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营销与追踪

Contentsquare(Hotjar):如何添加会话录屏和热图?

安装 Contentsquare 应用(原 Hotjar),获取店铺的会话回放和热图。找到你的 Contentsquare 标签 ID,粘贴到 Storeep 中,启用追踪,并解决标签 ID 错误。

阅读时间 2 分钟

这个应用的作用

Contentsquare 应用会把 Contentsquare 标签添加到你店铺的每个页面。Contentsquare 是 Hotjar 背后的公司,Hotjar 的功能现在都在 Contentsquare 中。该标签会录制访客会话(回放)并生成热图,你可以在 Contentsquare 后台中观看。要与 Microsoft Clarity 进行比较,请参阅如何用 Microsoft Clarity 或 Contentsquare(Hotjar)录制访客会话和热图?

开始之前

  1. 在 app.contentsquare.com 登录。如果你以前用过 Hotjar,请使用同一个账户登录。
  2. 使用你店铺的网站地址,把店铺添加为一个网站。
  3. 复制你的标签ID。它是一个由字母和数字组成的短代码,例如 359c79f788098。你也可以在 Contentsquare 显示的追踪代码中,标签地址的末尾看到它。

你不需要把 Contentsquare 的追踪代码粘贴到任何地方。Storeep 会替你添加。

在 Storeep 中设置应用

  1. 打开应用 > Contentsquare,点击安装。
  2. 确认启用已开启。
  3. 把你的 ID 粘贴到标签ID中。
  4. 点击保存。你会看到“Contentsquare 已成功更新”。

设置项

  • 启用:开启时,Contentsquare 会监测访客互动并录制会话。关闭它并点击保存即可停止录制。应用关闭时,标签 ID 可以留空。
  • 标签ID:你的 Contentsquare 标签。启用开启时必须填写。大写字母也可以输入,保存时会转为小写。

检查是否正常运行

  1. 在普通浏览器窗口中打开你的店铺,随意点击浏览一分钟。
  2. 在 Contentsquare 中打开你的网站。新的会话可能需要几分钟才会出现。

常见问题

  • 提示标签 ID 只能使用字母 a 到 f 和数字的错误:你粘贴的不是 Contentsquare 标签 ID。旧的 Hotjar 网站 ID(只有数字)、店铺名称或域名都无效。请从 Contentsquare 复制标签 ID。
  • “请输入标签 ID”:启用开启时 ID 为空。
  • 没有录屏:检查启用是否开启、标签 ID 是否属于你正在查看的网站,并在关闭广告拦截器的情况下测试。
  • 录制限制:你能录制多少会话取决于你的 Contentsquare 套餐。

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