كيف يمكنني تقديم طلب تجريبي، ولماذا يتم حظري من تقديم المزيد؟

الطلب من متجرك المباشر هو أسرع طريقة للتأكد من أن التحقق والشحن والدفع والإشعارات تعمل كما ينبغي. هناك أمران يفاجئان التجار عند القيام بذلك: إبقاء هذه الطلبات خارج أرقامهم الحقيقية، والحد الذي يوقفهم بعد بضع محاولات. يغطي هذا المقال الاثنين معاً.

تمييز الطلب كطلب تجريبي

اكتب كلمة test وحدها في أحد حقول التحقق المذكورة أدناه، وسيُميَّز الطلب كطلب تجريبي فور تقديمه. لا يوجد إعداد يجب تفعيله مسبقاً، فالراية تأتي مما تمت كتابته في النموذج.

يجب أن يحتوي الحقل على test بالضبط ولا شيء غير ذلك. الأحرف الكبيرة لا تهم، والمسافات حول الكلمة تُحذف، لذا يعمل كل من Test وTEST، بينما لا يعمل test order ولا test1 ولا my test. أما بقية الحقول فيمكن أن تحتوي على ما تشاء.

هذه هي الحقول التي يتم فحصها:

• الاسم الكامل، الاسم الأول، اسم العائلة
• الشركة
• سطر العنوان 1، سطر العنوان 2
• المدينة، الجماعة، الإقليم، الولاية أو المنطقة
• الرمز البريدي، رقم الهوية الوطنية
• ملاحظة الطلب

لا يتم فحص رقم الهاتف ولا البريد الإلكتروني، لذا لا تأثير للكلمة فيهما. كذلك لا يتم فحص الحي والمنطقة والشقة والطابق. استخدم حقلاً يعرضه نموذج التحقق لديك فعلاً: الحقول التي أوقفتها في إعدادات التحقق يتم تجاهلها.

بعد تقديمه، يحمل الطلب علامة اختبار في قائمة الطلبات وفي تفاصيل الطلب، حتى لا ينفذه أحد من فريقك عن طريق الخطأ.

ما الذي يتخطاه الطلب التجريبي

• لا يُحتسب أبداً ضمن حد الطلبات الموضح أدناه، لذا يمكنك تقديم ما تحتاجه منه.
• لا يكلفك شيئاً: لا تُخصم رسوم طلب من محفظتك ولا يستهلك طلباً من باقتك.
• يُستثنى من التصدير إلى Excel.
• يتجاهله تطبيق Automator، ولا تُرسل له أحداث تغيير الحالة.

ما الذي لا يتخطاه الطلب التجريبي

يبقى الطلب التجريبي صفاً حقيقياً في متجرك، لذا وإلى أن تحذفه:

• يُحتسب ضمن إجماليات الطلبات والإيرادات في صفحتي لوحة التحكم والإحصائيات.
• تستمر الويب هوك وتطبيق Google Sheets وتطبيقات Conversion API في العمل من أجله (تحمل الحمولة راية اختبار)، وتعمل وحدات تتبع الإعلانات في صفحة الشكر كأي عملية شراء أخرى. تطبيقات Conversion API لها وضع اختبار خاص بها يمكنك تفعيله مسبقاً، أما بيكسلات المتصفح فلا تملك وضعاً كهذا.
• تصلك إشعارات الطلبات الجديدة المعتادة.

احذف طلباتك التجريبية عند الانتهاء لتعود تلك الإجماليات إلى طبيعتها. حذف الطلب التجريبي فوري ونهائي: فخلافاً للطلب الحقيقي، لا يُحفظ لمدة شهرين ولا يظهر أبداً في لوحة الاستعادة. راجع كيف يمكنني استعادة طلب محذوف أو سلة مهجورة؟.

ومع ذلك، يُكمل الطلب التجريبي مهمة تقديم طلب تجريبي في لوحة الإعداد داخل لوحة التحكم، لذا لا داعي لترك طلب حقيقي لمجرد إنهاء هذه المهمة.

لماذا لا يمكنك تقديم المزيد من الطلبات

لإيقاف الروبوتات وموجات الطلبات الوهمية بالدفع عند الاستلام، يقبل المتجر عدداً محدوداً من الطلبات من نفس المشتري خلال فترة قصيرة. وعند تجاوز هذا العدد، يرد التحقق بالرسالة التالية:

"لقد قمت بتقديم عدة طلبات مؤخراً. يرجى الانتظار بضع ساعات قبل المحاولة مرة أخرى"

الحد الافتراضي هو 3 طلبات. وإذا ثبّت تطبيق Shield وفعّلت الحد الأقصى للطلبات لكل عميل، فسيتم استخدام قيمتك الخاصة بدلاً منه، وهذا الحقل لا يقبل سوى قيمة بين 1 و3، أي أن 3 هو أعلى ما تسمح به المنصة. ولا توجد أي طريقة لرفعه أكثر من ذلك.

تُجرى أربع عمليات عد منفصلة، تغطي كل واحدة منها آخر 24 ساعة، وبلوغ أي منها يحظر الطلب:

• لكل متصفح: الطلبات المؤكدة من هذا المتصفح، ويتم تتبعها بملف تعريف ارتباط.
• لكل عميل: الطلبات المرتبطة بجلسة هذا الزائر.
• لكل جهاز: الطلبات المقدمة من هذا الجهاز. وهذا العد يبقى قائماً حتى بعد مسح ملفات تعريف الارتباط، لأن الجهاز يُحفظ على حدة.
• لكل اتصال: كم عدد المشترين المختلفين الذين طلبوا من اتصال الإنترنت هذا، مع السماح بـ5 على شبكة محلية معروفة أو 3 عندما يحدد المتجر حده الخاص أو عندما يكون الاتصال شبكة افتراضية خاصة أو مركز بيانات.

وتُستثنى الطلبات المهجورة والمحذوفة والتجريبية من عمليات العد الأربع جميعها. والعد الأخير يتعلق بأشخاص منفصلين لا بك أنت، لذا فإن تكرارك أنت للطلب لا يضيف إليه شيئاً أبداً.

ظهرت لك صفحة تأكيد لكن لم يصل أي طلب

إذا كان وضع الطُعم في تطبيق Shield مفعلاً، فلا يتم الرد على الطلبات المحظورة برسالة خطأ إطلاقاً. يُنقل الزائر إلى صفحة شكر عادية ويحصل على تأكيد وهمي مقنع، دون أن يُكتب أي طلب. وهذا مقصود: فهو يبقي المهاجمين مشغولين بإعادة المحاولة. لذا عندما تختبر متجرك ووضع الطُعم مفعل ولا يظهر الطلب أبداً في قائمة طلباتك، فالأرجح أنك بلغت الحد المذكور أعلاه.

كيف ترفع الحظر عن نفسك

1. استخدم الطلبات التجريبية من الآن فصاعداً. ضع test في أحد الحقول المذكورة في بداية هذا المقال. الطلبات التجريبية لا تتراكم أبداً نحو الحد، لذا فإن هذا يمنع الحظر التالي بدلاً من رفع الحظر الذي تواجهه الآن.
2. احذف الطلبات التي قدمتها بالفعل. افتح الطلبات، ثم حدد الطلبات التي قدمتها أثناء الاختبار واحذفها. تخرج الطلبات المحذوفة من عمليات العد فوراً، وتبقى الطلبات الحقيقية قابلة للاستعادة لمدة شهرين.
3. انتظر حتى تنتهي المدة. كل عملية عد تنتهي بعد 24 ساعة من الطلب الذي ملأها.
4. غيّر الجهاز والشبكة معاً. هاتف آخر يعمل ببيانات الجوال بدل شبكة Wi-Fi في مكتبك يمنحك جلسة جديدة وعنوان IP جديداً.

هل يؤثر هذا على عملائي؟

تنطبق القاعدة على كل مشترٍ، لا عليك وحدك، لكن المتسوق الحقيقي نادراً ما يبلغها: فالأمر يتطلب 3 طلبات مؤكدة من نفس الشخص أو المتصفح أو الجهاز خلال 24 ساعة، أو 5 مشترين مختلفين على اتصال إنترنت واحد. وعملياً، الوحيدون الذين يصلون إليها هم التجار الذين يختبرون متاجرهم والروبوتات التي تقدم طلبات وهمية، وهذا هو المقصود تماماً. أما إذا كنت تبيع منتجات يعيد الناس طلبها عدة مرات في اليوم، فثبّت Shield وراجع الحد الأقصى للطلبات لكل عميل مع بقية إعدادات مكافحة الاحتيال لديك في كيف يمكنني حظر الاحتيال والروبوتات باستخدام تطبيق Shield؟.