WhatsApp Connect ne yapar
WhatsApp Connect kendi WhatsApp numaranızı mağazanıza bağlar, ardından bunu iki şey için kullanır:
- Otomatik sipariş bildirimleri: yazdığınız bir mesaj, alıcı sipariş verir vermez WhatsApp üzerinden ona gönderilir ve ödeme sonrası onu doğrudan sohbete götüren isteğe bağlı bir yönlendirme eklenebilir.
- Pazarlama kampanyaları: geçmiş müşterilerinize toplu WhatsApp mesajları gönderin. Tarih ve pazar hedeflemesi, isteğe bağlı bir zamanlama ve numaranızı korumak için mesaj başına bir gecikme ile.
WhatsApp Connect ücretli bir abonelik uygulamasıdır ve yüklü kaldığı sürece aylık olarak faturalandırılır. Güncel fiyatı uygulamanın yükleme ekranında gösterilir.
WhatsApp numaranızı yükleme ve bağlama
- Apps sayfasından WhatsApp Connect uygulamasını açın ve Yükle'ye tıklayın.
- Uygulamayı tekrar açın. Bir QR kodu ve bağlama adımları gösterir:
- Telefonunuzda WhatsApp'ı açın.
- Android'de menüye (üç nokta), iPhone'da Ayarlar'a dokunun.
- Bağlı cihazlar'a, ardından Cihaz bağla'ya dokunun.
- QR kodunu taramak için telefonunuzu ekrana doğrultun.
Tarama yapıldıktan sonra numaranız kaydedilir ve uygulama bunu Bağlı WhatsApp numarası altında gösterir, iki özellik kutucuğu (Otomatik sipariş bildirimleri ve Pazarlama kampanyaları) da açılır. Bu, WhatsApp'ın bağlı cihaz özelliğini kullanır, bu yüzden mesajların gönderilmesi için telefonunuzun çevrimiçi kalması gerekir. Mesajlar yalnızca numarası gerçekten WhatsApp'ta kayıtlı olan alıcılara iletilir.
Otomatik sipariş bildirimleri
Bu kurallar pazar bazında ayarlanır. Uygulamayı açın, Otomatik sipariş bildirimleri'ne, ardından Yeni otomatik sipariş bildirimi ekle'ye tıklayın.
- Etkinleştir: açık olduğunda bu pazardaki alıcılar sipariş verdiklerinde mesajı alır. Varsayılan olarak açıktır.
- Sipariş Yönlendirmesi: açık olduğunda alıcı, sipariş verildikten hemen sonra otomatik olarak WhatsApp'a gönderilir. Varsayılan olarak açıktır.
- Ülke: bu kuralın kapsadığı pazar. Halihazırda yapılandırdığınız pazarlardan seçim yaparsınız ve her pazarın yalnızca bir kuralı olabilir (aynı pazar için ikinci bir tane eklemek reddedilir).
- Bildirim mesajı: alıcıya gönderilen metin, en fazla 500 karakter. Siz yazarken canlı bir önizleme, mesajın WhatsApp'ta nasıl görüneceğini gösterir.
Sipariş bazında değiştirilen ve WhatsApp'ta kalın gösterilen şu dinamik etiketleri ekleyebilirsiniz:
- {customer_fullname}: alıcının tam adı.
- {product_name}: siparişteki ilk ürünün adı.
- {order_total}: para birimiyle birlikte sipariş toplamı.
Bir bildirim yalnızca siparişin pazarında etkin bir kural varsa ve alıcı bir telefon numarası bıraktıysa tetiklenir. Telefonu olmayan siparişler atlanır. Sattığınız her pazar için, her biri kendi metniyle ayrı kurallar ekleyin.
Pazarlama kampanyaları
Uygulamayı açın, Pazarlama kampanyaları'na, ardından Yeni pazarlama kampanyası ekle'ye tıklayın. Şunları doldurun:
- Kampanya adı: kendi referansınız için bir etiket, en fazla 50 karakter.
- Pazar: hedeflenecek pazar. Alıcı listesi, o pazarda sipariş veren müşterilerden oluşturulur, bu yüzden pazarda en az bir müşteri olmalıdır.
- Maksimum alıcı sayısı: bu gönderimin ulaşacağı kişi sayısını sınırlar. Eşleşen her müşteriye göndermek için boş bırakın. 1'den 9999999999'a kadar herhangi bir sayı kabul edilir.
- Sipariş tarih aralığı: zorunludur. Yalnızca seçilen başlangıç ve bitiş tarihleri arasında sipariş veren müşteriler dahil edilir. Her iki tarih de bugün veya daha erken olmalıdır.
- Başlatma zamanı: hemen göndermek için Şimdi, ya da bir tarih ve saat seçmek için Zamanlanmış. Zamanlanmış bir saat geçmişte olamaz ve önümüzdeki 7 gün içinde olmalıdır.
- Zaman aşımı: her mesaj arasındaki gecikme, 30 ile 600 saniye arasında bir kaydırıcıyla ayarlanır. Daha uzun bir aralık (3 dakika veya daha fazlası önerilir) WhatsApp'ın numaranızı spam olarak işaretleme olasılığını azaltır.
- Zamanlanan tarih: yalnızca Başlatma zamanı Zamanlanmış olduğunda gösterilir.
- Ürün: isteğe bağlı. Adı ve bağlantısı mesaja eklenebilsin diye bir ürün bağlayın.
- Mesaj: WhatsApp metni, en fazla 1000 karakter.
Kampanya mesajı etiketleri:
- {customer_fullname}: alıcının tam adı. Bu etiket zorunludur, mesaj o olmadan kaydedilmez (her gönderimi kişiselleştirerek spamı önler).
- {product_name}: bağlı ürünün adı.
- {product_link}: bağlı ürünün sayfasına doğrudan bir bağlantı.
Mesaja eklediğiniz herhangi bir web bağlantısı, mağazanıza eklediğiniz bir alan adına işaret etmelidir. Bilinmeyen bir alan adı reddedilir, bu da toplu mesajlarınızı WhatsApp'ın spam radarından uzak tutar.
Bir kampanyayı kim alır
Alıcılar, seçilen pazar ve tarih aralığındaki gerçek siparişlerden, en eski sipariş önce gelecek şekilde çekilir, terk edilmiş, çoğaltılmış, gizli ve silinmiş siparişler atlanır. Maksimum alıcı sayısı belirlerseniz, yalnızca en eski uygun müşterilerden o kadarına mesaj gönderilir.
Kampanya durumları
Bir kampanya, Kampanyalar listesinde gösterilen şu durumlardan geçer: Oluşturuldu, Zamanlandı (başlatma tarihiyle birlikte), Devam ediyor, Duraklatıldı, Tamamlandı ve İptal edildi.
Dikkat edilecek noktalar
- Telefonunuzu çevrimiçi tutun. Bağlı telefon internet bağlantısını kaybederse, yeniden bağlanana kadar gönderim duraklatılır.
- Toplu gönderimleri yavaşlatın. WhatsApp, kısa sürede çok sayıda mesaj gönderen bir numarayı işaretleyebilir. Büyük kampanyalar için cömert bir Zaman aşımı kullanın.
- Pazar başına bir kural. Mevcut bir pazarın sipariş mesajını değiştirmek için yeni bir kural eklemek yerine onun kuralını düzenleyin.
- Eksik telefon numaraları. Sipariş bildirimleri ve kampanyalar yalnızca siparişinde telefon numarası veren müşterilere ulaşabilir.