配送方式如何运作
配送方式是买家在结账时选择的送货选项,例如“标准配送”或“特快”。每个配送方式都属于一个市场(国家)。结账时,买家只会看到自己所在市场中已启用的方式。你可以为每个市场添加任意多个方式,每个方式都有自己的价格、适用产品和送达时间。
配送方式决定买家要付多少运费。如果想把订单自动发给快递公司,需要使用快递应用。请参阅如何连接 COD 履约或快递网络以自动转发订单?
添加配送方式
- 前往设置,然后是市场。
- 打开你要设置的市场。
- 点击配送,然后点击添加新的运输方式。
- 填写下面的字段,然后点击添加。
各个字段
- 启用:开启时,该方式会在结账时显示。默认开启。关闭它可以隐藏该方式而不必删除。
- 配送名称:买家在结账时看到的名称,例如“DHL Express”或“免费配送”。必填。
- 价格分类:运费的计算方式(见下文)。
- 筛选类型:哪些产品可以使用该方式(见下文)。
- 运输期限:可选,显示在结账页该方式下方的文字,例如24 至 48 小时。留空则不显示送达时间。
价格类型
免运费
买家无需支付任何运费。
固定价格
每个订单收取一个统一的配送价格,以该市场的货币计。
按数量定价
运费随购物车中的商品件数增加。填写配送价格和每的值(该价格覆盖多少件)。费用按比例计算:价格为 10、每设为 3 时,3 件收 10,6 件收 20。每一件都计算在内,所以同一产品买 2 件算 2 件。
按重量定价
运费随购物车重量增加,所以请为产品填写重量。购物车重量是每个产品的重量乘以其数量后相加的总和。
- 配送价格和每首:首段千克数的价格。购物车更轻时,按比例支付该价格的相应部分。
- 收费价格和每隔(可选):超出首段后,每增加一个重量步长就加收的金额。两者都留空则只收首段的费用。
稍后计算
结账时显示“稍后计算”而不是价格,订单保存时运费为 0。你在下单后再与买家商定运费,例如在打电话确认订单时。
按省/地区定价和按城市定价
每个国家都有自己的城市列表,地址中使用州、地区、省或行政区的国家还另有这些地区的列表。市场所在的国家决定你看到哪种类型,你可以为每个地点设置不同的价格:
- 各州/地区的定价:有地区列表的国家,例如阿尔及利亚(58 个省)、埃及、美国或印度。价格按买家选择的地区计算。
- 各城市的定价:其他所有国家,例如摩洛哥、坦桑尼亚、肯尼亚或科特迪瓦。价格按买家选择的城市计算。
这些列表来自 GeoNames(geonames.org),并已与买家在结账时实际填写的城市进行核对。如果缺少你配送的城镇,请联系客服,我们会添加。
需要注意两点:
- 你留空的地点对该方式来说是免费的。请填写你配送到的每一个地点。
- 你的结账表单需要开启对应的字段(省/州或城市),并把它的类型设为选择。结账时,该方式会显示“选择省/地区”或“选择城市”,直到买家选好一个,价格才会出现。结账表单的设置请参阅编辑器的设置面板。
免运费规则
对于固定价格、按数量、按重量和按地点定价,你可以在购物车满足条件后免运费。选择一个免运费规则,并填写大于零的免运费金额:
- 无:始终收取上面设定的价格。
- 购物车总额:购物车总额达到该金额时免运费。
- 商品数量:买家购买该件数或更多时免运费。
- 购物车重量:购物车重量达到该千克数或更多时免运费。
- 产品价格:购物车中任意一个产品(其价格乘以数量)达到该金额时免运费。
两个字段要么都填,要么都不填。选择免费送货和稍后计算时,该规则会被隐藏。
筛选类型
- 所有产品:任何购物车都可以使用该方式。
- 仅限特定产品:搜索产品并用加号按钮添加。只有当购物车中的每一个产品都在你的列表里时,该方式才会显示。购物车里只要有一个其他产品,它就会被隐藏。
只能按单个产品筛选,不能按合集筛选。
编辑或删除方式
在配送方式列表中点击一个方式进行编辑,然后点击保存。要删除,勾选一个或多个方式,然后在表格菜单中选择删除运送方法。删除的方式会立即从结账页消失。
故障排除
- 结账时没有送货选项:检查买家所在市场至少有一个开启了启用的方式,并且结账表单中的配送字段已开启。
- 某个方式不见了:如果它使用仅限特定产品,说明购物车中有一个产品不在它的列表里。
- 运费误显示为免费:对于按地点定价,买家所在的省或城市的价格被留空了。另外也请检查你的免运费规则。
- 按重量计算的运费不对:检查每个产品的重量以及每首的值。