مواد پر جائیں
مدد
اسٹور کی ترتیبات

میرا کسٹم ڈومین کام کیوں نہیں کر رہا (غیر تصدیق شدہ، SSL نہیں، www کام نہیں کرتا)؟

کسٹم ڈومین کے عام مسائل حل کریں: ڈومین غیر تصدیق شدہ پر اٹکا ہوا، HTTPS یا SSL سرٹیفکیٹ کی خرابیاں، www کام نہیں کرتا، سائٹ اب بھی پرانی ویب سائٹ دکھاتی ہے، نیم سرورز بدلنے کے بعد ای میل بند ہو گئی، اور ڈومین پہلے سے کسی دوسرے اسٹور سے جڑا ہے۔

3 منٹ کا مطالعہ

یہاں سے شروع کریں

ترتیبات، ڈومینز کھولیں اور اپنے ڈومین پر معلومات کے بٹن پر کلک کریں۔ موجودہ قیمت کالم کا مطلوبہ قیمت کالم سے موازنہ کریں۔ اپنا DNS بدلنے کے بعد موجودہ ویلیوز تازہ کرنے کے لیے کنکشن کی تصدیق کریں پر کلک کریں۔ ڈومین جوڑنے کے مراحل اپنا ڈومین جوڑنا میں ہیں۔

میرا ڈومین "غیر تصدیق شدہ" ہی رہتا ہے

  • تھوڑا انتظار کریں۔ DNS تبدیلیوں کو دنیا بھر میں پھیلنے میں 48 گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔ زیادہ تر چند گھنٹوں میں ہو جاتی ہیں۔ Storeep خود بخود دوبارہ چیک کرتا ہے اور کام ہو جانے پر آپ کو ای میل کرتا ہے۔
  • A ریکارڈ چیک کریں۔@ پر A ریکارڈ بالکل وہی IP ایڈریس ہونا چاہیے جو ہدایات میں دکھایا گیا ہے۔ @ پر کوئی بھی دوسرا A ریکارڈ یا AAAA ریکارڈ حذف کریں، ان "parking" ریکارڈز سمیت جو آپ کا رجسٹرار پہلے سے شامل کر دیتا ہے۔
  • ڈومین کا نام چیک کریں۔ صرف ڈومین (example.com) شامل کریں، نہ www.example.com اور نہ مکمل لنک۔
  • نیم سرورز: اگر آپ نے آپشن 1 چنا تھا تو ns1.storeep.com اور ns2.storeep.com دونوں سیٹ ہونے چاہییں، اور کوئی دوسرا نیم سرور نہیں۔
  • Cloudflare استعمال کرنے والے: ریکارڈز کو "DNS only" (خاکستری بادل) پر سیٹ کریں تاکہ Storeep انہیں دیکھ سکے اور آپ کا سرٹیفکیٹ جاری کر سکے۔

"ہم فی الحال آپ کے ڈومین کی تصدیق کرنے سے قاصر ہیں"

اس وارننگ کا مطلب ہے کہ Storeep کے سرٹیفکیٹ سیٹ کرنے سے پہلے ہی آپ کا ڈومین ہر وزٹ کو http:// سے زبردستی https:// پر بھیجتا ہے۔ ڈومین کی تصدیق ہونے تک اپنے رجسٹرار یا DNS فراہم کنندہ پر "Always use HTTPS" یا اسی طرح کا زبردستی ری ڈائریکٹ بند کر دیں۔ اس کے بعد Storeep آپ کے لیے HTTPS شامل کر دیتا ہے۔

"یہ ڈومین پہلے ہی کسی دوسرے Storeep اسٹور سے منسلک ہے"

ڈومین پہلے کسی دوسرے اسٹور میں شامل کیا گیا تھا، شاید آپ کے کسی پرانے اسٹور میں۔ ہدایات میں دکھایا گیا TXT ریکارڈ شامل کریں (جس کی ویلیو storeep-verification= سے شروع ہوتی ہے)۔ اس سے ثابت ہوتا ہے کہ ڈومین آپ کا ہے، اور تصدیق کے بعد یہ اس اسٹور میں منتقل ہو جاتا ہے۔ اگر آپ کو دوسرے اسٹور تک رسائی حاصل ہے تو آپ وہاں سے بھی ڈومین حذف کر سکتے ہیں۔

www کام نہیں کرتا، یا سیکیورٹی وارننگ دکھاتا ہے

www ورژن کے لیے www پر CNAME ریکارڈ ضروری ہے جو store.storeep.com کی طرف پوائنٹ کرے۔ SSL سرٹیفکیٹ اس وقت بنتا ہے جب آپ کے ڈومین کی تصدیق ہوتی ہے۔ اگر اس لمحے CNAME ریکارڈ موجود نہ تھا تو سرٹیفکیٹ صرف www کے بغیر والے ورژن کا احاطہ کرتا ہے، اور بعد میں ریکارڈ شامل کرنے سے یہ خود ٹھیک نہیں ہوتا۔ CNAME ریکارڈ شامل کریں، اس کے لائیو ہونے تک انتظار کریں، پھر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ www سمیت سرٹیفکیٹ دوبارہ جاری کیا جا سکے۔

ڈومین اب بھی میری پرانی ویب سائٹ دکھاتا ہے

  • ہو سکتا ہے آپ کا براؤزر یا انٹرنیٹ فراہم کنندہ ابھی بھی پرانا DNS جواب استعمال کر رہا ہو۔ پرائیویٹ ونڈو، کوئی دوسرا ڈیوائس یا موبائل ڈیٹا آزمائیں۔
  • چیک کریں کہ کوئی پرانا A ریکارڈ یا AAAA ریکارڈ اب بھی آپ کے پچھلے ہوسٹ کی طرف پوائنٹ نہ کر رہا ہو۔
  • اگر ڈومین تصدیق شدہ ہے لیکن وزیٹرز آپ کے storeep.com پتے پر پہنچتے ہیں تو ڈومین ڈومین کو ری ڈائریکٹ کیا جا رہا ہے کے طور پر سیٹ ہے۔ اسے اپنا بنیادی ڈومین بنائیں۔

میری ای میل کام کرنا بند ہو گئی

اگر آپ نے Storeep کے نیم سرورز پر سوئچ کیا تھا (آپشن 1) تو آپ کے ای میل ریکارڈز اب استعمال نہیں ہوتے۔ اپنے نیم سرورز واپس اپنے رجسٹرار والے کر دیں، اور اس کے بجائے آپشن 2 (A اور CNAME ریکارڈز) استعمال کریں، اپنے MX ریکارڈز رکھتے ہوئے۔ ای میل بحال ہونے میں چند گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

میرے ڈومین پر رسائی سے انکار (403) والا صفحہ

ہو سکتا ہے ڈومین کی قسم غیر فعال ڈومین ہو۔ ڈومین پر کلک کریں اور بنیادی، عرفی یا ری ڈائریکٹ کرنے والا چنیں۔

Facebook، Google یا TikTok پر ڈومین کی تصدیق

یہ ایک مختلف قسم کی تصدیق ہے۔ ان پلیٹ فارمز کا مانگا گیا میٹا ٹیگ شامل کرنے کے لیے Domain Verifier ایپ استعمال کریں۔

اب بھی مدد چاہیے؟

ہمیں لکھیں، ہم آپ کو جواب دیں گے۔

ہم سے رابطہ کریں