Untuk apa Forcelog
Forcelog adalah perusahaan pengiriman bayar di tempat (COD) di Maroko. Setelah aplikasi dipasang, setiap pesanan dari pasar Maroko Anda menjadi paket Forcelog begitu Anda mengubah statusnya menjadi Dikonfirmasi. Pesanan dari pasar lain tidak pernah dikirim.
Menghubungkan Forcelog
- Pasang Forcelog dari Aplikasi lalu buka.
- Di akun Forcelog Anda, buka Pengaturan, lalu Akun saya, dan klik Buat API key baru. Di tab Koneksi, tempel key tersebut ke API key.
- Di tab Umum, biarkan Aktifkan menyala, pilih apakah pembeli boleh membuka paket sebelum membayar dengan Izinkan membuka paket, lalu pilih di mana produk Anda berada.
- Klik Simpan. Storeep langsung memeriksa key tersebut ke Forcelog dan memberi tahu Anda jika salah.
- Di tab Koneksi, klik Kirim paket uji. Storeep membuat satu paket bernama TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER senilai 1 MAD di akun Forcelog Anda, sehingga Anda bisa melihatnya masuk. Hapus paket itu di Forcelog sebelum penjemputan.
Di mana produk Anda?
- Di tempat saya: Forcelog menjemput paket Anda dari tempat Anda.
- Di gudang Forcelog: Forcelog menyiapkan paket Anda dari stok Anda. SKU setiap produk di Storeep harus sama dengan referensinya di stok Forcelog Anda. Pesanan berisi produk tanpa SKU tidak dikirim.
Kirim pesanan dari halaman pesanan
Anda tidak perlu mengonfirmasi pesanan terlebih dahulu. Buka pesanan mana pun dari pasar Maroko Anda dan masuk ke tab Pengiriman: kartu Forcelog ada di sana selama aplikasinya terpasang. Periksa kotanya, pilih tempat paket berangkat di Dikirim dari, lalu klik Kirim ke Forcelog. Pesanan yang belum dikonfirmasi akan dikonfirmasi otomatis begitu paket dibuat.
Dikirim dari awalnya mengikuti pilihan Anda di Di mana produk Anda?. Pilihan Anda hanya berlaku untuk paket ini, dan setelah terkirim, kartunya menunjukkan dari mana paket itu berangkat.
Anda bisa mengirim pesanan yang berstatus Ditinggalkan, Tertunda, Tidak dapat dihubungi, Dikonfirmasi, Disiapkan, atau salah satu status buatan Anda sendiri. Pesanan lain, misalnya yang Dikirim, Terkirim, atau Dibatalkan, menampilkan Tidak dikirim beserta statusnya, karena hanya pesanan yang belum berangkat yang bisa dikirim.
Cara kota Forcelog ditemukan
Forcelog memerlukan salah satu kotanya sendiri untuk setiap paket. Storeep menemukannya dari kota dan alamat yang diketik pembeli, dalam bahasa Prancis, bahasa Arab, atau ejaan umum seperti "mrakch". Forcelog mencantumkan Casablanca per distrik, jadi untuk pembeli di Casablanca, distriknya diambil dari alamat, misalnya Maarif atau Sidi Moumen. Jika alamat tidak menyebut distrik, paket dikirim ke distrik Forcelog sendiri di Casablanca untuk wilayah lainnya, Autre Quartier. Jika kota harus ditebak, halaman pesanan menampilkan tag Ditebak. Forcelog tidak mengizinkan aplikasi lain mengubah paket setelah paket dibuat, jadi untuk mengganti kotanya, ubah paket tersebut di akun Forcelog Anda.
Status pesanan
Forcelog tidak mengirim pembaruan pengiriman ke aplikasi lain, jadi status pesanan Anda tidak berubah dengan sendirinya. Setiap kali Anda membuka pesanan, bagian Forcelog menampilkan status paket terbaru, misalnya "Menunggu penjemputan" atau "Terkirim". Ubah sendiri status pesanan saat paket terkirim atau dikembalikan.
Mencetak label
Pada pesanan yang sudah punya paket, klik Cetak label di bagian Forcelog untuk mengunduh label 10 x 10 cm sebagai PDF. Hanya anggota staf yang bisa mengelola pesanan yang melihat tombol ini.
Jika pesanan tidak terkirim
Buka pesanan: bagian Forcelog menjelaskan alasannya dan memungkinkan Anda memperbaikinya.
- Kota tidak ditemukan: pilih kota Forcelog lalu klik Kirim ke Forcelog.
- Telepon tidak diterima: Forcelog hanya mengirim ke nomor Maroko. Ubah nomor telepon, lalu kirim pesanan.
- Tanpa alamat: tambahkan alamat, lalu kirim pesanan.
- Produk tidak ada di gudang: beberapa produk tidak punya SKU. Beri setiap produk referensi yang dimilikinya di stok Forcelog Anda, lalu kirim pesanan.
- Ditolak oleh Forcelog: arahkan kursor ke tag untuk membaca alasan dari Forcelog, perbaiki, lalu kirim pesanan.
Jika Forcelog tidak menjawab tepat waktu, Storeep mencoba lagi dengan sendirinya. Sebelum setiap percobaan, Storeep mencari di akun Forcelog Anda paket dengan nomor pesanan dan telepon yang sama, sehingga satu pesanan tidak pernah menjadi dua paket. Mengonfirmasi pesanan yang sama lagi juga tidak pernah membuat paket kedua. Jika Anda menghapus paket di Forcelog, halaman pesanan akan mengetahuinya saat Anda membukanya lagi dan memungkinkan Anda mengirim pesanan itu lagi.
Apa yang diterima Forcelog
- Nama, telepon, alamat, dan catatan pembeli.
- Nomor pesanan, diikuti nama orang yang mengonfirmasi atau mengirim pesanan. Forcelog menyimpan 20 karakter darinya.
- Jumlah yang harus ditagih, yaitu total pesanan dikurangi apa pun yang sudah dibayar online.
- Nama dan jumlah setiap produk, serta SKU dan jumlah setiap produk saat Forcelog menyiapkan paket dari stok Anda.
- Apakah pembeli boleh membuka paket sebelum membayar, dari Izinkan membuka paket.
Bantuan lainnya
Lihat aplikasi kurir dengan kunci untuk error terkait kunci dan jaringan pemenuhan pesanan COD untuk kurir lainnya.