Čo robí WhatsApp Connect
Aplikácia WhatsApp Connect prepojí vaše osobné alebo obchodné číslo WhatsApp s vaším obchodom Storeep. Po prepojení aktivuje dve funkcie:
- Automatické upozornenia na objednávky: prispôsobiteľná správa sa automaticky odosiela kupujúcemu na WhatsApp, keď zadá objednávku, s voliteľným presmerovaním, aby sa kupujúci po pokladni ocitli priamo v chate WhatsApp.
- Marketingové kampane: posielajte personalizované správy WhatsApp predchádzajúcim zákazníkom s voliteľným plánovaním a zacielením na konkrétny trh.
Inštalácia a prepojenie WhatsApp
- Prejdite do Aplikácií, nájdite WhatsApp Connect a kliknite na Inštalovať. Potvrďte výzvu.
- Po inštalácii aplikácia zobrazí QR kód a pokyny krok za krokom:
- Otvorte WhatsApp na svojom telefóne.
- Na Androide: ťuknite na ponuku s tromi bodkami. Na iPhone: ťuknite na Nastavenia.
- Ťuknite na Prepojené zariadenia, potom na Prepojiť zariadenie.
- Nasmerujte kameru telefónu na QR kód na obrazovke.
- Po naskenovaní sa vaše číslo WhatsApp zobrazí ako prepojené v aplikácii.
Pripojenie využíva funkciu prepojených zariadení WhatsApp. Váš telefón musí zostať pripojený k internetu, aby mohli byť správy doručené.
Nastavenie automatických upozornení na objednávky
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Connect a kliknite na Automatické upozornenia na objednávky.
- Kliknite na Pridať nové automatické upozornenie na objednávky.
- Nakonfigurujte nasledujúce polia:
- Aktivovať: keď je zapnuté, kupujúci na vybranom trhu dostanú správu WhatsApp, keď zadajú objednávku.
- Presmerovanie objednávky: keď je zapnuté, kupujúci sú po dokončení objednávky automaticky presmerovaní na WhatsApp, kde priamo vstúpia do konverzácie.
- Krajina: na ktorý trh sa toto pravidlo upozornenia vzťahuje. Vyberte jeden z nakonfigurovaných trhov.
- Správa upozornenia: text poslaný kupujúcemu. Môžete zahrnúť dynamické tagy, ktoré sa nahradia skutočnými podrobnosťami objednávky:
{customer_fullname}: nahradí sa celým menom kupujúceho.{product_name}: nahradí sa názvom objednaného produktu.{order_total}: nahradí sa celkovou sumou objednávky.
Živý náhľad toho, ako správa bude vyzerať vo WhatsApp, sa aktualizuje pri písaní.
Pre rôzne trhy môžete pridať viacero pravidiel upozornení, každé s vlastným textom správy.
Marketingové kampane
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Connect a kliknite na Marketingové kampane.
- Kliknite na Pridať novú marketingovú kampaň.
- Vyplňte nasledujúce polia:
- Názov kampane: označenie pre vašu referenciu (maximálne 50 znakov).
- Trh: obmedzí kampaň na zákazníkov z konkrétneho trhu. Ponechajte prázdne na zacielenie všetkých zákazníkov naprieč všetkými trhmi.
- Maximálny počet príjemcov: obmedzí počet zákazníkov, ktorí dostanú správu v tomto behu. Ponechajte prázdne na odoslanie všetkým zodpovedajúcim zákazníkom.
- Rozsah dátumov objednávok: filtruje príjemcov na zákazníkov, ktorí zadali objednávku v rámci vybraného rozsahu dátumov.
- Čas spustenia: Teraz na okamžité odoslanie alebo Naplánované na výber dátumu a času až 7 dní v budúcnosti.
- Časový limit: oneskorenie v sekundách medzi každou poslanou správou (30 až 600 sekúnd). Dlhší interval (odporúča sa 3 minúty alebo viac) znižuje riziko, že váš účet WhatsApp bude označený ako spam.
- Naplánovaný dátum: zobrazuje sa, keď je Čas spustenia nastavený na Naplánované.
- Produkt: voliteľne priraďte kampane konkrétny produkt.
- Správa: text správy WhatsApp. Dostupné dynamické tagy:
{customer_fullname}: celé meno kupujúceho.{product_name}: názov priradeného produktu.{product_link}: priamy odkaz na stránku produktu.
Stavy kampaní
Každá kampaň prechádza nasledujúcimi stavmi: Vytvorená, Naplánovaná, Prebieha, Pozastavená, Dokončená, Zrušená.
Čo skontrolovať
- WhatsApp označí účty, ktoré posielajú príliš veľa správ príliš rýchlo, ako spam. Použite nastavenie Časový limit na reguláciu hromadných odoslaní.
- Váš telefón musí zostať pripojený k internetu. Ak sa telefón odpojí, odosielanie správ cez prepojené zariadenie sa pozastaví, kým sa telefón znovu nepripojí.
- Číslo WhatsApp zobrazené vo vašej aplikácii bankového prevodu (pre potvrdenia platieb) je samostatné zobrazovacie pole a nesúvisí s prepojeným zariadením WhatsApp Connect.