı bir bildirim ekleyin.
- Telefon yoksa mesaj da yok. Siparişinde WhatsApp telefon numarası olmayan alıcılar atlanır.