تصدیق کے ساتھ ہر نیا کیش آن ڈیلیوری آرڈر آپ کے عملے کے ان ارکان میں سے کسی ایک کو جاتا ہے جو خریداروں کو کال کر کے ان کے آرڈرز کی تصدیق کرتے ہیں۔ ان میں سے ہر ایک اپنے تصدیق صفحے پر صرف اپنے دیے گئے آرڈرز پر کام کرتا ہے، اور آپ دیکھتے ہیں کہ ہر ایک کتنے آرڈرز کی تصدیق کرتا ہے اور کتنے ڈیلیور ہوتے ہیں۔
تصدیق آن کرنا
- عملے کے ہر اس رکن کو جو خریداروں کو کال کرتا ہے، ترتیبات > عملہ میں تصدیق کی اجازت دیں۔ دیکھیں میں عملے کے ارکان کیسے شامل کروں اور ان کی اجازتیں کیسے سیٹ کروں؟
- آرڈرز کھولیں اور ٹیبل کے اوپر پہلے بٹن تصدیق پر کلک کریں۔ یہ بٹن صرف مالک اور ترتیبات کی اجازت والے عملے کے ارکان کو نظر آتا ہے۔
- تصدیق آن کریں، تقسیم کا طریقہ چنیں، اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔
تصدیق کا صفحہ کھل جاتا ہے اور مینو میں رہتا ہے۔ اس کے بعد اس کی ترتیبات وہیں، ٹیبل کے اوپر گیئر آئیکن (ترتیبات) کے پیچھے ہوتی ہیں، اور آرڈرز صفحے والا بٹن تب تک غائب رہتا ہے جب تک آپ تصدیق بند نہ کریں۔ صرف وہ آرڈرز بانٹے جاتے ہیں جو اسے آن کرنے کے بعد آئیں، اس لیے آپ کے عملے کے ارکان کو کبھی پرانے آرڈرز کا ڈھیر نہیں ملتا۔ اسے بند کر کے دوبارہ آن کرنے سے گنتی اسی نئے وقت سے شروع ہوتی ہے۔
آرڈرز کیسے بانٹے جاتے ہیں
تقسیم کا طریقہ میں ان میں سے ایک چنیں:
- برابر: ہر نیا آرڈر عملے کے اس رکن کو جاتا ہے جس کے پاس کال کے انتظار میں سب سے کم آرڈرز ہوں۔
- فیصد: عملے کے ہر رکن کو آرڈرز کا وہ حصہ ملتا ہے جو آپ عملہ ٹیب میں سیٹ کرتے ہیں۔
- بازار کے لحاظ سے: ہر آرڈر عملے کے اس رکن کو جاتا ہے جو اس آرڈر کے ملک کو سنبھالتا ہے۔ جس ملک کو کوئی نہ سنبھالتا ہو، وہاں کا آرڈر عملے کے اس رکن کو جاتا ہے جس کے پاس سب سے کم آرڈرز انتظار میں ہوں۔
- دستی: کوئی آرڈر خود بخود نہیں بانٹا جاتا، آپ ہر آرڈر خود تفویض کرتے ہیں۔ اس طریقے میں عملہ ٹیب چھپا رہتا ہے۔
ڈپلیکیٹ آرڈرز طے کرتا ہے کہ جب وہی گاہک چند دنوں کے اندر دوبارہ آرڈر کرے تو کیا ہو:
- عملے کا وہی رکن: آرڈر عملے کے اسی رکن کو جاتا ہے جس کے پاس گاہک کا پہلا آرڈر ہے، تاکہ گاہک کو ایک ہی کال آئے۔ یہ دستی طریقے میں بھی کام کرتا ہے۔
- کسی بھی آرڈر کی طرح: آرڈر نئے آرڈر کی طرح بانٹا جاتا ہے۔ یہ اختیار دستی طریقے میں نہیں ملتا، کیونکہ اس میں کچھ بھی بانٹا نہیں جاتا۔
- کسی کو نہ دیں: آرڈر کسی کو نہیں ملتا، تاکہ آپ اسے دیکھ کر خود عملے کا کوئی رکن چن سکیں۔
آن لائن ادا شدہ آرڈرز، چھوڑے گئے چیک آؤٹس اور ٹیسٹ آرڈرز کبھی نہیں بانٹے جاتے۔ جس آرڈر کو کوئی نہ ملے وہ عملے کے کسی رکن کے بغیر انتظار کرتا ہے اور جیسے ہی عملے کا کوئی رکن اسے لے سکے، اسے دے دیا جاتا ہے۔
عملے کے ہر رکن کو سیٹ کرنا
عملہ ٹیب میں تصدیق کی اجازت والے عملے کے ہر رکن کا ایک کارڈ ہوتا ہے۔ ہر کارڈ میں صرف وہی چیزیں نظر آتی ہیں جو آپ کا تقسیم کا طریقہ استعمال کرتا ہے:
- نئے آرڈرز وصول کریں: عملے کے اس رکن کے لیے نئے آرڈرز روکنے کے لیے اسے بند کریں، مثلاً چھٹی کے دن۔ اس کے پاس پہلے والے آرڈرز رہتے ہیں، اور آپ پھر بھی خود اسے آرڈرز تفویض کر سکتے ہیں۔
- حصہ: فیصد والے طریقے میں نظر آتا ہے، 0 سے 100 تک۔ زیادہ حصے کا مطلب زیادہ آرڈرز ہے، اور 0 عملے کے اس رکن کو روک دیتا ہے۔
- منڈیاں: بازار کے لحاظ سے والے طریقے میں نظر آتی ہیں۔ ان ممالک کے آرڈرز عملے کے اس رکن کو جاتے ہیں۔
اگر آپ عملے کے کسی رکن سے تصدیق کی اجازت ہٹا دیں تو اس کے وہ آرڈرز جو ابھی کال کے انتظار میں ہیں عملے کے دوسرے ارکان کو دے دیے جاتے ہیں۔ جن آرڈرز کی وہ پہلے تصدیق کر چکا ہے ان پر اس کا نام رہتا ہے، اس لیے اس کی شماریات درست رہتی ہیں۔
عملے کا رکن کیا کرتا ہے
عملے کا رکن مینو سے تصدیق کھولتا ہے اور صرف اپنے دیے گئے آرڈرز دیکھتا ہے۔ مینو آئٹم کے ساتھ والا عدد اس کے کال کے انتظار والے آرڈرز گنتا ہے۔ ہر آرڈر کے لیے وہ یہ کر سکتا ہے:
- خریدار کو کال کرے اور آرڈر کی حالت بدلے، مثلاً تصدیق شدہ، رابطہ نہیں ہو سکا یا منسوخ۔
- کال کے دوران آرڈر میں ترمیم کریں سے آرڈر درست کرے: پروڈکٹس، مقداریں، قیمتیں، شپنگ، رعایت اور پتہ۔
- آرڈر کے ڈیلیوری ٹیب سے اسے Sendit، Ameex، Ozon Express، Digylog یا Forcelog کو بھیجے، اس کی تصدیق سے پہلے بھی۔
وہ دوسرے آرڈرز نہیں دیکھ سکتے، آرڈرز تفویض نہیں کر سکتے، کسی خریدار کو بلاک نہیں کر سکتے، اور کوریئر لیبلز پرنٹ نہیں کر سکتے۔ انہیں دوسری اجازتیں صرف ضرورت ہو تو دیں۔
جب کوئی آرڈر Sendit، Ameex، Ozon Express، Digylog یا Forcelog کو جاتا ہے تو اس کی تصدیق کرنے یا اسے بھیجنے والے شخص کا نام پارسل کے حوالے کے ساتھ جاتا ہے، تاکہ آپ جان سکیں کہ اسے کس نے سنبھالا۔
خود آرڈرز تفویض کرنا
اسٹور کے مالک کے طور پر تصدیق کا صفحہ آپ کو ہر آرڈر عملے کا رکن کالم کے ساتھ دکھاتا ہے، اور آپ عملے کے رکن کے لحاظ سے یا عملے کا کوئی رکن نہیں کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں۔ آرڈرز پر ٹک لگائیں، کارروائیوں کا مینو کھولیں، عملے کے کسی رکن کو دیں چنیں اور عملے کا کوئی رکن منتخب کریں، یا عملے کا رکن ہٹائیں چنیں۔
تصدیق کی شماریات
تصدیق کے صفحے کا شماریات ٹیب کھولیں۔ مارکیٹ، پروڈکٹ، تاریخ اور (مالک کے لیے) عملے کے رکن کے لحاظ سے فلٹر کریں۔ آپ یہ دیکھتے ہیں:
- آرڈرز، جو کال کے منتظر آرڈرز اور پہلے سے کام ہوئے آرڈرز میں تقسیم ہیں۔
- تصدیق کی شرح: جن آرڈرز پر کام ہو چکا ان میں سے تصدیق شدہ آرڈرز۔
- ڈیلیوری کی شرح: تصدیق شدہ آرڈرز میں سے ڈیلیور ہونے والے آرڈرز۔
- منسوخ یا مسترد: جن آرڈرز پر کام ہوا ان میں سے ضائع ہونے والوں کا حصہ، منسوخ اور مسترد آرڈرز کی تعداد کے ساتھ۔
ان کارڈز کے اوپر ہر حالت کے لیے ایک دائرہ دکھاتا ہے کہ اس میں کتنے آرڈرز ہیں۔ مالک کو ایک ٹیبل بھی نظر آتا ہے جس میں عملے کے تمام ارکان کا موازنہ ہوتا ہے۔ عملے کا رکن صرف اپنے اعداد دیکھتا ہے۔ ٹیسٹ، حذف شدہ اور چھوڑے گئے آرڈرز شمار نہیں ہوتے۔