Čo aplikácia robí
Aplikácia Contentsquare pridá značku Contentsquare na každú stránku vášho obchodu. Contentsquare je spoločnosť, ktorá stojí za Hotjar, a funkcie Hotjaru sú teraz v Contentsquare. Značka nahráva relácie návštevníkov (replays) a vytvára teplotné mapy, ktoré si pozeráte na nástenke Contentsquare. Porovnanie s Microsoft Clarity nájdete v článku Ako nahrávať relácie návštevníkov a teplotné mapy pomocou Microsoft Clarity alebo Contentsquare (Hotjar)?
Skôr než začnete
- Prihláste sa na app.contentsquare.com. Ak ste predtým používali Hotjar, prihláste sa tým istým účtom.
- Pridajte svoj obchod ako web s použitím adresy webu vášho obchodu.
- Skopírujte svoje ID štítku (Tag ID). Je to krátky kód z písmen a číslic, napríklad
359c79f788098. Vidíte ho aj na konci adresy značky v sledovacom kóde, ktorý vám Contentsquare zobrazí.
Sledovací kód Contentsquare nemusíte nikam vkladať. Storeep ho pridá za vás.
Nastavenie aplikácie v Storeep
- Otvorte Aplikácie, Contentsquare a kliknite na Inštalovať.
- Skontrolujte, či je zapnuté Aktivovať.
- Vložte svoje ID do poľa ID štítku.
- Kliknite na Uložiť. Zobrazí sa „Contentsquare bola úspešne aktualizovaná“.
Nastavenia
- Aktivovať: keď je zapnuté, Contentsquare sleduje interakcie návštevníkov a nahráva relácie. Vypnite ho a kliknite na Uložiť, ak chcete nahrávanie zastaviť. Kým je aplikácia vypnutá, pole Tag ID môže zostať prázdne.
- ID štítku: vaša značka Contentsquare. Povinné, kým je zapnuté Aktivovať. Veľké písmená sú povolené a uložia sa ako malé.
Kontrola, či to funguje
- Otvorte svoj obchod v bežnom okne prehliadača a minútu v ňom klikajte.
- V Contentsquare otvorte svoj web. Zobrazenie nových relácií môže trvať niekoľko minút.
Bežné problémy
- Chyba, že ID značky smie obsahovať iba písmená a až f a číslice: vložili ste niečo, čo nie je Tag ID z Contentsquare. Staré Site ID z Hotjaru (iba číslice), názov obchodu ani doména nebudú fungovať. Skopírujte Tag ID z Contentsquare.
- „Zadajte ID značky“: ID je prázdne, hoci je zapnuté Aktivovať.
- Žiadne záznamy: skontrolujte, či je zapnuté Aktivovať, či Tag ID patrí k webu, ktorý si prezeráte, a testujte s vypnutými blokovačmi reklám.
- Limity nahrávania: koľko relácií môžete nahrať, závisí od vášho plánu Contentsquare.