یہ مضمون دو چیزوں کی وضاحت کرتا ہے: آپ کے حذف کیے گئے آرڈرز واپس لانا، اور ان گاہکوں کی پیروی کرنا جنہوں نے چیک آؤٹ شروع کیا لیکن آرڈر نہیں دیا۔
حذف شدہ آرڈرز بحال کرنا
جب آپ کوئی حقیقی آرڈر حذف کرتے ہیں تو آپ اسے 2 ماہ تک بحال کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد یہ ہمیشہ کے لیے ہٹا دیا جاتا ہے اور بحال نہیں ہو سکتا۔
حقیقی آرڈر حذف کرنے سے اس کی فیس کبھی واپس نہیں ملتی اور آپ کی واجب الادا رقم بھی کم نہیں ہوتی۔ اسے بحال کرنے پر فیس دوبارہ نہیں لی جاتی۔
یہ بالکل بحال نہیں ہو سکتے:
- ٹیسٹ آرڈرز: انہیں حذف کرنا فوری اور مستقل ہے۔
- گاہک کے ساتھ ہٹائے گئے آرڈرز: گاہک کے صفحے پر کسی گاہک کو حذف کرنے سے اس کے تمام آرڈرز بھی ہمیشہ کے لیے حذف ہو جاتے ہیں۔ دیکھیں میں گاہکوں کا انتظام کیسے کروں؟۔
بحالی کا پینل کھولنا
- آرڈرز کا صفحہ کھولیں۔
- اوپر فلٹر آئیکن کے ساتھ گول تیر والے آئیکن پر کلک کریں۔
- حذف شدہ آرڈرز بحال کریں ونڈو حذف شدہ آرڈرز کی فہرست کے ساتھ کھلتی ہے۔
آپ کو آرڈرز کی اجازت درکار ہے۔
فہرست کو پڑھنا
- آرڈر: آرڈر نمبر، اور اس کے نیچے حذف کیے جانے کی تاریخ اور وقت۔
- گاہک: گاہک کا نام۔
- کل: آرڈر کی کل رقم اور کرنسی۔
- حالت: وہ حالت جو حذف ہوتے وقت آرڈر کی تھی۔
سب سے حال ہی میں حذف کیے گئے آرڈرز پہلے آتے ہیں۔ فہرست محدود کرنے کے لیے تاریخ کی حد استعمال کریں اور نتائج دکھائیں پر کلک کریں۔ یہ اس تاریخ کے لحاظ سے فلٹر کرتا ہے جس دن آرڈر حذف کیا گیا۔
بحال کرنا
- ایک آرڈر: اس کی قطار میں آرڈر بحال کریں پر کلک کریں۔
- کئی آرڈرز: ان پر ٹک لگائیں اور فہرست کے اوپر والے مینو سے آرڈرز بحال کریں چنیں۔
آرڈر بالکل ویسے ہی واپس آتا ہے جیسا تھا، اسی حالت، آئٹمز، کل رقم اور گاہک کی تفصیلات کے ساتھ۔
ترک شدہ کارٹس کی پیروی
جب کوئی خریدار چیک آؤٹ پر اپنی تفصیلات بھرتا ہے لیکن آرڈر نہیں دیتا تو Storeep اسے ترک شدہ حالت کے ساتھ محفوظ کر لیتا ہے، تاکہ یہ ممکنہ گاہک آپ کے پاس رہے۔ انہیں دیکھنے کے لیے اپنے آرڈرز کو ترک شدہ سے فلٹر کریں۔
ہاتھ سے پیروی کے لیے آرڈر کھولیں اور گاہک کے فون نمبر والے لنک سے اسے کال کریں، یا WhatsApp پر پیغام بھیجیں۔ اگر وہ تصدیق کر دے تو حالت کو زیر غور یا تصدیق شدہ میں بدل دیں۔
یہ کام خودکار طور پر کرنے کے لیے آٹومیٹر (Automator) ایپ انسٹال کریں۔ یہ آپ کی چنی ہوئی تاخیر کے بعد ترک شدہ کارٹس کو زیر غور پر منتقل کرتی ہے اور انہیں آپ کی جڑی ہوئی ایپس، جیسے کال سینٹر، کورئیر یا Google Sheets، کو بھیجتی ہے۔ دیکھیں Automator: میں ترک شدہ آرڈرز خودکار طور پر کیسے واپس حاصل کروں؟۔
آن لائن ادا کیے گئے آرڈرز ادائیگی مکمل ہونے تک ترک شدہ رہتے ہیں۔ دیکھیں آرڈر کی حالتوں کا کیا مطلب ہے؟۔