اپنے لائیو اسٹور سے خود آرڈر دینا یہ جانچنے کا سب سے تیز طریقہ ہے کہ چیک آؤٹ، شپنگ ریٹس، ادائیگی اور اطلاعات سب ٹھیک کام کر رہے ہیں۔ ایسا کرتے وقت دو چیزیں تاجروں کو الجھا دیتی ہیں: ان آرڈرز کو اپنے اصل اعداد و شمار سے باہر رکھنا، اور وہ حد جو چند کوششوں کے بعد انہیں روک دیتی ہے۔ یہ مضمون دونوں کا احاطہ کرتا ہے۔
آرڈر کو ٹیسٹ کے طور پر نشان زد کرنا
نیچے دی گئی چیک آؤٹ فیلڈز میں سے کسی ایک میں صرف لفظ test لکھیں، آرڈر دیتے ہی وہ ٹیسٹ کے طور پر فلیگ ہو جائے گا۔ پہلے سے آن کرنے کے لیے کوئی سیٹنگ نہیں ہے، فلیگ اسی پر منحصر ہے جو فارم میں لکھا گیا۔
فیلڈ میں بالکل test ہونا چاہیے اور اس کے سوا کچھ نہیں۔ بڑے یا چھوٹے حروف سے فرق نہیں پڑتا اور لفظ کے ارد گرد کی خالی جگہ ہٹا دی جاتی ہے، اس لیے Test اور TEST دونوں چلتے ہیں، جبکہ test order، test1 اور my test نہیں چلتے۔ باقی ہر فیلڈ میں آپ جو چاہیں لکھ سکتے ہیں۔
یہ وہ فیلڈز ہیں جن کی جانچ ہوتی ہے:
- پورا نام، پہلا نام، آخری نام
- کمپنی
- ایڈریس لائن 1، ایڈریس لائن 2
- شہر، کمیون، صوبہ، ریاست یا علاقہ
- پوسٹل کوڈ، قومی شناختی نمبر
- آرڈر نوٹ
فون نمبر اور ای میل ایڈریس کی جانچ نہیں ہوتی، اس لیے وہاں اس لفظ کا کوئی اثر نہیں ہوتا۔ محلہ، ضلع، اپارٹمنٹ اور منزل کی بھی جانچ نہیں ہوتی۔ کوئی ایسی فیلڈ استعمال کریں جو آپ کا چیک آؤٹ فارم واقعی دکھاتا ہے: جو فیلڈز آپ نے چیک آؤٹ سیٹنگز میں بند کر رکھی ہیں، وہ نظرانداز کر دی جاتی ہیں۔
آرڈر دیے جانے کے بعد اس پر آرڈرز کی فہرست اور آرڈر کی تفصیل دونوں میں ٹیسٹ ٹیگ لگ جاتا ہے، تاکہ آپ کی ٹیم کا کوئی فرد اسے غلطی سے پورا نہ کر دے۔
ٹیسٹ آرڈر کیا چھوڑ دیتا ہے
- یہ نیچے بیان کی گئی آرڈر کی حد میں کبھی شمار نہیں ہوتا، اس لیے آپ جتنے چاہیں دے سکتے ہیں۔
- اس پر آپ کا کچھ خرچ نہیں آتا: آپ کے والیٹ سے کوئی آرڈر فیس نہیں کٹتی اور یہ آپ کے پلان کا کوئی آرڈر خرچ نہیں کرتا۔
- یہ ایکسل ایکسپورٹ سے باہر رہتا ہے۔
- Automator ایپ اسے نظرانداز کرتی ہے، اور اس کے لیے اسٹیٹس تبدیلی کے ایونٹس نہیں بھیجے جاتے۔
ٹیسٹ آرڈر کیا نہیں چھوڑتا
ٹیسٹ آرڈر پھر بھی آپ کے اسٹور میں ایک حقیقی ریکارڈ ہوتا ہے، اس لیے جب تک آپ اسے حذف نہیں کرتے:
- یہ آپ کے Dashboard اور Statistics صفحات پر آرڈرز اور آمدنی کے مجموعوں میں شمار ہوتا ہے۔
- ویب ہکس، Google Sheets ایپ اور Conversion API ایپس اس کے لیے بھی فائر ہوتی ہیں (پے لوڈ میں ٹیسٹ فلیگ شامل ہوتا ہے)، اور آپ کے شکریہ صفحے پر اشتہاری پکسلز کسی بھی دوسری خریداری کی طرح فائر ہوتے ہیں۔ Conversion API ایپس کا اپنا ٹیسٹ موڈ ہوتا ہے جسے آپ پہلے سے آن کر سکتے ہیں۔ براؤزر پکسلز میں ایسا کوئی موڈ نہیں ہوتا۔
- نئے آرڈر کی آپ کی معمول کی اطلاعات آپ تک پہنچتی رہتی ہیں۔
کام مکمل ہونے پر اپنے ٹیسٹ آرڈرز حذف کر دیں، یہ مجموعے دوبارہ نارمل ہو جائیں گے۔ ٹیسٹ آرڈر کا حذف ہونا فوری اور مستقل ہوتا ہے: حقیقی آرڈر کے برعکس یہ دو ماہ تک محفوظ نہیں رکھا جاتا اور نہ ہی ریکوری پینل میں کبھی نظر آتا ہے۔ دیکھیں میں حذف شدہ آرڈر یا ترک شدہ کارٹ کیسے ریکور کروں؟۔
ٹیسٹ آرڈر ڈیش بورڈ کے سیٹ اپ پینل میں Place a test order ٹاسک بھی مکمل کر دیتا ہے، اس لیے صرف اسے مکمل کرنے کی خاطر آپ کو کوئی حقیقی آرڈر پیچھے چھوڑنے کی ضرورت نہیں۔
آپ مزید آرڈرز کیوں نہیں دے سکتے
بوٹس اور جعلی کیش آن ڈیلیوری آرڈرز کے سیلاب کو روکنے کے لیے، اسٹور مختصر مدت میں ایک ہی خریدار سے محدود تعداد میں آرڈرز قبول کرتا ہے۔ جب آپ اس سے آگے نکل جاتے ہیں تو چیک آؤٹ یہ جواب دیتا ہے:
"آپ نے حال ہی میں کئی آرڈرز دیے ہیں۔ دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے براہ کرم چند گھنٹے انتظار کریں۔"
یہ حد بطور ڈیفالٹ 3 آرڈرز ہے۔ اگر آپ نے Shield ایپ انسٹال کی ہے اور Max orders per customer فعال کیا ہے، تو اس کے بجائے آپ کی اپنی قدر استعمال ہوتی ہے، اور یہ فیلڈ صرف 1 سے 3 قبول کرتا ہے، اس لیے 3 ہی وہ زیادہ سے زیادہ حد ہے جس کی پلیٹ فارم اجازت دیتا ہے۔ اسے اس سے اوپر بڑھانے کا کوئی طریقہ نہیں۔
چار الگ الگ گنتیاں کی جاتی ہیں، ہر ایک پچھلے 24 گھنٹوں کا احاطہ کرتی ہے، اور ان میں سے کسی ایک تک پہنچنا آرڈر کو بلاک کر دیتا ہے:
- فی براؤزر: اس براؤزر سے تصدیق شدہ آرڈرز، جن کا حساب ایک کوکی سے رکھا جاتا ہے۔
- فی گاہک: اس وزیٹر کے سیشن سے منسلک آرڈرز۔
- فی ڈیوائس: اس ڈیوائس سے دیے گئے آرڈرز۔ یہ گنتی آپ کے کوکیز صاف کرنے کے بعد بھی برقرار رہتی ہے، کیونکہ ڈیوائس الگ سے یاد رکھی جاتی ہے۔
- فی کنکشن: اس انٹرنیٹ کنکشن سے کتنے مختلف خریداروں نے آرڈر دیا، جس میں ایک تسلیم شدہ مقامی نیٹ ورک پر 5 کی اجازت ہے یا 3 کی جب اسٹور نے اپنی حد مقرر کر رکھی ہو یا کنکشن VPN یا ڈیٹا سینٹر ہو۔
ترک شدہ آرڈرز، حذف شدہ آرڈرز اور ٹیسٹ آرڈرز ان چاروں گنتیوں سے خارج رہتے ہیں۔ آخری گنتی کا تعلق الگ الگ لوگوں سے ہے، آپ سے نہیں، اس لیے آپ کا خود بار بار آرڈر دینا اس میں کبھی اضافہ نہیں کرتا۔
آپ کو تصدیقی صفحہ ملا لیکن کوئی آرڈر نہیں پہنچا
اگر Shield ایپ کا Decoy mode فعال ہے، تو بلاک شدہ آرڈرز کا جواب خرابی کے پیغام سے دیا ہی نہیں جاتا۔ وزیٹر کو ایک عام شکریہ صفحے پر بھیجا جاتا ہے اور اسے ایک قائل کر دینے والی جعلی تصدیق ملتی ہے، جبکہ کوئی آرڈر نہیں لکھا جاتا۔ یہ جان بوجھ کر ہے: اس سے حملہ آور دوبارہ کوشش کرنے میں مصروف رہتے ہیں۔ جب آپ Decoy mode آن رکھ کر اپنے اسٹور کی جانچ کرتے ہیں اور آرڈر آپ کی آرڈرز کی فہرست میں کبھی ظاہر نہیں ہوتا، تو تقریباً یقینی طور پر آپ اوپر بیان کی گئی حد تک پہنچ چکے ہیں۔
بلاک سے کیسے نکلیں
- اب سے ٹیسٹ آرڈرز استعمال کریں۔ اس مضمون کے شروع میں دی گئی فیلڈز میں سے کسی ایک میں
testلکھیں۔ ٹیسٹ آرڈرز کبھی حد کی طرف نہیں بڑھتے، اس لیے یہ اگلے بلاک کو روکتا ہے، اس بلاک کو نہیں ہٹاتا جس کا آپ اِس وقت سامنا کر رہے ہیں۔ - جو آرڈرز آپ پہلے دے چکے ہیں انہیں حذف کریں۔Orders کھولیں، جانچ کے دوران دیے گئے آرڈرز منتخب کریں اور انہیں حذف کر دیں۔ حذف شدہ آرڈرز فوراً گنتیوں سے نکل جاتے ہیں، اور حقیقی آرڈرز دو ماہ تک قابل بازیافت رہتے ہیں۔
- وقت گزرنے دیں۔ ہر گنتی اُس آرڈر کے 24 گھنٹے بعد صاف ہو جاتی ہے جس نے اسے بھرا تھا۔
- ڈیوائس اور نیٹ ورک دونوں بدلیں۔ اپنے دفتر کے Wi-Fi کے بجائے موبائل ڈیٹا پر چلنے والا کوئی دوسرا فون آپ کو نیا سیشن اور نیا IP ایڈریس دیتا ہے۔
کیا اس کا اثر میرے گاہکوں پر پڑتا ہے؟
یہ قاعدہ ہر خریدار پر لاگو ہوتا ہے، صرف آپ پر نہیں، لیکن کوئی حقیقی خریدار تقریباً کبھی اس سے نہیں ٹکراتا: اس کے لیے 24 گھنٹوں کے اندر ایک ہی شخص، براؤزر یا ڈیوائس سے 3 تصدیق شدہ آرڈرز درکار ہوتے ہیں، یا ایک ہی انٹرنیٹ کنکشن پر 5 مختلف خریدار۔ عملی طور پر یہاں تک صرف وہی پہنچتے ہیں جو اپنے اسٹور کی جانچ کرنے والے تاجر ہوں یا جعلی آرڈرز دینے والے بوٹس، اور مقصد بھی بالکل یہی ہے۔ اگر آپ ایسی مصنوعات بیچتے ہیں جو لوگ دن میں کئی بار دوبارہ آرڈر کرتے ہیں، تو Shield انسٹال کریں اور Max orders per customer کا اپنے باقی اینٹی فراڈ سیٹ اپ کے ساتھ جائزہ لیں، میں Shield ایپ کے ساتھ فراڈ اور بوٹس کیسے بلاک کروں؟۔