ما فائدة Forcelog
Forcelog شركة توصيل بالدفع عند الاستلام (COD) في المغرب. بعد تثبيت التطبيق، يتحول كل طلب من سوق المغرب لديك إلى طرد في Forcelog فور تغيير حالته إلى تم التأكيد. لا تُرسل طلبات الأسواق الأخرى أبدًا.
ربط Forcelog
- ثبّت Forcelog من التطبيقات وافتحه.
- في حسابك على Forcelog، افتح الإعدادات ثم حسابي، وانقر على إنشاء مفتاح API جديد. في تبويب الربط، الصق المفتاح في مفتاح API.
- في تبويب عام، اترك تفعيل مشغّلًا، واختر عبر السماح بفتح الطرد ما إذا كان يحق للعميل فتح الطرد قبل الدفع، وحدّد مكان منتجاتك.
- انقر على حفظ. يتحقق Storeep من المفتاح لدى Forcelog فورًا ويخبرك إن كان خاطئًا.
- في تبويب الربط، انقر على إرسال طرد تجريبي. ينشئ Storeep في حسابك على Forcelog طردًا واحدًا باسم TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER بقيمة 1 MAD، لكي تراه يصل. احذفه في Forcelog قبل أي استلام.
أين توجد منتجاتك؟
- لديّ: يستلم Forcelog طرودك من عندك.
- في مستودع Forcelog: يجهّز Forcelog طرودك من مخزونك. يجب أن يكون رمز المنتج (SKU) لكل منتج في Storeep مطابقًا لمرجعه في مخزونك لدى Forcelog. لا يُرسل الطلب الذي يحتوي على منتج بلا SKU.
إرسال طلب من صفحة الطلب
لا يلزمك تأكيد الطلب أولًا. افتح أي طلب من سوق المغرب وانتقل إلى تبويب التوصيل الخاص به: تظهر بطاقة Forcelog هناك ما دام التطبيق مثبتًا. تحقق من المدينة، واختر مكان الشحن للطرد، ثم انقر على إرسال إلى Forcelog. والطلب الذي لم يُؤكَّد بعد يُؤكَّد تلقائيًا بمجرد إنشاء الطرد.
يبدأ مكان الشحن على اختيارك في أين توجد منتجاتك؟. وما تختاره ينطبق على هذا الطرد فقط، وبعد إرساله تعرض البطاقة المكان الذي خرج منه.
يمكنك إرسال طلب حالته متروكة أو قيد الانتظار أو تعذر التواصل أو تم التأكيد أو مُعد أو إحدى حالاتك الخاصة. أما أي طلب آخر، مثل طلب تم الشحن أو تم التسليم أو ملغى، فيعرض لم يُرسَل مع حالته، لأنه لا يمكن إرسال سوى الطلبات التي لم تخرج بعد.
كيف تُحدَّد مدينة Forcelog
يحتاج Forcelog إلى إحدى مدنه الخاصة لكل طرد. يحددها Storeep من المدينة والعنوان اللذين كتبهما العميل، بالفرنسية أو العربية أو بكتابات شائعة مثل "mrakch". يقسّم Forcelog الدار البيضاء إلى أحياء، لذا يُؤخذ الحي من العنوان للعميل المقيم في الدار البيضاء، مثل Maarif أو Sidi Moumen. وعندما لا يذكر العنوان أي حي، يُوجَّه الطرد إلى حي Forcelog الخاص بالمناطق الأخرى في الدار البيضاء، Autre Quartier. عندما يتعيّن تخمين المدينة، تعرض صفحة الطلب وسم مُخمَّنة. لا يسمح Forcelog للتطبيقات الأخرى بتغيير الطرد بعد إنشائه، لذا لتغيير مدينته، عدّل الطرد في حسابك على Forcelog.
حالات الطلبات
لا يرسل Forcelog تحديثات التوصيل إلى التطبيقات الأخرى، لذا لا تتغير حالات طلباتك تلقائيًا. في كل مرة تفتح فيها طلبًا، يعرض قسم Forcelog فيه آخر حالة للطرد، مثل "في انتظار الاستلام" أو "تم التسليم". غيّر حالة الطلب بنفسك عند تسليم الطرد أو إرجاعه.
طباعة الملصق
في الطلب الذي له طرد، انقر على طباعة الملصق في قسم Forcelog لتنزيل الملصق بمقاس 10 x 10 سم بصيغة PDF. لا يرى هذا الزر إلا الموظفون الذين يمكنهم إدارة الطلبات.
عندما لا يُرسل الطلب
افتح الطلب: يوضح قسم Forcelog السبب ويتيح لك إصلاحه.
- المدينة غير موجودة: اختر مدينة Forcelog وانقر على إرسال إلى Forcelog.
- الهاتف غير مقبول: لا يوصّل Forcelog إلا إلى الأرقام المغربية. عدّل الهاتف، ثم أرسل الطلب.
- لا يوجد عنوان: أضف عنوانًا، ثم أرسل الطلب.
- المنتج غير موجود في المستودع: بعض المنتجات ليس لها SKU. أعطِ كل منتج المرجع الذي يحمله في مخزونك لدى Forcelog، ثم أرسل الطلب.
- رفضه Forcelog: مرّر المؤشر فوق الوسم لقراءة السبب الذي قدّمه Forcelog، وأصلحه، ثم أرسل الطلب.
إذا لم يرد Forcelog في الوقت المحدد، يعيد Storeep المحاولة تلقائيًا. وقبل كل محاولة يبحث في حسابك على Forcelog عن طرد يحمل رقم الطلب نفسه والهاتف نفسه، حتى لا يتحول الطلب الواحد أبدًا إلى طردين. كما أن تأكيد الطلب نفسه مرة أخرى لا ينشئ طردًا ثانيًا أبدًا. إذا حذفت طردًا في Forcelog، تلاحظ صفحة الطلب ذلك في المرة التالية التي تفتحها فيها وتتيح لك إرسال الطلب مرة أخرى.
ما الذي يستلمه Forcelog
- اسم العميل وهاتفه وعنوانه وملاحظته.
- رقم الطلب، يليه اسم الشخص الذي أكّد الطلب أو أرسله. يحتفظ Forcelog بـ 20 حرفًا منه.
- المبلغ المطلوب تحصيله، وهو إجمالي الطلب مطروحًا منه أي مبلغ دُفع مسبقًا عبر الإنترنت.
- اسم كل منتج وكميته، ورمز SKU لكل منتج وكميته عندما يجهّز Forcelog الطرد من مخزونك.
- ما إذا كان يحق للعميل فتح الطرد قبل الدفع، وفق السماح بفتح الطرد.
مزيد من المساعدة
راجع تطبيقات التوصيل بالمفاتيح لأخطاء المفاتيح، وشبكات تنفيذ الدفع عند الاستلام لشركات التوصيل الأخرى.