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订单

如何在后台手动添加订单?

为通过电话、WhatsApp、Instagram 或当面下单的客户创建手动订单:点击“添加新订单”,选择市场、产品和价格,选择或新建客户,设置配送、支付方式和状态,并了解该订单如何计费以及如何发送到你的应用。

阅读时间 4 分钟

有些客户通过电话、WhatsApp、Instagram 或 Facebook 私信,或者当面下单。你可以把这些订单记录到 Storeep 中,让它们和商店订单出现在同一个列表里,发送到你的快递和 Google 表格应用,并像其他订单一样扣减库存。你需要订单权限。

创建订单

  1. 打开订单,点击添加新订单。
  2. 市场(仅当你在多个国家销售时显示):选择客户所在的国家。价格、货币、配送方式和地址字段都跟随市场。更改市场会清除你已添加的产品。
  3. 产品:搜索并选择产品,然后点击加号按钮。会出现一行,包含选项(变体)、价格和数量。价格来自该市场,你可以修改,例如给出特价。你可以用另一个变体再次添加同一个产品。在该市场没有价格的产品无法添加。
  4. 客户:保持新客户,或按姓名、电话或邮箱搜索现有客户。选择现有客户后,会用其最近一个订单填写姓名、电话和邮箱,并用其在该市场的最后一个订单填写地址。如果保持新客户,只要电话或邮箱与某位现有客户的订单相同,该订单仍会归到那位客户名下。
  5. 填写客户字段。这些字段与该市场的结账表单相同,顺序也相同,姓名除外:你始终只输入一个完整姓名,即使你的结账表单要求填写名和姓也是如此。只需要电话号码或电子邮件地址,两者有一个即可,其他字段都是选填的。
  6. 配送方式:从该市场的配送方式中选择一个。配送费用:留空则使用该方式的价格,也可以自己输入运费(输入 0 表示免运费)。
  7. 支付方式:货到付款或银行转账。
  8. 订单状态:默认为确认。你可以选择除“已放弃”以外的任何状态。
  9. 检查底部的合计(小计、配送费用、增值税和总计),它们会随你的编辑实时更新。点击添加。

添加之后会发生什么

  • 订单会获得下一个订单号,并像商店订单一样显示在订单列表中。
  • 每个产品的库存都会被扣减。如果库存不足,你会看到还剩多少件,并且不会保存任何内容。
  • 订单会发送到你已连接的应用(快递和货到付款应用、Google 表格、Webhook 等),你也会收到新订单通知。
  • 它计入你的套餐和费用的方式与在商店下的订单完全相同。把它改为完成会将其标记为已付款。
  • 如果客户的电话与之前的某位客户相同,该订单会被添加到那位客户的历史记录中。
  • 该订单没有浏览和跟踪信息,因为它不是由客户的浏览器下达的。
  • 手动订单没有折扣或优惠券。请直接在每一行设置你想要的价格。

如果你的商店欠下的使用费超过了账单额度,你会看到“订单已添加,结清未付余额后将显示”。订单已被保存,但在你付款之前会一直保持模糊状态。请参阅我的钱包、余额、应付金额和套餐账单是如何运作的?。

手动添加测试订单

在姓名、公司、地址、州或地区、城市或备注字段中输入 test,订单就会被保存为测试订单:它不产生任何费用,也不会出现在导出中。请参阅如何下测试订单?。

常见问题

  • “此产品在此市场中没有价格”:请先把该产品添加到该市场并设置价格。请参阅市场定价。
  • 没有可选的配送方式:该市场没有启用的配送方式。你可以自己输入运费,或在配送方式中添加一种方式。
  • “此客户已不存在”:你选择该客户之后,客户被删除了。请重新选择,或保持新客户。
  • 电话号码被拒绝:号码必须是订单所在市场的有效号码。

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