403 صفحے پر رسائی سے انکار اور "معذرت، اس اسٹور تک رسائی فی الحال محدود ہے۔" لکھا ہوتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا اسٹور آن لائن ہے، لیکن آپ کے کسی سیکیورٹی اصول نے اس وزیٹر کو روک دیا ہے۔ یہ صفحہ کبھی نہیں بتاتا کہ کون سا اصول، اس لیے آپ کا اسٹور ایک گاہک کے لیے چل سکتا ہے اور دوسرے کو 403 دکھا سکتا ہے۔ یہ 404 والے "اسٹور نہیں ملا" صفحے جیسا نہیں ہے، اور اس کا والیٹ میں فنڈز شامل کرتے وقت E-403 کی خرابی سے کوئی تعلق نہیں۔
وزیٹر کو 403 صفحہ نظر آنے کی ہر وجہ
- پابندی والا IP ایڈریس۔ کسی نے کسی آرڈر پر آئی پی پر پابندی لگائیں پر کلک کیا، یا Spy Blocker نے وزیٹر پر پابندی لگا دی۔ IP کی پابندی اس انٹرنیٹ کنکشن پر موجود ہر شخص کو روک دیتی ہے: ایک خاندان، ایک دفتر، یا بہت سے فون صارفین جو ایک ہی موبائل نیٹ ورک ایڈریس شیئر کرتے ہیں۔ یہی سب سے عام وجہ ہے کہ کچھ گاہکوں کو 403 نظر آتا ہے جبکہ دوسرے معمول کے مطابق آرڈر کرتے ہیں۔
- پابندی والی ڈیوائس۔ کسی نے کسی آرڈر پر ڈیوائس پر پابندی لگائیں پر کلک کیا (Shield درکار ہے)۔ ڈیوائس کسی دوسرے کنکشن پر بھی بلاک رہتی ہے۔
- رسائی کنٹرول۔ وزیٹر کے ملک کو آپ کی وائٹ لسٹ یا بلیک لسٹ اجازت نہیں دیتی، اس کی ڈیوائس کی قسم ڈیوائسز میں منتخب نہیں، یا وی پی این اور پراکسی بلاک کریں آن ہے اور اس کا کنکشن VPN یا پراکسی جیسا لگتا ہے۔ یہ جانچ انٹرنیٹ فراہم کنندہ کو دیکھتی ہے، اس لیے کسی گاہک کو VPN ایپ استعمال کیے بغیر بھی نشان زد کیا جا سکتا ہے، مثلاً کسی کمپنی کے نیٹ ورک یا کسی چھوٹے فراہم کنندہ پر۔
- غیر فعال ڈومین۔ جو بھی آپ کا اسٹور کسی ایسے ڈومین پر کھولتا ہے جو غیر فعال ڈومین پر سیٹ ہو، اسے 403 نظر آتا ہے۔ آپ کے دوسرے ڈومینز کام کرتے رہتے ہیں۔
- Shield کی بلاک فہرستیں۔ جب فریب وضع بند ہو، تو جس وزیٹر کا براؤزر مسدود کردہ User-Agent کلیدی الفاظ کی کسی سطر سے ملتا ہو، یا جو کسی ایسے لنک سے آیا ہو جو بلیک لسٹ طریقے کے ساتھ یو آر ایل پیرامیٹرز کی کسی سطر سے ملتا ہو، اسے 403 نظر آتا ہے۔ URL پیرامیٹر کا میل اس وزٹ کے باقی حصے میں برقرار رہتا ہے، ان صفحات پر بھی جن میں وہ پیرامیٹر نہیں ہوتا۔ اشتہاری لنکس میں پیرامیٹرز ہوتے ہیں، اس لیے ایسا اصول ان خریداروں کو روک سکتا ہے جو آپ کے اپنے اشتہارات سے آتے ہیں، جبکہ آپ کا پتہ خود ٹائپ کرنے والے لوگ اندر آ جاتے ہیں۔
- بہت زیادہ غلط کوڈز۔ جب Shield کا اسٹور میں داخلے کا کیپچا آن ہو، تو جو وزیٹر تھوڑے وقت میں کئی بار غلط کوڈ لکھے اسے کچھ دیر کے لیے 403 نظر آتا ہے، پھر وہ دوبارہ کوشش کر سکتا ہے۔
کیا چیز کبھی 403 صفحہ نہیں دکھاتی
- Shield کی فی گاہک زیادہ سے زیادہ آرڈرز۔ حد سے زیادہ آرڈرز والا گاہک پھر بھی آپ کا اسٹور اور ہر پروڈکٹ کھول سکتا ہے۔ صرف جب وہ آرڈر کرنے کی کوشش کرتا ہے تو اسے "آپ نے حال ہی میں کئی آرڈرز دیے ہیں۔ دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے براہ کرم چند گھنٹے انتظار کریں۔" نظر آتا ہے، یا اگر فریب وضع آن ہو تو ایک جعلی تصدیق۔ دیکھیں ٹیسٹ آرڈرز اور آرڈر کی حد۔
- ڈپلیکیٹ آرڈر بلاکر، واٹس ایپ کی تصدیق کرنے والا، آرڈر فارم کا کیپچا، کم از کم آرڈر پلیسمنٹ میں تاخیر، اور وائٹ لسٹ طریقے کے ساتھ یو آر ایل پیرامیٹرز۔ یہ صرف آرڈر پر اثر کرتے ہیں۔
- فریب وضع آن ہونے کے دوران کوئی بھی چیز، پابندی والے IPs، پابندی والی ڈیوائسز اور Shield کی بلاک فہرستوں کے لیے۔ ان وزیٹرز کو اس کے بجائے عام اسٹور اور آرڈر کی جعلی تصدیق نظر آتی ہے۔
- غیر شائع شدہ اسٹور، یا کسی ایسی پروڈکٹ کا لنک جو موجود نہیں یا وزیٹر کے ملک میں نہیں بکتی۔ یہ 404 صفحہ دکھاتے ہیں۔
یہ آپ کو خود کیوں نظر آتا ہے
- آپ نے اپنے ہی IP یا ڈیوائس پر پابندی لگا دی، مثلاً اپنے دیے ہوئے آرڈر سے ٹیسٹ کرتے ہوئے۔ آپ کے IP کی پابندی آپ کے کنکشن پر موجود ہر شخص کو بھی روک دیتی ہے۔
- Spy Blocker آن ہے اور اس نے آپ پر پابندی لگا دی کیونکہ آپ نے کمپیوٹر سے اپنے ہی اسٹور پر متن کاپی کیا یا ڈیولپر ٹولز کا کوئی شارٹ کٹ دبایا۔
- آپ کے ملک کے اصول آپ کے ملک کی اجازت نہیں دیتے، آپ کا کنکشن VPN یا پراکسی کے طور پر نشان زد ہے، یا آپ کی ڈیوائس کی قسم منتخب نہیں۔
اپنا IP ایڈریس معلوم کرنے کے لیے ترتیبات > لاگ ان کھولیں اور یہ ڈیوائس والی قطار دیکھیں۔
وجہ کیسے معلوم کریں اور اسے کیسے ٹھیک کریں
- ترتیبات > پابندی شدہ سیشنز کھولیں۔ اپنا IP یا گاہک کا IP (جو اس کے آرڈر میں دکھایا جاتا ہے)، یا اس کی ڈیوائس تلاش کریں۔ یہ پابندی ہٹائیں پر کلک کریں۔ وہ فوراً دوبارہ آپ کا اسٹور کھول سکتے ہیں۔ دیکھیں لاگ انز اور پابندی شدہ سیشنز۔
- ترتیبات > رسائی کنٹرول کھولیں۔ پابندی کا طریقہ، ممالک، ڈیوائسز اور وی پی این اور پراکسی بلاک کریں چیک کریں، پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔ دیکھیں رسائی کنٹرول۔
- ایپس سے Shield کی ترتیبات کھولیں۔ مسدود کردہ User-Agent کلیدی الفاظ یا یو آر ایل پیرامیٹرز میں کوئی بھی ایسی سطر ہٹائیں جو حقیقی خریداروں سے بھی ملتی ہو، جیسے کوئی عام لفظ یا وہ پیرامیٹر جو آپ کے اپنے اشتہارات استعمال کرتے ہیں، پھر محفوظ کریں پر کلک کریں۔ دیکھیں Shield۔
- ترتیبات > ڈومینز کھولیں۔ اگر گاہک کے استعمال کردہ ڈومین پر غیر فعال لکھا ہو تو اس پر کلک کریں اور کوئی دوسری قسم چنیں۔ دیکھیں کسٹم ڈومینز۔
اگر ان میں سے کوئی بھی وجہ نہ ملے تو گاہک سے کہیں کہ بعد میں، کسی دوسرے کنکشن سے، یا اپنا VPN بند کر کے دوبارہ کوشش کرے۔