میں واٹس ایپ آرڈر نوٹیفکیشنز اور مارکیٹنگ مہمات کیسے بھیجوں؟

WhatsApp Connect کیا کرتی ہے

WhatsApp Connect آپ کے اپنے واٹس ایپ نمبر کو آپ کے اسٹور سے جوڑتی ہے، پھر اسے دو کاموں کے لیے استعمال کرتی ہے:

• خودکار آرڈر نوٹیفکیشنز: آپ کا لکھا ہوا پیغام خریدار کو واٹس ایپ پر اسی لمحے بھیجا جاتا ہے جب وہ آرڈر دیتا ہے، ساتھ ہی ایک اختیاری ری ڈائریکٹ جو چیک آؤٹ کے بعد انھیں سیدھا چیٹ میں لے جاتا ہے۔
• مارکیٹنگ مہمات: آپ کے پرانے گاہکوں کو بلک واٹس ایپ پیغامات، تاریخ اور مارکیٹ کی ہدف بندی، ایک اختیاری شیڈیول، اور آپ کے نمبر کی حفاظت کے لیے فی پیغام تاخیر کے ساتھ۔

WhatsApp Connect ایک ادائیگی والی سبسکرپشن ایپ ہے، جس کی ماہانہ بلنگ اس وقت تک ہوتی ہے جب تک یہ انسٹال رہتی ہے۔ اس کی موجودہ قیمت ایپ کی انسٹال اسکرین پر دکھائی جاتی ہے۔

اپنا واٹس ایپ نمبر انسٹال اور جوڑنا

1. Apps صفحے سے WhatsApp Connect کھولیں اور Install پر کلک کریں۔
2. ایپ کو دوبارہ کھولیں۔ یہ ایک QR کوڈ اور جوڑنے کے مراحل دکھاتی ہے:
   1. اپنے فون پر واٹس ایپ کھولیں۔
   2. اینڈرائیڈ پر مینو (تین نقطے) پر ٹیپ کریں، یا آئی فون پر Settings پر۔
   3. Linked devices پر ٹیپ کریں، پھر Link a device پر۔
   4. QR کوڈ اسکین کرنے کے لیے اپنے فون کو اسکرین کی طرف کریں۔

اسکین ہونے کے بعد، آپ کا نمبر محفوظ ہو جاتا ہے اور ایپ اسے Connected Whatsapp number کے تحت دکھاتی ہے، جس کے ساتھ دونوں فیچر ٹائلیں (خودکار آرڈر نوٹیفکیشنز اور مارکیٹنگ مہمات) کھل جاتی ہیں۔ یہ واٹس ایپ کے linked-device فیچر کو استعمال کرتا ہے، اس لیے پیغامات بھیجنے کے لیے آپ کا فون آن لائن رہنا چاہیے۔ پیغامات صرف ان وصول کنندگان کو پہنچائے جاتے ہیں جن کا نمبر واقعی واٹس ایپ پر رجسٹرڈ ہو۔

خودکار آرڈر نوٹیفکیشنز

یہ قواعد فی مارکیٹ مقرر کیے جاتے ہیں۔ ایپ کھولیں، Automated orders notifications پر کلک کریں، پھر Add new automated orders notification پر۔

• Activate: جب آن ہو، اس مارکیٹ کے خریداروں کو آرڈر دینے پر پیغام ملتا ہے۔ بطورِ پیش فرض آن۔
• Order Redirect: جب آن ہو، آرڈر دینے کے فوراً بعد خریدار کو خودکار طور پر واٹس ایپ بھیج دیا جاتا ہے۔ بطورِ پیش فرض آن۔
• Country: وہ مارکیٹ جسے یہ قاعدہ کور کرتا ہے۔ آپ ان مارکیٹوں میں سے چنتے ہیں جنھیں آپ پہلے ہی ترتیب دے چکے ہیں، اور ہر مارکیٹ کا صرف ایک قاعدہ ہو سکتا ہے (اسی مارکیٹ کے لیے دوسرا شامل کرنا مسترد کر دیا جاتا ہے)۔
• Notification message: خریدار کو بھیجا جانے والا متن، زیادہ سے زیادہ 500 حروف۔ آپ کے ٹائپ کرنے کے ساتھ ایک لائیو پیش منظر دکھاتا ہے کہ یہ واٹس ایپ میں کیسا نظر آئے گا۔

آپ یہ متحرک ٹیگز داخل کر سکتے ہیں، جو فی آرڈر تبدیل ہوتے ہیں اور واٹس ایپ میں بولڈ دکھائے جاتے ہیں:

• {customer_fullname}: خریدار کا پورا نام۔
• {product_name}: آرڈر میں پہلے پروڈکٹ کا نام۔
• {order_total}: آرڈر کا کل، اس کی کرنسی کے ساتھ۔

نوٹیفکیشن صرف اسی وقت چلتا ہے جب آرڈر کی مارکیٹ کا ایک فعال قاعدہ ہو اور خریدار نے فون نمبر چھوڑا ہو۔ بغیر فون والے آرڈر چھوڑ دیے جاتے ہیں۔ ہر مارکیٹ کے لیے جس میں آپ فروخت کرتے ہیں الگ قواعد شامل کریں، ہر ایک کی اپنی عبارت کے ساتھ۔

مارکیٹنگ مہمات

ایپ کھولیں، Marketing campaigns پر کلک کریں، پھر Add new marketing campaign پر۔ یہ پُر کریں:

• Campaign name: آپ کے حوالے کے لیے ایک لیبل، زیادہ سے زیادہ 50 حروف۔
• Market: ہدف کرنے کے لیے مارکیٹ۔ وصول کنندگان کی فہرست ان گاہکوں سے بنتی ہے جنھوں نے اس مارکیٹ میں آرڈر دیا، اس لیے مارکیٹ میں کم از کم ایک گاہک ہونا چاہیے۔
• Maximum recipients: یہ حد مقرر کرتا ہے کہ یہ مہم کتنے لوگوں تک پہنچے۔ ہر ملنے والے گاہک کو بھیجنے کے لیے اسے خالی چھوڑ دیں۔ 1 سے لے کر 9999999999 تک کوئی بھی نمبر قبول کیا جاتا ہے۔
• Orders range date: لازمی۔ صرف وہ گاہک شامل ہوتے ہیں جنھوں نے منتخب شدہ آغاز اور اختتام تاریخوں کے درمیان آرڈر دیا۔ دونوں تاریخیں آج یا اس سے پہلے کی ہونی چاہئیں۔
• Launch time: فوری بھیجنے کے لیے Now، یا تاریخ اور وقت چننے کے لیے Scheduled۔ شیڈیول کردہ وقت ماضی میں نہیں ہو سکتا اور اگلے 7 دن کے اندر ہونا چاہیے۔
• Timeout: ہر پیغام کے درمیان تاخیر، ایک سلائیڈر سے 30 سے 600 سیکنڈ مقرر کی جاتی ہے۔ زیادہ وقفہ (3 منٹ یا اس سے زیادہ تجویز کیا جاتا ہے) واٹس ایپ کے آپ کے نمبر کو اسپام قرار دینے کے امکان کو کم کرتا ہے۔
• Scheduled date: صرف اسی وقت دکھایا جاتا ہے جب Launch time Scheduled ہو۔
• Product: اختیاری۔ کسی پروڈکٹ کو جوڑیں تاکہ اس کا نام اور لنک پیغام میں داخل کیا جا سکے۔
• Message: واٹس ایپ کا متن، زیادہ سے زیادہ 1000 حروف۔

مہم کے پیغام کے ٹیگز:

• {customer_fullname}: خریدار کا پورا نام۔ یہ ٹیگ لازمی ہے، اس کے بغیر پیغام محفوظ نہیں ہوگا (یہ اسپام سے بچنے کے لیے ہر بھیجاؤ کو ذاتی بناتا ہے)۔
• {product_name}: جوڑے گئے پروڈکٹ کا نام۔
• {product_link}: جوڑے گئے پروڈکٹ کے صفحے کا براہِ راست لنک۔

پیغام میں شامل کوئی بھی ویب لنک ایسے ڈومین کی طرف اشارہ کرنا چاہیے جو آپ نے اپنے اسٹور میں شامل کیا ہو۔ نامعلوم ڈومین مسترد کر دیا جاتا ہے، جو آپ کے بلک پیغامات کو واٹس ایپ کے اسپام رادار سے دور رکھتا ہے۔

کسے مہم ملتی ہے

وصول کنندگان منتخب شدہ مارکیٹ اور تاریخ کی حد میں حقیقی آرڈرز سے لیے جاتے ہیں، سب سے پرانا آرڈر پہلے، چھوڑے گئے، نقل شدہ، چھپے ہوئے اور حذف شدہ آرڈرز کو چھوڑتے ہوئے۔ اگر آپ Maximum recipients مقرر کریں، تو صرف اتنے ہی سب سے پرانے اہل گاہکوں کو پیغام بھیجا جاتا ہے۔

مہم کی حالتیں

ایک مہم ان حالتوں سے گزرتی ہے، جو Campaigns فہرست پر دکھائی جاتی ہیں: Created، Scheduled (اس کی لانچ تاریخ کے ساتھ)، In progress، Paused، Completed، اور Canceled۔

دھیان دینے والی باتیں

• اپنا فون آن لائن رکھیں۔ اگر جوڑا گیا فون انٹرنیٹ کھو دے، تو دوبارہ جڑنے تک بھیجنا رک جاتا ہے۔
• بلک بھیجاؤ کو رفتار دیں۔ واٹس ایپ ایسے نمبر کو قرار دے سکتا ہے جو بہت سے پیغامات تیزی سے بھیجے۔ بڑی مہمات کے لیے فراخ دلانہ Timeout استعمال کریں۔
• فی مارکیٹ ایک قاعدہ۔ کسی موجودہ مارکیٹ کے آرڈر پیغام کو تبدیل کرنے کے لیے، نیا شامل کرنے کے بجائے اس کا قاعدہ ایڈٹ کریں۔
• غائب فون نمبر۔ آرڈر نوٹیفکیشنز اور مہمات صرف ان گاہکوں تک پہنچ سکتی ہیں جنھوں نے اپنے آرڈر پر فون نمبر فراہم کیا ہو۔