Notifikasi Push: bagaimana cara mengirim notifikasi ke pembeli saya?

Apa yang dilakukan aplikasi Notifikasi Push

Notifikasi Push membantu Anda mengajak pembeli kembali ke toko secara gratis. Pengunjung setuju menerima notifikasi dari toko Anda, lalu Anda mengirimi mereka pesan singkat berisi tautan, misalnya ke produk baru, koleksi, atau penawaran. Notifikasi muncul di ponsel atau komputer mereka meski toko Anda sedang tidak dibuka. Ini adalah aplikasi gratis di koleksi Pemasaran dan Iklan pada pasar Aplikasi.

Cara memasangnya

1. Buka Aplikasi, cari Notifikasi Push, lalu pasang.
2. Klik Pengaturan di kartu aplikasi dan buka tab Pengaturan. Aplikasi ini awalnya nonaktif, jadi belum ada yang tampil di toko Anda.
3. Nyalakan Aktifkan. Tombol lonceng dan Halaman terima kasih lalu muncul di bawahnya, keduanya sudah aktif secara bawaan, jadi matikan tempat yang tidak Anda inginkan, lalu klik Simpan. Toko Anda langsung mulai mengumpulkan pelanggan notifikasi.

Cara pembeli berlangganan

• Tombol lonceng: lonceng kecil di salah satu sudut setiap halaman. Saat pengunjung mengetuknya, muncul kartu singkat yang menjelaskan apa yang akan mereka dapatkan, dengan pilihan Nyalakan notifikasi dan Nanti saja. Jika mereka mengetuk Nanti saja, lonceng disembunyikan untuk mereka selama seminggu.
• Halaman terima kasih: setelah memesan, pembeli melihat kartu yang mengajak mereka menyalakan notifikasi. Inilah saat pembeli paling mau berkata ya.

Setelah mereka mengetuk tombol, browser meminta izin. Begitu mereka mengizinkan, mereka sudah berlangganan dan lonceng menghilang untuk mereka.

Siapa yang bisa berlangganan

Notifikasi push berfungsi di browser biasa pada ponsel Android dan komputer, seperti Chrome, Samsung Internet, Edge, dan Firefox. Pembeli yang membuka toko Anda di dalam aplikasi Facebook, Instagram, atau TikTok tidak bisa berlangganan, karena browser di dalam aplikasi tersebut tidak mendukung notifikasi, jadi mereka tidak melihat lonceng atau kartunya. Di iPhone, notifikasi hanya berfungsi jika pembeli sudah menambahkan toko Anda ke layar utama. Banyak pembeli dari iklan membuka toko di dalam aplikasi tersebut, jadi wajar jika jumlah pelanggan notifikasi Anda tumbuh lebih lambat daripada jumlah pengunjung.

Mengirim kampanye

1. Buka aplikasi dan klik Kampanye baru. Tombol ini tetap nonaktif sampai pembeli pertama Anda berlangganan.
2. Tulis Judul (ditampilkan tebal, maksimal 65 karakter) dan Pesan (maksimal 160 karakter). Penghitung di bawah setiap kolom menunjukkan berapa karakter yang sudah Anda gunakan. Ponsel menampilkan sekitar dua baris pesan, jadi taruh bagian terpenting di awal.
3. Pilih Tautan: halaman yang terbuka saat pembeli mengetuk notifikasi. Klik kolomnya untuk memilih beranda, halaman pencarian, koleksi, produk, atau halaman, atau tempel sebuah tautan.
4. Pilih Pasar. Semua pasar Anda terpilih secara bawaan. Hanya pembeli yang berlangganan saat membuka pasar yang dipilih yang akan menerima notifikasi.
5. Pilih Waktu pengiriman: Sekarang mengirimnya dalam satu menit, Terjadwal memungkinkan Anda memilih tanggal dan jam hingga 30 hari ke depan, sesuai zona waktu toko Anda.
6. Klik Buat kampanye.

Anda bisa mengirim hingga 3 kampanye per hari. Pembeli yang menerima terlalu banyak notifikasi akan mematikannya, jadi simpan notifikasi untuk kabar yang benar-benar penting seperti koleksi baru atau penawaran terbatas.

Memantau hasil

Bagian atas tab Kampanye merangkum semua kampanye Anda:

• Pelanggan notifikasi: berapa banyak pembeli yang bisa menerima notifikasi Anda hari ini, beserta berapa yang bergabung bulan ini.
• Notifikasi terkirim: berapa banyak notifikasi yang sampai ke ponsel atau komputer, beserta kampanye terkirim dan notifikasi yang gagal.
• Rasio klik: bagian dari notifikasi terkirim yang diketuk pembeli, beserta jumlah klik dan notifikasi terkirim yang menjadi dasar hitungannya. Contohnya, 1.000 terkirim dan 50 klik berarti rasio klik 5%.
• Pesanan: pesanan dari pembeli yang membuka salah satu notifikasi Anda, beserta berapa yang masuk bulan ini.
• Tingkat konversi: bagian dari klik yang berakhir menjadi pesanan, beserta jumlah pesanan dan klik yang menjadi dasar hitungannya. Contohnya, 50 klik dan 5 pesanan berarti tingkat konversi 10%.
• Pendapatan: total pesanan tersebut, beserta rata-rata nilai pesanannya. Pesanan dari setiap pasar dikonversi ke mata uang toko Anda.

Tabel menampilkan angka yang sama untuk setiap kampanye, di samping statusnya (Terjadwal, Sedang dikirim, atau Terkirim) dan pasarnya. Pesanan uji coba, duplikat, dan yang ditinggalkan tidak dihitung. Sebagian notifikasi tidak bisa terkirim, biasanya karena pembeli sudah mematikan notifikasi; pembeli tersebut otomatis dihapus dari daftar pelanggan notifikasi Anda.

Membatalkan atau menghapus kampanye

Klik ikon tempat sampah pada baris kampanye. Menghapus kampanye yang Terjadwal akan membatalkannya, sehingga kampanye itu tidak pernah dikirim. Menghapus kampanye yang sudah Terkirim hanya menghapusnya dari daftar Anda. Kampanye yang sedang dikirim tidak bisa dihapus.

Perlu diketahui

• Untuk menjeda aplikasi, matikan Aktifkan lalu klik Simpan. Lonceng dan kartu hilang dari toko Anda dan tidak ada kampanye yang dikirim, tetapi pelanggan notifikasi dan kampanye Anda tetap tersimpan. Kampanye terjadwal yang waktunya lewat selama jeda akan dikirim begitu Anda mengaktifkan aplikasi lagi, jadi hapus dulu jika sudah tidak relevan.
• Posisi lonceng: pilih sisi tempat lonceng tidak menutupi tombol lain di toko Anda, seperti gelembung chat atau tombol kembali ke atas. Lonceng hanya muncul saat Tombol lonceng aktif.
• Lonceng dan kartu tidak muncul di pratinjau builder. Buka toko Anda di tab baru untuk melihatnya.
• Pelanggan notifikasi menjadi milik toko tempat mereka berlangganan. Setiap toko punya pelanggan notifikasi dan kampanyenya sendiri.
• Menghapus aplikasi akan menghapus pelanggan notifikasi dan kampanye Anda. Jika Anda memasangnya lagi, Anda mulai dari nol pelanggan.
• Untuk menjangkau pembeli yang tidak memakai notifikasi push, lihat WhatsApp Connect.