WhatsApp Connect क्या करता है
WhatsApp Connect आपके अपने WhatsApp नंबर को आपके स्टोर से जोड़ता है। यह ये काम कर सकता है:
- हर खरीदार को WhatsApp पर ऑर्डर कन्फ़र्मेशन मैसेज भेजना, उसके ऑर्डर किए प्रोडक्ट की फ़ोटो के साथ।
- चेकआउट के तुरंत बाद खरीदार को आपके साथ WhatsApp चैट पर रीडायरेक्ट करना।
- खरीदार के हाँ या ना जवाब देने पर अपने आप ऑर्डर कन्फ़र्म या रद्द करना।
- पुराने ग्राहकों को मार्केटिंग कैंपेन भेजना। पुराने ग्राहकों को WhatsApp मार्केटिंग कैंपेन कैसे भेजें? देखें।
WhatsApp Connect एक पेड मासिक सब्सक्रिप्शन ऐप है। इसकी कीमत इसकी इंस्टॉल स्क्रीन पर दिखती है।
अपना WhatsApp नंबर जोड़ना
- ऐप्स पेज से WhatsApp Connect खोलें और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- ऐप खोलें। इसमें एक QR कोड दिखता है।
- अपने फ़ोन पर WhatsApp खोलें। Android पर मेन्यू (तीन बिंदु) पर, या iPhone पर सेटिंग्स पर टैप करें।
- Linked devices पर टैप करें, फिर Link a device पर, और QR कोड स्कैन करें।
इसके बाद आपका नंबर कनेक्ट किया गया WhatsApp नंबर के नीचे दिखता है, और ऑर्डर की ऑटोमेटेड सूचनाएँ और मार्केटिंग कैंपेन टाइल खुल जाती हैं। यह WhatsApp की linked devices सुविधा इस्तेमाल करता है। अपने फ़ोन पर WhatsApp चालू रखें और लिंक किया गया डिवाइस न हटाएँ। अगर आपको "यह नंबर अब कनेक्ट नहीं है" दिखे, तो अपने फ़ोन पर WhatsApp खोलें, जाँचें कि लिंक किया गया डिवाइस चालू है, या QR कोड फिर से स्कैन करें।
ऑर्डर की सूचनाएँ सेट करना
आप हर मार्केट के लिए एक सूचना सेट करते हैं। ऐप खोलें, ऑर्डर की ऑटोमेटेड सूचनाएँ पर क्लिक करें, फिर नई ऑटोमेटेड ऑर्डर सूचना जोड़ें पर।
- चालू करें: चालू होने पर इस मार्केट के खरीदारों को ऑर्डर देते ही मैसेज मिलता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है।
- ऑर्डर रीडायरेक्ट: चालू होने पर ऑर्डर के तुरंत बाद खरीदार के लिए आपके नंबर के साथ WhatsApp चैट खुलती है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है।
- देश: वह मार्केट जिसके लिए यह मैसेज है। हर मार्केट की सिर्फ़ एक सूचना हो सकती है। उसे बदलने के लिए एडिट करें।
- सूचना मैसेज: खरीदार को भेजा जाने वाला टेक्स्ट। एक प्रीव्यू दिखाता है कि यह WhatsApp में कैसा दिखेगा।
अपने मैसेज में टैग जोड़ने के लिए डायनेमिक मैसेज टैग के नीचे किसी टैग पर क्लिक करें। हर टैग हर ऑर्डर के लिए बदल जाता है और बोल्ड में दिखता है:
- ग्राहक का नाम
{customer_fullname}: खरीदार का पूरा नाम। - प्रोडक्ट का नाम
{product_name}: ऑर्डर का पहला प्रोडक्ट। - ऑर्डर का कुल
{order_total}: करेंसी के साथ ऑर्डर का कुल। - वसूलने वाली राशि
{order_cod_amount}: वह राशि जो कूरियर को डिलीवरी पर वसूलनी है। अगर कुछ भी पहले से नहीं चुकाया गया है, तो यह ऑर्डर के कुल के बराबर होती है।
मैसेज ऑर्डर किए गए पहले प्रोडक्ट की फ़ोटो के साथ भेजा जाता है, अगर उसकी फ़ोटो हो। यह सिर्फ़ उन खरीदारों को जाता है जिन्होंने ऐसा फ़ोन नंबर दिया है जो WhatsApp पर है।
ग्राहक जवाब देकर कन्फ़र्म या रद्द करते हैं
जब कोई खरीदार आपके मैसेज का जवाब देता है, तो Storeep जवाब पढ़ता है:
- हाँ वाला जवाब, जैसे "yes", "ok", "oui", "نعم", "واخا", या ✅ या 👍, उसके आखिरी पेंडिंग ऑर्डर को कन्फ़र्म हुए में ले जाता है।
- ना वाला जवाब, जैसे "no", "cancel", "non", "لا", या ❌ या 👎, उसे रद्द किया गया में ले जाता है।
खरीदार को वापस ✅ या ❌ मिलता है, ताकि उसे पता चले कि यह हो गया। सिर्फ़ हाल के पेंडिंग ऑर्डर (पिछले एक हफ़्ते के) बदलते हैं। बाकी मैसेज, फ़ोटो और वॉइस नोट का जवाब आपको देना होता है। जब ऑर्डर रीडायरेक्ट चालू हो, तो चैट ✅ के साथ भेजने के लिए तैयार खुलती है, ताकि खरीदार एक टैप में कन्फ़र्म कर सके। स्टेटस के बारे में ऑर्डर स्टेटस का क्या मतलब है और उन्हें कैसे बदलें? में जानें।
ध्यान रखने वाली बातें
- कनेक्ट रहें। अगर लिंक किया गया डिवाइस हटा दिया जाए या WhatsApp उसे लॉग आउट कर दे, तो QR कोड फिर से स्कैन करने तक मैसेज रुक जाते हैं।
- हर मार्केट के लिए एक सूचना। जिस भी मार्केट में आप बेचते हैं, उसके लिए अलग सूचना जोड़ें।
- फ़ोन नहीं, तो मैसेज नहीं। जिन खरीदारों के ऑर्डर पर WhatsApp फ़ोन नंबर नहीं है, उन्हें छोड़ दिया जाता है।