گاہک صفحہ اُن لوگوں کی فہرست دکھاتا ہے جنہوں نے آپ کے اسٹور سے آرڈر کیا۔ اس صفحے کو رابطے کی تفصیلات ڈھونڈنے اور یہ دیکھنے کے لیے استعمال کریں کہ گاہک نے کیا کچھ خریدا۔ عملے کے ارکان کو گاہک اجازت درکار ہوتی ہے۔
گاہک کیسے بنتے ہیں
آپ گاہک ہاتھ سے شامل نہیں کرتے۔ ہر آرڈر دیے جانے پر کسی گاہک سے جوڑ دیا جاتا ہے، چاہے وہ آپ کے اسٹور پر دیا جائے یا نیا آرڈر شامل کریں سے:
- اگر کسی پچھلے آرڈر میں وہی فون نمبر ہو، تو نیا آرڈر اسی گاہک کو جاتا ہے۔
- اگر نہیں، تو وہی ای میل پتہ رکھنے والا پچھلا آرڈر فیصلہ کرتا ہے۔
- اگر دونوں میں سے کوئی نہ ملے، تو اسی ڈیوائس سے دیا گیا پچھلا آرڈر فیصلہ کرتا ہے۔
- اگر کچھ بھی نہ ملے، تو ایک نیا گاہک بنایا جاتا ہے۔
اس طرح جو خریدار مہینوں بعد کسی دوسرے براؤزر سے دوبارہ آرڈر کرے، وہ ایک ہی گاہک رہتا ہے اور اس کے سارے آرڈرز ایک جگہ رہتے ہیں۔ نام، فون، ای میل، سالگرہ اور جنس ہر آرڈر کا حصہ ہیں، جیسے خریدار نے انہیں لکھا۔ گاہک پر اس کے سب سے نئے آرڈر والی تفصیلات دکھائی دیتی ہیں۔ جب آپ آرڈر میں ترمیم کریں سے کسی آرڈر کا فون یا ای میل بدلتے ہیں، تو وہ آرڈر اس گاہک کے پاس چلا جاتا ہے جس کا وہ فون یا ای میل ہے۔
گاہکوں کی فہرست
مینو میں گاہک پر کلک کریں۔ ہر قطار میں تاریخ (گاہک نے اپنا پہلا آرڈر کب دیا، آپ کے اسٹور کے ٹائم زون میں)، پورا نام اور فون/ای میل (فون نمبر، یا فون نہ ہونے پر ای میل) دکھائی دیتے ہیں، دونوں ان کے سب سے نئے آرڈر سے۔
کوئی گاہک اس فہرست میں صرف اسی وقت نظر آتا ہے جب اس کا کم از کم ایک ایسا آرڈر ہو جو حذف یا دھندلا (blurred) نہ ہو۔
تلاش اور فلٹرنگ
کے لحاظ سے فلٹر کریں کھولنے کے لیے فلٹر آئیکن پر کلک کریں (نیوز لیٹر بٹن کے ساتھ):
- تلاش: گاہک کے کسی بھی آرڈر سے نام، ای میل یا فون نمبر کا کوئی حصہ، اس لیے پرانا نمبر بھی انہیں ڈھونڈ لیتا ہے۔ بڑے چھوٹے حروف سے فرق نہیں پڑتا۔
- جنس: مرد اور/یا خاتون، سب سے نئے آرڈر سے۔ جیسے ہی آپ کوئی ایک ٹک کرتے ہیں، بغیر جنس والے گاہک چھپ جاتے ہیں۔
- تاریخ کی حد: سے شروع کریں اور/یا پر ختم، گاہک کے پہلے آرڈر کی تاریخ کی بنیاد پر۔
- چھانٹنا: تاریخ تخلیق - نئے سے پرانے (نئے پہلے، ڈیفالٹ)، تاریخ تخلیق - پرانے سے نئے، آخری آرڈر - نئے سے پرانے یا آخری آرڈر - پرانے سے نئے۔
نتائج دکھائیں پر کلک کریں۔ پونچھے (mop) والا آئیکن تمام فلٹرز صاف کر دیتا ہے۔
گاہک کی تفصیلات اور آرڈرز
گاہک ونڈو کھولنے کے لیے کسی قطار پر کلک کریں:
- کسٹمر کی معلومات، ان کے سب سے نئے آرڈر سے: پورا نام، سالگرہ، جنس، ای میل پتہ (ای میل لکھنے کے بٹن کے ساتھ)، فون (کال کرنے اور WhatsApp کھولنے کے بٹنوں کے ساتھ) اور پہلا آرڈر۔ خالی فیلڈز نہیں دکھائی جاتیں۔
- گاہک کے آرڈرز: اس گاہک کا ہر آرڈر، نئے پہلے، نمبر، تاریخ، اسٹیٹس، ادائیگی، مارکیٹ اور کل رقم کے ساتھ۔ آرڈر کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
نام، فون یا پتہ درست کرنے کے لیے خود آرڈر میں ترمیم کریں، دیکھیں میں آرڈرز کا انتظام اور فُلفلمنٹ کیسے کروں؟۔ اس ونڈو میں تین نقطوں والے مینو میں گاہک کو حذف کریں موجود ہے۔
گاہکوں کو حذف کرنا
گاہک کو حذف کرنے سے اس کے تمام آرڈرز بھی ہمیشہ کے لیے حذف ہو جاتے ہیں۔ یہ آرڈرز ریکوری پینل میں نہیں جاتے اور بحال نہیں کیے جا سکتے۔ تصدیقی پیغام بتاتا ہے کہ گاہک "اپنے آرڈرز سمیت حذف کر دیا جائے گا"۔
اگر آپ صرف ایک آرڈر ہٹانا چاہتے ہیں، تو اس کے بجائے آرڈر کو آرڈرز صفحے سے حذف کریں۔ حذف شدہ آرڈرز 2 ماہ تک بحال کیے جا سکتے ہیں۔
ایک گاہک حذف کرنے کے لیے اس کی قطار پر ردی کی ٹوکری (trash) آئیکن پر کلک کریں (گاہک حذف کریں)، یا اسے کھول کر تین نقطوں والے مینو سے گاہک کو حذف کریں منتخب کریں۔ کئی گاہک حذف کرنے کے لیے ان کی قطاریں ٹک کریں، ٹیبل کے اوپر تین نقطوں والے آئیکن پر کلک کریں اور گاہکوں کو حذف کریں منتخب کریں۔
نیوز لیٹر سبسکرائبرز
اوپر موجود نیوز لیٹر بٹن آپ کے ای میل سبسکرائبرز کھولتا ہے، جو ایک الگ فہرست ہے۔ دیکھیں میں نیوز لیٹر سبسکرائبرز کیسے دیکھوں، تلاش کروں، ایکسپورٹ کروں اور حذف کروں؟۔