Sebagian pelanggan memesan lewat telepon, WhatsApp, pesan Instagram atau Facebook, atau secara langsung. Anda bisa mencatat pesanan ini di Storeep agar berada di daftar yang sama dengan pesanan toko Anda, dikirim ke aplikasi kurir dan Google Sheets, serta mengurangi stok seperti pesanan lainnya. Anda memerlukan izin Pesanan.
Membuat pesanan
- Buka Pesanan dan klik Tambah pesanan baru.
- Pasar (hanya jika Anda berjualan di lebih dari satu negara): pilih negara pelanggan. Harga, mata uang, metode pengiriman, dan kolom alamat mengikuti pasar. Mengubahnya akan menghapus produk yang sudah Anda tambahkan.
- Produk: cari produk, pilih, lalu klik tombol plus. Sebuah baris muncul dengan Opsi (varian), Harga, dan Jumlah. Harga diambil dari pasar, dan Anda bisa mengubahnya, misalnya untuk memberi harga khusus. Anda bisa menambahkan produk yang sama lagi dengan varian lain. Produk yang tidak punya harga di pasar tersebut tidak bisa ditambahkan.
- Pelanggan: biarkan pada Pelanggan baru, atau cari pelanggan yang sudah ada berdasarkan nama, telepon, atau email. Memilih pelanggan akan mengisi nama, telepon, dan email dari pesanan terakhirnya, serta alamat dari pesanan terakhirnya di pasar ini. Jika dibiarkan pada Pelanggan baru, pesanan tetap masuk ke pelanggan yang sudah ada jika telepon atau emailnya cocok dengan salah satu pesanan mereka.
- Isi kolom data pelanggan. Kolomnya sama, dengan urutan yang sama, seperti formulir checkout Anda untuk pasar tersebut, kecuali nama: Anda selalu mengetik satu nama lengkap, bahkan jika checkout Anda meminta nama depan dan belakang. Hanya nomor telepon atau alamat email yang diperlukan, salah satunya sudah cukup, kolom lainnya opsional.
- Metode pengiriman: pilih salah satu metode pengiriman pasar tersebut. Ongkos kirim: kosongkan untuk memakai harga metode, atau ketik ongkos Anda sendiri (0 untuk gratis ongkir).
- Metode pembayaran: COD (Bayar di Tempat) atau Transfer bank.
- Status pesanan: Dikonfirmasi secara default. Anda bisa memilih status apa pun kecuali Ditinggalkan.
- Periksa total di bagian bawah (Subtotal, Ongkos kirim, PPN, dan Total). Angkanya diperbarui saat Anda mengedit. Klik Tambah.
Yang terjadi setelah Anda menambahkannya
- Pesanan mendapat nomor pesanan berikutnya dan tampil di daftar pesanan seperti pesanan toko lainnya.
- Stok setiap produk dikurangi. Jika stok tidak cukup, Anda melihat berapa unit yang tersisa, dan tidak ada yang disimpan.
- Pesanan dikirim ke aplikasi yang terhubung (aplikasi kurir dan COD, Google Sheets, webhook, dan lainnya), dan Anda menerima notifikasi pesanan baru.
- Pesanan dihitung dalam paket dan biaya Anda persis seperti pesanan yang dibuat di toko. Memindahkannya ke Selesai menandainya sebagai lunas.
- Jika telepon pelanggan cocok dengan pelanggan sebelumnya, pesanan ditambahkan ke riwayat pelanggan tersebut.
- Pesanan tidak memiliki data penjelajahan atau pelacakan, karena tidak dibuat dari browser pelanggan.
- Pesanan manual tidak memiliki diskon atau kupon. Sebagai gantinya, atur harga yang Anda inginkan di setiap baris.
Jika toko Anda memiliki tunggakan biaya penggunaan di atas batas tagihannya, Anda melihat "Pesanan sudah ditambahkan dan akan muncul setelah saldo terutang Anda dilunasi". Pesanan tersimpan tetapi tetap buram sampai Anda membayar. Lihat Bagaimana cara kerja dompet, saldo, jumlah terutang, dan tagihan paket saya?.
Menambahkan pesanan uji secara manual
Ketik test di kolom nama, perusahaan, alamat, provinsi atau wilayah, kota, atau catatan, dan pesanan disimpan sebagai pesanan uji: tanpa biaya dan tidak ikut diekspor. Lihat Bagaimana cara membuat pesanan uji?.
Masalah umum
- "Produk ini belum memiliki harga di pasar ini": tambahkan dulu produk ke pasar tersebut dengan harga. Lihat Harga per pasar.
- Tidak ada metode pengiriman untuk dipilih: pasar tersebut tidak punya metode pengiriman aktif. Ketik ongkosnya sendiri, atau tambahkan metode di Metode pengiriman.
- "Pelanggan ini sudah tidak ada": pelanggan dihapus setelah Anda memilihnya. Pilih lagi atau biarkan pada Pelanggan baru.
- Telepon ditolak: nomor harus valid untuk pasar pesanan.